Zaplanuj kontrolowany przekaz EPOS
Plan zmiany dostawcy POS
Zmiana dostawcy EPOS jest łatwiejsza w zarządzaniu, gdy umowy, dane, sprzęt i przygotowanie personelu są traktowane jako oddzielne części projektu.
EPOS Bookings mogą pomóc w przeglądzie tego, co trzeba przenieść do nowej konfiguracji, które istniejące urządzenia mogą pozostać przydatne i jak kluczowe przepływy pracy powinny być testowane przed wprowadzeniem na rynek. Celem jest planowana transformacja oparta na rzeczywistych produktach, rezerwacji i podróżach klientów, a nie zakładając, że każdy stary system może być skopiowany bezpośrednio do nowego.
Najpierw przejrzyj istniejące umowy
Przed planowaniem zmian technicznych, należy określić umowy związane z obecnym ustawieniem. Oprogramowanie EPOS, sprzęt fizyczny, finansowanie sprzętu i przetwarzanie płatności mogą być objęte różnymi umowami z różnymi dostawcami.
Zmiana oprogramowania nie musi koniecznie kończyć umowy finansowej terminalu lub umowy płatniczej. Zapis odpowiednich warunków, własności sprzętu i obowiązków oddzielnie, tak aby wiedzieć, co może się zmienić i co pozostaje.
To również tworzy jaśniejszy obraz tego, który sprzęt jest rzeczywiście dostępny do ponownego użycia.
W codziennym użyciu
Zdefiniuj dokładnie, co dane muszą przenieść
Migracja danych powinna rozpocząć się od listy informacji, których nowy system potrzebuje, a nie od założenia, że każdy rekord historyczny będzie automatycznie przekazywany.
Produkty i ceny bieżące mogą być niezbędne do handlu. Zarezerwowany system może również potrzebować przyszłych rezerwacji dostępnych przed wprowadzeniem euro. W zależności od działalności, odpowiednie zapisy klientów mogą stanowić inną część wymogu migracji.
Sprawozdania historyczne zasługują na osobne rozważenie. Zdecyduj, czy muszą być importowane, przechowywane w poprzednim systemie odniesienia czy przechowywane w innym uzgodnionym formacie. Dostępne formaty eksportu od istniejącego dostawcy oraz format wymagany do migracji muszą zostać poddane przeglądowi przed uzgodnieniem importu.
Sprawdź istniejące urządzenia przy pomocy dokładnego modelu
Przełącznik dostawcy EPOS nie oznacza automatycznie wymiany każdego terminala, drukarki, skanera lub szuflady gotówki. Podobnie, istniejące urządzenia nie powinny być uważane za kompatybilne, ponieważ są opisane jako sprzęt EPOS.
Stwórz spis dokładnie stosowanych modeli. Szczegóły te można następnie zweryfikować w odniesieniu do proponowanego oprogramowania i połączeń w celu ustalenia, który sprzęt jest odpowiedni do przechowywania i gdzie wymagane jest wymiana sprzętu.
Terminale płatnicze powinny być również rozpatrywane w kontekście odpowiednich uzgodnień dotyczących dostawców usług płatniczych, a nie traktowane jako zwykłe wymienne peryferyjne.
Sprawdzić, czy pracownicy są zależni od
Przed przejściem na euro, testować zadania reprezentatywne przy użyciu proponowanej konfiguracji. Kawiarnia może wprowadzić typowe zamówienie, wziąć płatność i uruchomić w ramach procedury zwrotu. Miejsce wypoczynku powinno również stworzyć rezerwację, znaleźć ją ponownie i śledzić klienta poprzez oczekiwany proces przyjazdu.
Celem badania powinno być wykorzystanie realistycznych produktów, zasad rezerwacji i obowiązków pracowników. Celem jest ustalenie, że pracownicy rozumieją, jak wspólne zadania działają zanim te zadania będą obejmować prawdziwych klientów.
W przygotowaniu tym należy raczej uwzględnić wszelkie specjalistyczne procesy lub integrację, niż odkrywać je po zmianie głównego systemu.
- Przetwarzanie normalnej sprzedaży produktu lub usługi
- Sprawdź uzgodniony przepływ płatności
- Przeanalizowanie procedury zwrotu kosztów przez przedsiębiorstwo
- Utwórz i odzyskaj w stosownych przypadkach reprezentatywną rezerwację
- Podążaj za rezerwacją przez proces przybycia
- Sprawdzanie drukarek, skanerów i innych urządzeń zatrzymanych
- Potwierdź, kto zajmuje się problemami podczas wymiany waluty
W codziennym użyciu
Etap przejścia na euro w zakresie jasnych obowiązków
Kontrolowany przełącznik wymaga odpowiedzialności. Decyduj kto zatwierdza informacje o produkcie, kto sprawdza przyszłe rezerwacje, kto koordynuje przygotowanie personelu i kto weryfikuje kluczowe przepływy pracy zanim nowy system stanie się konfiguracją pracy.
Uzgodnij z wyprzedzeniem etapy przejścia na euro i odpowiednie uzgodnienia dotyczące wsparcia. Niektóre przedsiębiorstwa mogą być w stanie przenieść prostą operację w ramach projektu kompaktowego, podczas gdy miejsca z przyszłymi rezerwacjami, wieloma lokalizacjami lub integracjami specjalistycznymi mogą wymagać większego przygotowania.
Plan etapowy nie zależy od obiecującego zerowego przestoju czy powszechnego importu danych. Skupia się on na tym, co musi być gotowe, co zostało przetestowane i kto jest odpowiedzialny za każdą część procesu transformacji.
Odpowiedzi na pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zmienić oprogramowanie EPOS przy zachowaniu istniejącego sprzętu?
Niektóre istniejące urządzenia mogą być ponownie używane, jeżeli dokładne modele są kompatybilne z proponowaną konfiguracją. Terminale, drukarki, skanery, szuflady gotówkowe i urządzenia płatnicze powinny być poddawane indywidualnemu przeglądowi.
Czy wszystkie dane z mojego starego systemu EPOS mogą być importowane?
Migracja danych zależy od tego, co istniejący system może eksportować, jakie formaty i jakie nowe ustawienia mogą właściwie importować. Produkty, przyszłe rezerwacje, rejestry klientów i raporty historyczne powinny być rozpatrywane oddzielnie.
Co powinniśmy przetestować przed zmianą dostawcy EPOS?
Sprawdzić przepływ pracy pracowników regularnie, w tym reprezentatywne zamówienia, płatności i uzgodniony proces zwrotu kosztów. Firmy dokonujące rezerwacji powinny również sprawdzić tworzenie rezerwacji, pobieranie i przyjazd klienta.
Czy zmiana dostawcy EPOS anuluje moją istniejącą umowę płatniczą lub finansową?
Nie automatycznie. Oprogramowanie, sprzęt, finanse i przetwarzanie płatności mogą obejmować oddzielne umowy.
Poznaj powiązane rozwiązania
EPOS Bookings · szeroka UK
Zaplanuj swój ruch na EPOS Bookings
Zarezerwuj prezentację, aby omówić aktualny system, dane, sprzęt i niezbędne przepływy pracy. EPOS Bookings może pomóc Ci zidentyfikować, co trzeba przenieść, co sprzęt powinien być poddany przeglądowi i jak przygotować personel do ustrukturyzowanej wymiany.