Una guía práctica escrita por proveedores para compradores de EPOS del Reino Unido
Comparar sistemas TPV en el Reino Unido
Buscar el mejor sistema EPOS en el Reino Unido puede producir listas de largos rasgos que son difíciles de comparar.
Un mejor enfoque es probar a cada proveedor contra las transacciones que su personal y clientes realmente necesitan completar. Esta guía escrita por proveedores de EPOS Bookings no es un ranking independiente y no no nombre un ganador universal. En lugar de ello, le da un marco práctico para comparar sistemas POS, demostraciones, costos, hardware, soporte y migración antes de tomar su propia decisión de compra.
Comience con flujos de trabajo reales, no la lista de características más largas
El mejor sistema POS para un negocio del Reino Unido puede ser inadecuado para otro porque los importantes flujos de trabajo son diferentes. Un restaurante necesita entender el manejo de mesa y cocina, mientras que un café puede preocuparse de variaciones rápidas de productos. Un lugar de actividad tiene reservas y llegadas para considerar junto con el punto de venta.
Escribe varias transacciones comunes y pide a cada proveedor que las demuestre. Esto aleja la comparación de las reclamaciones generales y hacia la evidencia que puedes relacionar con tu propia operación.
En uso cotidiano
Use tres escenarios simples durante demostraciones
Para un negocio de mesa, pida al proveedor que demuestre una orden de comida donde un cliente cambia un lado disponible después de que se haya introducido el pedido. Vea cómo el personal identifica la tabla, enmienda el pedido, comunica el cambio a la cocina y continúa hacia el pago.
Para una cafetería, utilice un ejemplo de café despegado. Pregunte por un tamaño, luego cambiarlo a otro tamaño disponible antes de la preparación. Compruebe si el flujo de trabajo es comprensible para la persona que opera la labra.
Para una actividad, siga a un cliente que ha reservado en línea y llegue a su sesión programada. Pregunte cómo la recepción encuentra la reserva, identifica la actividad y maneja el proceso de llegada. Estos ejemplos revelan más que preguntar si un sistema simplemente tiene restaurante, cafetería o características de reserva.
Compara el costo completo, no una figura de encabezado
Al comparar los sistemas EPOS, establezca lo que realmente está pagando. Pídale a los proveedores que se separen software, hardware, configuración y cualquier carga de soporte que se aplique a la solución propuesta.
El procesamiento de pagos puede tener sus propios honorarios y términos comerciales, así que identifique qué métodos de proveedor y de pago están involucrados y cómo funcionan esos cargos. También debe entender si las cantidades cotizadas incluyen o excluyen los impuestos aplicables y qué términos contractuales aplican.
Poner estas respuestas lado a lado por escrito. Una figura inicial de menor aspecto es difícil de evaluar si una propuesta incluye equipo o servicios que otra lista por separado.
Controle el soporte contra sus horas de trading reales
Las descripciones de soporte pueden sonar tranquilizadoras hasta compararlas con las horas que opera su negocio. Un pub que negocia tarde, un lugar de ocio de fin de semana y una cafetería de un día de semana pueden necesitar ayuda en momentos muy diferentes.
Pregunte qué soporte está disponible durante las horas que realmente comercia, cómo se contacta con el proveedor y si diferentes formas de asistencia llevan cargos adicionales. Obtenga los detalles de servicio pertinentes por escrito para que pueda comparar proveedores de la misma manera.
Esto es más útil que asumir frases como el apoyo incluido significan lo mismo en cada propuesta.
En uso cotidiano
Planear la migración y dar tiempo al personal para practicar
Los productos, menús, información de los clientes y otros datos pueden necesitar moverse o ser recreados dependiendo de los sistemas antiguos y nuevos.
Pregunte qué puede ser migrado, quién es responsable de prepararlo y qué necesita trabajo manual. Si la información histórica importa, identifique exactamente lo que usted espera retener.
La práctica del personal es igualmente importante. Dar a las personas que utilizarán los escenarios realistas del sistema antes del lanzamiento: introducir un pedido, corregir un artículo, encontrar una reserva, completar una venta y trabajar a través de las tareas que realizan con más frecuencia.
Comprende POS, EPOS, software y hardware
POS significa punto de venta y EPOS significa punto de venta electrónico. En el Reino Unido actual comprando conversaciones, los términos a menudo se superponen cuando los proveedores describen sistemas para procesar ventas y gestionar funciones comerciales relacionadas.
El software es la funcionalidad que utiliza en pantalla. Hardware es el equipo físico utilizado para operarlo. Un sistema EPOS completo combina el software y el hardware relevante, potencialmente junto con los servicios de pago configurados u otras conexiones confirmadas específicamente.
Compare el sistema propuesto completo en lugar de asumir que comprar software incluye automáticamente cada pieza de hardware o servicio externo que usted necesita.
Pruebas de puntuación más que reclamaciones de ventas
Cree una lista de verificación de sus requisitos importantes y registre lo que cada proveedor puede demostrar. Una simple evaluación puede usar cuatro resultados fácticos: demostrado, confirmado por escrito, disponible a un costo extra, o no disponible.
Use los mismos escenarios y preguntas con cada proveedor. Eso le da una base más consistente para decidir qué sistema se ajusta a su negocio sin depender de un mejor sistema EPOS genérico del ranking de Reino Unido.
- Demostrar sus viajes de ventas más comunes y clientes
- Confirme el hardware necesario, así como el software
- Gastos separados relacionados con la configuración, el apoyo y los pagos
- Control de impuestos y términos contractuales
- Compare el soporte con sus horas de comercio reales
- Confirme qué datos pueden ser migrados
- Dar escenarios de práctica realistas al personal
- Grabar cada requisito como demostrado, confirmado por escrito, costo extra o no disponible
Sus preguntas respondieron
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor sistema EPOS para un negocio del Reino Unido?
No hay un sistema único que sea mejor para cada negocio. Compare proveedores contra sus propios flujos de trabajo, requisitos de hardware, costos, necesidades de apoyo y requisitos de migración, y pídales que demuestren las tareas que su personal realiza regularmente.
¿Cuál es la diferencia entre POS y EPOS?
POS significa punto de venta y EPOS significa punto de venta electrónico. Los términos generalmente superponen en el uso moderno del Reino Unido. Un sistema completo generalmente implica software más el hardware físico pertinente y cualquier servicio específicamente configurado.
¿Qué costos debo comparar al comprar un sistema EPOS?
Comprobar software, hardware, configuración, gastos de apoyo aplicables, tasas de procesamiento de pagos, tratamiento fiscal y términos contractuales. Solicitar a los proveedores que confirmen lo que se incluye para que las propuestas puedan compararse de forma coherente.
¿Qué debo pedir en una demostración EPOS?
Pregúntele al proveedor para demostrar sus flujos de trabajo reales en lugar de un tour de características preparado. Incluye ventas ordinarias, correcciones, pago, cocina o manejo de pedidos cuando sea relevante, y reservas de llegadas si su negocio toma reservas o reservas de actividad.
¿Es una comparación independiente de proveedores de EPOS?
No. Esta es una guía de compra escrita por proveedores de las EPOS Bookings. Proporciona un marco que puede utilizar para evaluarnos a nosotros y a otros proveedores usted mismo en lugar de presentar un ranking independiente o declarar un ganador universal.
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