PUNKTI PAR UZŅĒMĒJU LOITALITĀTI
POS lojalitātes programmatūra
Iestatiet, kā klienti nopelnīt lojalitātes punktus par atbilstīgajiem pirkumiem un kā šos punktus var izpirkt. Savienojiet lojalitāti ar klientu ierakstiem, piemērojiet konfigurētos ierobežojumus un pārskatīt balvas, izpirkšanas un manuālas korekcijas punktu virsgrāmatā.
Izpirkšana un dzēšana ir atkarīga no klienta konta, atbilstošiem pirkumiem, iespējotiem kanāliem un konfigurētiem noteikumiem.
KONFIGURĀCIJAS PUNKTI
Veidojiet savu lojalitātes shēmu ap atbilstīgiem pirkumiem
Izvēlieties pieejamos pelnīšanas noteikumus un definējiet, kuras darbības, produktus un pārdošanas kanālus piedalīties jūsu shēmā.
Peļņas gūšanas metodes
Konfigurēt pieejamos procentus, uz izdevumiem balstītus, uz pirkumiem balstītus vai hibrīda pelnīšanas noteikumus. Apstipriniet, kā izvēlētā metode aprēķina punktus jūsu iestatīšanai.
Darbības un produkti, par kuriem ir tiesības saņemt atbalstu
Iekļaut darbības un produktus, kas būtu nopelnīt punktus. Nepieņemiet katru pirkumu veicina lojalitātes līdzsvaru.
Līdzdalības kanāli
Kanālu iekļaušana ir konfigurējama. Apstipriniet katru pasūtīšanas vai rezervācijas braucienu, kurā klientiem vajadzētu nopelnīt punktus, pirms veicināt shēmu.
LOITALITĀTES PUNKTU IZMANTOŠANA
Iestatiet, kā atbilstošie punkti kļūst par pirkuma vērtību
Atbilstošie lojalitātes punkti var pārvērsties atlaidēs vai maksājuma vērtībā saskaņā ar konfigurētajiem izpirkšanas noteikumiem. Pieejamība ir atkarīga no klienta konta, punktu bilances, pārdošanas kanāla un maksimālā izpirkuma ierobežojumiem.
Klienta un līdzsvara tiesības
Dzēšanas pārbaudes ir atkarīgas no attiecīgā klienta konta un pieejamajiem punktiem.
Kanālu noteikumi
Apstiprināt, kur dzēšana ir atbalstīta. Pelnīšanas opcija vienā kanālā nenorāda, ka katrs kanāls atbalsta vienu un to pašu izpirkšanas braucienu.
Maksimālā dzēšana
Piemērot konfigurētos maksimālos dzēšanas noteikumus. Pierādīt, kā šie ierobežojumi ietekmē pirkumu, pirms definēt piedāvājumu klientiem.
Apstiprināt, vai klienti var izmantot daļu no saviem punktiem bilanci, kā jebkura atlikusī summa tiek maksāta un kas notiek pēc atcelšanas vai atmaksu. Šie dati ir atkarīgi no atbalstītās lojalitātes darbplūsmu.
UZŅĒMĒJU IERAKSTI UN DARĪJUMI
Reģistrē punktu aktivitāti
Klienta ieraksti savieno rezervācijas, pasūtījumus un lojalitāti, izmantojot klienta identifikatoru vai e-pastu. Lojalitātes virsgrāmata ieraksta punktus balvas, izpirkšanas un manuālas korekcijas, ar iemeslu un uzziņas informāciju.
Apbalvojumi un izpirkšana
Pārskatiet reģistrē punktu darījumus, pārbaudot, kā ir mainījies klienta līdzsvars.
Manuālas korekcijas
Rokas korekcijas var ierakstīt virsgrāmatā. Apstipriniet pieejamās personāla atļaujas un atļauto procedūru korekciju veikšanai.
Virsgrāmata pati par sevi neveido klientu pašapkalpošanās piekļuvi atlikumiem vai darījumu vēsturei.
UZDEVUMS UN DALĪBA
Nodaliet lojalitātes punktu atlīdzības no abonementu priekšrocībām
Lojalitāte pārvalda punktus pelnīt un izpirkšanu. Dalība pārvaldīt konfigurētus plānus un priekšrocības, tostarp izvēlētās atlaides.
Konfigurācijas iestatījums kontrolē pieejamo dalības priekšrocību un lojalitātes kombināciju. Pierādīt kombinēto uzvedību, pirms piedāvāt abus par to pašu pirkumu.
PĀRBAUDIET SAVU DZĪVESSTĀSTU
Iet caur nopelnīt un izpirkšanas pirms palaišanas
Definēt atbilstīgos pirkumus
Izvēlieties pelnīšanas metodi, iesaistītās aktivitātes vai produktus, un kanālus, kurus vēlaties atbalstīt.
Apliecina pirkuma atlīdzību
Pārbaudiet klienta identifikāciju, punktu atlikumu, dzēšanas limitus un to, kā darījums ir pabeigts.
Pielāgojumu un izņēmumu apstiprināšana
Vienoties par to, kā personāls rīkojas ar korekcijām un apstiprina atbalstīto rīcību attiecībā uz atmaksāšanu, atcelšanu un jebkuriem termiņa beigu noteikumiem.
JAUTĀJUMI PIRMS CHOOSE LIETOŠANAS
EPOS lojalitātes programmatūras jautājumi
Kā klienti var nopelnīt lojalitātes punktus?
Pieejamajā konfigurācijā ir iekļauti procentuālie, uz izdevumiem balstīti, uz pirkumu balstīti un hibrīda peļņas noteikumi. Darbība, produkts un kanālu iekļaušana nosaka, kuri pirkumi atbilst prasībām.
Vai var izmantot punktus par pirkumu?
Atbilstošie punkti var tikt konvertēti diskontā vai maksājuma vērtībā, ievērojot klienta konta, līdzsvara, kanāla un maksimālās dzēšanas noteikumus. Apstipriniet pilnu maksājuma braucienu jūsu iestatīšanai.
Vai lojalitāte darbojas visos pārdošanas kanālos?
Kanālu atbilstība ir konfigurējama, bet precīzi nopelnīt un izpirkšanas braucieni ir jāapstiprina atsevišķi. Nepieļaujiet, ka personāls POS, online rezervāciju, QR pasūtīšanu un kiosks visi uzvedas vienādi.
Vai lojalitāti var apvienot ar biedru atlaidēm?
Konfigurācijas iestatījums kontrolē pieejamo kombināciju. Dalības priekšrocības un lojalitātes punkti paliek atsevišķas funkcijas, lai parādītu, kā tie mijiedarbojas ar atbilstošu pirkumu.
Vai darbinieki var pārskatīt vai koriģēt punktus?
Punkti virsgrāmata ieraksta balvas, izpirkšanas un manuālas korekcijas ar iemeslu un atsauces informāciju. Apstiprināt, kuru darbinieki var piekļūt ierakstiem vai veikt korekcijas.
Kas notiek ar punktiem pēc atmaksas vai atcelšanas?
Jūsu iestatīšanai ir jāapstiprina lojalitātei raksturīgā atmaksas un atcelšanas uzvedība. Vispārējā maksājumu atmaksas funkcionalitāte nenosaka, ka punkti tiek automātiski atjaunoti vai atcelti.
SKATĪT JŪSU LIELĀKO DARBU
Izpētīt punktu shēmu, ko vēlaties piedāvāt
Pastāstiet mums, kuri pirkumi būtu nopelnīt atlīdzību un kā klientiem vajadzētu tos izmantot. Mēs parādīs attiecīgās pelnīt, izpirkšanas un ierakstu apstrādes funkcijas un apstiprināt konfigurāciju jūsu vietā.