Ein praktischer, lieferantengeschriebener Leitfaden für britische EPOS-Käufer
Kassensysteme im Vereinigten Königreich vergleichen
Die Suche nach dem besten EPOS-System in Großbritannien kann lange Funktionslisten erstellen, die schwer zu vergleichen sind.
Ein besserer Ansatz ist es, jeden Lieferanten mit den Transaktionen zu vergleichen, die Ihre Mitarbeiter und Kunden tatsächlich abschließen müssen. Dieser lieferantengeschriebene Leitfaden von EPOS Bookings ist kein unabhängiges Ranking und nennt keinen universellen Gewinner. Stattdessen gibt er Ihnen einen praktischen Rahmen für den Vergleich von POS-Systemen, Demonstrationen, Kosten, Hardware, Support und Migration, bevor Sie Ihre eigene Kaufentscheidung treffen.
Beginnen Sie mit echten Workflows, nicht mit der längsten Feature-Liste
Das beste Kassensystem für ein britisches Unternehmen ist möglicherweise für ein anderes ungeeignet, weil die wichtigen Arbeitsabläufe unterschiedlich sind. Ein Restaurant muss den Umgang mit Tisch und Küche verstehen, während ein Café sich um schnelle Produktvariationen kümmern kann. Ein Aktivitätsort hat Buchungen und Ankünfte neben dem Point of Sale zu berücksichtigen.
Notieren Sie sich mehrere gängige Transaktionen und bitten Sie jeden Lieferanten, diese nachzuweisen. Dies verschiebt den Vergleich weg von allgemeinen Ansprüchen und hin zu Beweisen, die Sie auf Ihren eigenen Betrieb beziehen können.
Im täglichen Gebrauch
Verwenden Sie drei einfache Szenarien während der Demonstrationen
Bitten Sie den Lieferanten, für ein Tischservice-Unternehmen eine Bestellung für Mahlzeiten vorzuführen, bei der ein Kunde nach der Bestellung eine verfügbare Seite wechselt. Beobachten Sie, wie das Personal den Tisch identifiziert, die Bestellung ändert, die Änderung an die Küche weiterleitet und die Zahlung fortsetzt.
Für ein Café verwenden Sie ein Beispiel für Kaffee zum Mitnehmen. Fragen Sie nach einer Größe und ändern Sie sie dann in eine andere verfügbare Größe vor der Zubereitung. Überprüfen Sie, ob der Workflow für die Person, die die Kasse bedient, verständlich ist.
Wenn Sie einen Veranstaltungsort für eine Aktivität besuchen, dann fragen Sie, wie die Rezeption die Buchung findet, die Aktivität identifiziert und den Ankunftsprozess abwickelt. Diese Beispiele zeigen mehr als nur die Frage, ob ein System einfach über Restaurant-, Café- oder Buchungsfunktionen verfügt.
Vergleichen Sie die Gesamtkosten, nicht eine Schlagzeile Figur
Stellen Sie beim Vergleich von EPOS-Systemen fest, wofür Sie tatsächlich bezahlen, und bitten Sie die Lieferanten, die für die vorgeschlagene Lösung anfallenden Gebühren für Software, Hardware, Einrichtung und Support zu trennen.
Die Zahlungsabwicklung kann eigene Gebühren und Geschäftsbedingungen haben, also identifizieren Sie, um welche Anbieter und Zahlungsmethoden es sich handelt und wie diese Gebühren funktionieren.
Eine niedrigere Ausgangszahl ist schwer zu bewerten, wenn ein Vorschlag Ausrüstung oder Dienstleistungen enthält, die ein anderer gesondert auflistet.
Überprüfen Sie die Unterstützung anhand Ihrer tatsächlichen Handelszeiten
Support-Beschreibungen können beruhigend klingen, bis Sie sie mit den Stunden Ihres Unternehmens vergleichen. ein Pub, das spät handelt, ein Wochenend-Freizeit-Location und ein Wochentag-Café benötigen möglicherweise zu sehr unterschiedlichen Zeiten Hilfe.
Fragen Sie, welche Unterstützung während der Handelszeiten verfügbar ist, wie Sie den Anbieter kontaktieren und ob verschiedene Formen der Unterstützung zusätzliche Gebühren verursachen.
Dies ist nützlicher als anzunehmen, dass Phrasen wie Unterstützung in jedem Vorschlag dasselbe bedeuten.
Im täglichen Gebrauch
Planen Sie die Migration und geben Sie den Mitarbeitern Zeit zum Üben
Die Änderung von EPOS-Systemen betrifft mehr als die Kasse. Produkte, Menüs, Kundeninformationen und andere Daten müssen möglicherweise verschoben oder neu erstellt werden, je nach altem und neuem System.
Fragen Sie, was migriert werden kann, wer für die Vorbereitung verantwortlich ist und was manuelle Arbeit erfordert.
Die Praxis der Mitarbeiter ist ebenso wichtig. Geben Sie den Personen, die das System verwenden, vor dem Start realistische Szenarien: Geben Sie eine Bestellung ein, korrigieren Sie einen Artikel, finden Sie eine Buchung, schließen Sie einen Verkauf ab und arbeiten Sie sich mit den Aufgaben ab, die sie am häufigsten ausführen.
Verstehen POS, EPOS, Software und Hardware
In aktuellen britischen Kaufgesprächen überschneiden sich die Begriffe häufig, wenn Lieferanten Systeme zur Verarbeitung des Verkaufs und zur Verwaltung der damit verbundenen Geschäftsfunktionen beschreiben.
Software ist die Funktionalität, die Sie auf dem Bildschirm verwenden. Hardware ist die physische Ausrüstung, die zum Betrieb verwendet wird. Ein komplettes EPOS-System kombiniert die Software und die relevante Hardware, möglicherweise neben konfigurierten Zahlungsdiensten oder anderen speziell bestätigten Verbindungen.
Vergleichen Sie das gesamte vorgeschlagene System, anstatt davon auszugehen, dass der Kauf von Software automatisch jede Hardware oder jeden externen Service enthält, den Sie benötigen.
Score-Beweise statt Verkaufsbehauptungen
Eine Checkliste mit Ihren wichtigen Anforderungen erstellen und aufzeichnen, was jeder Lieferant nachweisen kann. Eine einfache Bewertung kann vier faktische Ergebnisse verwenden: demonstriert, schriftlich bestätigt, gegen Aufpreis verfügbar oder nicht verfügbar.
Verwenden Sie die gleichen Szenarien und Fragen mit jedem Lieferanten. Das gibt Ihnen eine konsistentere Grundlage für die Entscheidung, welches System zu Ihrem Unternehmen passt, ohne sich auf ein generisches Best EPOS System UK Ranking zu verlassen.
- Demonstrieren Sie Ihre häufigsten Sales und Customer Journeys
- Bestätigen Sie die erforderliche Hardware sowie Software
- Getrennte Einrichtungs-, Support- und zahlungsbezogene Kosten
- Steuerliche Behandlung und Vertragsbedingungen prüfen
- Vergleichen Sie die Unterstützung mit Ihren realen Handelszeiten
- Bestätigen Sie, welche Daten migriert werden können
- Geben Sie den Mitarbeitern realistische Praxisszenarien
- Jede Anforderung wie nachgewiesen, schriftlich bestätigt, zusätzliche Kosten oder nicht verfügbar aufzeichnen
Ihre Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Was ist das beste EPOS-System für ein britisches Unternehmen?
Es gibt kein einzelnes System, das für jedes Unternehmen am besten geeignet ist.Vergleichen Sie Lieferanten mit Ihren eigenen Workflows, Hardwareanforderungen, Kosten, Supportanforderungen und Migrationsanforderungen und bitten Sie sie, die Aufgaben zu demonstrieren, die Ihre Mitarbeiter regelmäßig ausführen.
Was ist der Unterschied zwischen POS und EPOS?
POS bedeutet Point of Sale und EPOS bedeutet Electronic Point of Sale. Die Begriffe überschneiden sich üblicherweise in der modernen Nutzung in Großbritannien. Ein vollständiges System umfasst in der Regel Software sowie die entsprechende physische Hardware und alle speziell konfigurierten Dienste.
Welche Kosten sollte ich beim Kauf eines EPOS-Systems vergleichen?
Überprüfen Sie Software, Hardware, Einrichtung, anfallende Supportgebühren, Zahlungsverarbeitungsgebühren, steuerliche Behandlung und Vertragsbedingungen. Bitten Sie die Lieferanten, zu bestätigen, was enthalten ist, damit die Vorschläge auf einer konsistenten Basis verglichen werden können.
Was sollte ich bei einer EPOS-Demonstration verlangen?
Bitten Sie den Lieferanten, Ihre realen Workflows anstelle einer vorbereiteten Feature-Tour zu demonstrieren. Fügen Sie normale Verkäufe, Korrekturen, Zahlung, Küche oder Bestellabwicklung, wo relevant, und Buchungsankünfte, wenn Ihr Unternehmen Reservierungen oder Aktivitätsbuchungen nimmt.
Handelt es sich um einen unabhängigen Vergleich der EPOS-Lieferanten?
Nein. Dies ist ein von Lieferanten geschriebener Einkaufsführer von EPOS Bookings. Es bietet einen Rahmen, mit dem Sie uns und andere Lieferanten selbst bewerten können, anstatt ein unabhängiges Ranking zu präsentieren oder einen universellen Gewinner zu erklären.
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