Praktyczny przewodnik dla brytyjskich miejsc gościnności i wypoczynku
Czym jest system EPOS lub POS?
EPOS oznacza elektroniczny punkt sprzedaży: oprogramowanie i kompatybilny sprzęt używany do rejestrowania transakcji i wspierania pracy wokół nich.
Ta strona wyjaśnia, jak EPOS Bookings obsługuje codzienną sprzedaż i zarządzanie zamówieniami. Obsługuje przetwarzanie płatności za pomocą kompatybilnych metod konfigurowanych, obok menu i zarządzania produktem, obsługi zamówień i sprawozdawczości. Zamówienia mogą być związane z tabelami, zakładkami lub pokojami, gdzie wymagany przepływ pracy jest skonfigurowany, podczas gdy odliczenia akcji i alarmy o niskich zasobach mogą wspierać zarządzanie produktem. Wielolokacyjne i dostęp do zarządzania chmurą daje również operatorom sposób pracy z informacjami w więcej niż jednej witrynie.
Co obejmuje system EPOS?
Oprogramowanie EPOS rejestruje produkty, ceny, zamówienia klientów i sprzedaż. Może również obsługiwać informacje na temat zapasów i raportowania, w zależności od skonfigurowanych funkcji. Sprzęt EPOS jest sprzętem fizycznym używanym przez personel lub klientów, takich jak ekran dotykowy do, drukarka odbiorcza, skaner lub kompatybilny terminal płatniczy. Kompletny System EPOS łączy odpowiednie oprogramowanie i sprzęt w celu zapewnienia sposobu handlu biznesowego.
POS i EPOS są często wykorzystywane do tego samego celu-of- sprzedaży. Porównując dostawców, skupić się na rzeczywistych możliwości, sprzęt, połączenia płatności, wsparcie i koszty bieżące, a nie tylko etykietę. Jeśli wybierasz sprzęt fizyczny, zobacz nasz Przewodnik sprzętowy EPOS; dla funkcji oprogramowania, odkryj Oprogramowanie EPOS.
Ta strona koncentruje się na tym, co dzieje się podczas sprzedaży: znalezienie produktów, nakazy rejestracji, aktualizacja odpowiednich zapasów i przegląd wynikających z nich transakcji.
Sprzedaż procesów wokół sposobu zamawiania klientów
Użyteczny system sprzedaży EPOS rozpoczyna się od samej transakcji. Personel musi znaleźć odpowiedni produkt lub pozycję menu, wybrać odpowiednie opcje, wprowadzić zmiany tam, gdzie jest to wymagane i zakończyć sprzedaż przy użyciu odpowiedniej skonfigurowanej metody płatności.
Menu i zarządzanie produktem zapewnia strukturę tych transakcji. Może to oznaczać wybór żywności i napojów w gościnności, produktów detalicznych w miejscu wypoczynku lub mieszaniny obu. Celem jest, aby dać pracownikom jasny sposób, aby zarejestrować, co klient rzeczywiście kupuje.
Metody płatności zależą od kompatybilnych opcji skonfigurowanych dla konfiguracji, więc wszelkie szczególne wymagania dotyczące płatności powinny być sprawdzane, gdy planowany jest system.
W codziennym użyciu
Podążaj za sprzedażą z zamówienia na kuchnię i płatności
Wyobraź sobie klienta przy stole 6 zamawia dwa posiłki i napoje. Członek personelu rejestruje zamówienie poprzez EPOS. Przed zakończeniem przygotowania jedna jadalnia zmienia dostępną stronę. Personel uaktualnia zamówienie i upewnij się, że zmienione informacje są przekazywane za pośrednictwem skonfigurowanego przepływu pracy kuchni.
Po zakończeniu zastawu, transakcja może przejść przez skonfigurowany proces płatności w miejscu.
Ta sama zasada może wspierać różne modele usług. Zamówienia mogą być połączone z tabelami, zakładkami lub pokojami, gdzie został skonfigurowany odpowiedni przepływ pracy. Jeżeli transakcje w pokoju muszą łączyć się z systemem zarządzania nieruchomościami hotelowymi, należy indywidualnie sprawdzić specyficzny PMS i wymagany proces wysyłania, korygowania lub uzgadniania.
Przechowywanie informacji o produkcie i zasobach
Zarządzanie zapasami dodaje kolejną warstwę do procesu sprzedaży. Tam, gdzie skonfigurowana, sprzedaż może odliczyć odpowiednie zapasy produktu, pomagając rejestrowanej ilości odzwierciedlać pozycje sprzedawane za pośrednictwem systemu. Ostrzeżenia o niskim poziomie zapasów mogą być również skonfigurowane, aby pomóc pracownikom w identyfikacji produktów, które osiągają wybrany próg.
Wymagania dotyczące zapasów różnią się w zależności od działalności. Prosty element detaliczny może być obsługiwany inaczej niż produkt gościnny z bardziej szczegółowych wymagań składników lub receptur, więc poziom zarządzania zapasami trzeba omówić przy określaniu konfiguracji.
Zapasy produktów różnią się również od lokalizacji lub zdolności do prowadzenia działalności. Zapasy dotyczą produktów dostępnych do sprzedaży; zdolności do sprzedaży dotyczą liczby miejsc dostępnych dla klientów udostępnionych na sesję lub działalność.
Wykorzystanie sprawozdawczości do dokonania przeglądu dnia handlowego
Po dokonaniu transakcji sprawozdawczość daje menedżerom sposób na dokonanie przeglądu informacji o sprzedaży zarejestrowanych za pośrednictwem EPOS.
Na koniec dnia handlowego, menedżer może chcieć spojrzeć wstecz na sprzedaż przetwarzaną za pośrednictwem systemu i zrozumieć działalność w odpowiednich produktach lub obszarach usług. To tworzy bardziej przejrzysty zapis operacyjny niż traktowanie każdej transakcji do czasu odosobnienia.
Dostępne raporty powinny być rozpatrywane obok sposobu, w jaki można strukturyzować produkty, punkty sprzedaży i lokalizacje, tak aby informacje odzwierciedlają operację chcesz zweryfikować.
W codziennym użyciu
Zarządzanie więcej niż jednym miejscem poprzez dostęp do chmury
Przedsiębiorstwa obsługujące wiele lokalizacji mogą korzystać z dostępu do zarządzania w wielu lokalizacjach i chmurze do pracy z odpowiednimi informacjami wykraczającymi poza jedną fizyczną dolę. Może to pomóc operatorom, którzy potrzebują szerszej wizji konfiguracji EPOS na różnych stronach.
Zarządzanie chmurą opisuje, w jaki sposób autoryzowani użytkownicy mają dostęp do odpowiednich informacji systemowych; nie należy go interpretować jako gwarancji operacyjnej offline. Jeżeli zachowanie łączności jest ważne dla Twojej firmy, przedyskutuj dokładny wymóg przed wyborem konfiguracji.
Zrozumienie oprogramowania, sprzętu i usług podłączonych
Oprogramowanie EPOS zapewnia funkcje takie jak sprzedaż, produkty, zamówienia, zapasy i sprawozdawczość. Sprzęt jest sprzętem fizycznym używanym do obsługi tego oprogramowania, takim jak odpowiednie do tego urządzenia do płatności i do płatności. Razem wybrane oprogramowanie i sprzęt tworzą działający system EPOS.
Połączone usługi, takie jak dostawcy płatności lub platformy PMS hotelu wprowadzają inną uwagę. Zgodność i wymagany przepływ pracy należy sprawdzać indywidualnie, a nie zakładając, że każdy zewnętrzny system łączy się w ten sam sposób.
Jeśli ulepszenie oprogramowania lepiej pasuje do Twojej pracy, możemy omówić wymóg i uzgodnić odpowiedni zakres. Tam, gdzie poprawa jest uzgodniona i potwierdzona, może być zapewniona bez opłaty za rozwój.
- Sprzedaż i przetwarzanie płatności przy użyciu kompatybilnych skonfigurowanych metod
- Menu i zarządzanie produktem
- Konfigurowane odliczenia od zapasów i ostrzeżenia o niskich zasobach
- Zamówienia związane ze stołami, zakładkami lub pokojami, jeśli jest to wymagane
- Sprawozdawczość w zakresie sprzedaży
- Wielolokacyjne i dostęp do zarządzania chmurą
- Indywidualne kontrole dotyczące wymogów dotyczących płatności i PMS
Odpowiedzi na pytania
Najczęściej zadawane pytania
Co robi oprogramowanie do zarządzania sprzedażą i zamówieniami EPOS?
Zapewnia narzędzia do rejestrowania sprzedaży, zarządzania produktami i menu, obsługi zleceń i przetwarzania płatności przy użyciu kompatybilnych skonfigurowanych metod. Funkcje sprawozdawcze i magazynowe mogą również stanowić część konfiguracji.
Czy sprzedaż EPOS może uaktualnić poziom zapasów?
Odliczenia od zapasów i alarmy o niskich zasobach mogą być stosowane tam, gdzie są skonfigurowane. Właściwa struktura zapasów zależy od produktów, które sprzedajesz i poziomu zarządzania zasobami wymaga Twojej operacji.
Czy zamówienia mogą być połączone ze stołami, zakładkami lub pokojami hotelowymi?
W razie potrzeby można rozważyć przepływ pracy związany z stołem, zakładką i pokojem. Należy sprawdzić połączenia w hotelu PMS oraz inne wymagania systemu zewnętrznego dla konkretnego dostawcy i przepływu pracy.
Jaka jest różnica między oprogramowaniem EPOS a sprzętem?
Oprogramowanie zapewnia funkcje sprzedaży, produktu, zamówienia, zapasów i raportowania. Sprzęt jest sprzętem fizycznym używanym do obsługi systemu. Kompletna konfiguracja EPOS łączy w sobie odpowiednie oprogramowanie i sprzęt dla Twojej firmy.
Poznaj powiązane rozwiązania
EPOS Bookings · szeroka UK
Zbuduj swój EPOS wokół rzeczywistych transakcji
Powiedz nam, co sprzedajesz, jak klienci zamawiają i płacą, jak zarządzasz akcjami i czy prowadzisz działalność w wielu miejscach. Możemy omówić wymagania dotyczące sprzedaży, zamówienia, sprawozdawczości i sprzętu, które odpowiadają Twojej codziennej pracy.