Praktyczny przewodnik dla kupujących w Wielkiej Brytanii EPOS
Porównanie systemów POS w Wielkiej Brytanii
Poszukiwanie najlepszego systemu EPOS w Wielkiej Brytanii może stworzyć długie listy funkcji, które są trudne do porównania.
Lepsze podejście polega na testowaniu każdego dostawcy przed transakcjami, które Twój personel i klienci muszą wykonać. Ten sufliersnated przewodnik z EPOS Bookings nie jest niezależnym rankingiem i nie nazywa uniwersalnego zwycięzcy. Zamiast tego daje praktyczne ramy dla porównywania systemów POS, demonstracje, koszty, sprzęt, wsparcie i migracja przed podjęciem własnej decyzji o zakupie.
Zacznij od rzeczywistych przepływów pracy, a nie najdłuższej listy funkcji
Najlepszy system POS dla jednej brytyjskiej działalności może nie być odpowiedni dla innej, ponieważ ważne przepływy pracy są różne. Restauracja musi zrozumieć obsługę stołów i kuchni, podczas gdy kawiarnia może dbać o szybkie zmiany produktów. Miejsce działalności ma rezerwacje i przylotów do rozważenia obok punktu sprzedaży.
Zapisz kilka wspólnych transakcji i poprosić każdego dostawcy do wykazania ich. To przesuwa porównanie z szerokich roszczeń i w kierunku dowodów można odnieść się do własnej działalności.
W codziennym użyciu
Użyj trzech prostych scenariuszy podczas demonstracji
Dla firmy stołowej, poprosić dostawcę do wykazania zamówienia posiłku, gdzie klient zmienia dostępną stronę po zamówieniu zostało wprowadzone. Patrz, jak personel zidentyfikować tabelę, zmienić zamówienie, przekazać zmianę do kuchni i kontynuować płatności.
Dla kawiarni, należy skorzystać z przykładu kawy na wynos. Poproś o jeden rozmiar, a następnie zmień go na inny dostępny rozmiar przed przygotowaniem. Sprawdź, czy przepływ pracy jest zrozumiały dla osoby obsługującej dotacę.
W przypadku miejsca aktywności, należy śledzić klienta, który zarezerwował online i przybywa na zaplanowaną sesję. Zapytaj, jak recepcja znajduje rezerwację, identyfikuje działalność i obsługuje proces przyjazdu. Przykłady te ujawniają więcej niż pytanie, czy system po prostu ma restaurację, kawiarnię lub funkcje rezerwacji.
Porównaj całkowity koszt, nie jeden nagłówek
Porównując systemy EPOS, ustal, za co faktycznie płacisz. Poproś dostawców o oddzielne oprogramowanie, sprzęt, konfigurację i wszelkie opłaty za wsparcie, które mają zastosowanie do proponowanego rozwiązania.
Przetwarzanie płatności może mieć własne opłaty i warunki handlowe, więc określić, który dostawca i metody płatności są zaangażowane i jak te opłaty działają. Należy również zrozumieć, czy notowane kwoty obejmują lub nie stosować obowiązujących podatków i jakie warunki umowne mają zastosowanie.
Umieść te odpowiedzi obok siebie na piśmie. Niższy wygląd początkowy jest trudny do oceny, jeśli jedna propozycja zawiera sprzęt lub usługi, które inny list oddzielnie.
Sprawdź wsparcie w stosunku do rzeczywistych godzin handlowych
Opisy wsparcia mogą brzmieć pocieszająco, dopóki nie porównasz ich z godzinami pracy firmy. W przypadku nieobecności w pubie, weekendowego miejsca wolnego czasu oraz kawiarni w tygodniu może być potrzebna pomoc w bardzo różnych momentach.
Pytaj, jakie wsparcie jest dostępne w godzinach, w których faktycznie handlujesz, jak skontaktować się z dostawcą i czy różne formy pomocy niosą ze sobą dodatkowe opłaty. Pobierz odpowiednie szczegóły usługi na piśmie, aby można porównać dostawców na tej samej podstawie.
Jest to bardziej użyteczne niż zakładanie zwrotów takich jak zawarte w nich wsparcie oznacza to samo w każdym wniosku.
W codziennym użyciu
Planować migrację i dać pracownikom czas na ćwiczenia
Zmiana systemu EPOS dotyczy więcej niż do końca. Produkty, menu, informacje dla klientów i inne dane mogą wymagać przeniesienia lub odtworzenia w zależności od starych i nowych systemów.
Zapytaj, co może być migrowane, kto jest odpowiedzialny za przygotowanie go i co wymaga ręcznej pracy. Jeśli informacje historyczne mają znaczenie, dokładnie określić, co chcesz zachować.
Praktyka pracowników jest równie ważna. Daj ludziom, którzy będą korzystać z systemu realistycznych scenariuszy przed uruchomieniem: wprowadzić zamówienie, poprawić pozycję, znaleźć rezerwację, zakończyć sprzedaż i pracować poprzez zadania, które wykonują najczęściej.
Zrozumienie POS, EPOS, oprogramowania i sprzętu
POS oznacza punkt sprzedaży, a EPOS oznacza elektroniczny punkt sprzedaży. W obecnej Wielkiej Brytanii terminy często pokrywają się, gdy dostawcy opisują systemy przetwarzania sprzedaży i zarządzania powiązanymi funkcjami biznesowymi.
Oprogramowanie to funkcjonalność, której używasz na ekranie. Hardware to sprzęt fizyczny, który jest używany do obsługi. Kompletny system EPOS łączy oprogramowanie i odpowiedni sprzęt, potencjalnie obok skonfigurowanych usług płatniczych lub innych specjalnie potwierdzonych połączeń.
Porównaj cały proponowany system zamiast zakładać, że zakup oprogramowania automatycznie obejmuje każdy element sprzętu lub usługi zewnętrznej, której potrzebujesz.
Dowody nie są raczej dowodem na to, że twierdzili oni sprzedaż.
Utwórz listę kontrolną ważnych wymagań i zapisz to, co każdy dostawca może wykazać. Prosta ocena może wykorzystać cztery wyniki faktyczne: wykazane, potwierdzone na piśmie, dostępne za dodatkową opłatą, lub niedostępne.
Korzystaj z tych samych scenariuszy i pytań z każdym dostawcą. To daje Ci bardziej konsekwentną podstawę do decydowania, który system pasuje do Twojej firmy bez polegania na ogólnym najlepszym rankingu systemu EPOS UK.
- Pokazanie swojej najczęściej spotykanej sprzedaży i podróży klientów
- Potwierdź wymagany sprzęt oraz oprogramowanie
- Oddzielne koszty konfiguracji, wsparcia i płatności
- Kontrola traktowania podatkowego i warunków umownych
- Porównaj wsparcie z rzeczywistymi godzinami handlowymi
- Potwierdź, jakie dane mogą być migrowane
- Zapewnienie pracownikom realistycznych scenariuszy praktyk
- Zapis każdego wymogu, jak wykazano, potwierdzone na piśmie, dodatkowe koszty lub nie dostępne
Odpowiedzi na pytania
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest najlepszy system EPOS dla brytyjskiego biznesu?
Nie ma jednego systemu, który jest najlepszy dla każdej firmy. Porównaj dostawców z własnym przepływem pracy, wymagania sprzętu, koszty, potrzeby wsparcia i wymagania migracji, i poprosić ich do wykazania zadań Twój personel wykonywać regularnie.
Jaka jest różnica między POS a EPOS?
POS oznacza punkt sprzedaży, a EPOS oznacza elektroniczny punkt sprzedaży. Terminy często pokrywają się w nowoczesnym użyciu Wielkiej Brytanii. Kompletny system zwykle obejmuje oprogramowanie plus odpowiedni sprzęt fizyczny i wszelkie specjalnie skonfigurowane usługi.
Jakie koszty należy porównać przy zakupie systemu EPOS?
Sprawdź oprogramowanie, sprzęt, konfigurację, opłaty za wsparcie, opłaty za przetwarzanie płatności, traktowanie podatkowe i warunki umowne. Poproś dostawców o potwierdzenie tego, co jest zawarte, aby wnioski można było porównywać na podstawie konsekwentnych.
O co powinienem prosić w demonstracji EPOS?
Poproś dostawcę, aby zademonstrował Twoje prawdziwe przepływy pracy, a nie przygotowaną wycieczkę fabuły. W tym zwykłej sprzedaży, korekt, płatności, kuchni lub obsługi zamówienia, jeśli jest to właściwe, i przyjazdu rezerwacji, jeśli Twoja firma przyjmuje rezerwacje lub rezerwacji działalności.
Czy jest to niezależne porównanie dostawców EPOS?
Nie. Jest to przewodnik od EPOS Bookings, który zawiera ramy, które można wykorzystać do oceny nas i innych dostawców siebie zamiast prezentowania niezależnego rankingu lub deklarowania uniwersalnego zwycięzcy.
Poznaj powiązane rozwiązania
EPOS Bookings · szeroka UK
Umieść EPOS Bookings poprzez własną listę zakupów
Przynieś nam prawdziwe transakcje i przepływy pracy, którymi musisz się zająć. Poproś nas o zademonstrowanie ich, potwierdzenie odpowiedniego oprogramowania i sprzętu oraz wyjaśnienie szczegółów handlowych i operacyjnych, które mają znaczenie dla Twojej decyzji. Następnie możesz ocenić EPOS Bookings przy użyciu tych samych kryteriów, które stosujesz do innych dostawców.