Software TPV y de reservas para tu negocio
Centraliza las reservas, el registro de visitantes, las ventas y los pagos con EPOS Bookings. Elige las herramientas que necesita tu negocio: reservas de actividades, servicio en mesa, gestión de inventario, abonos y alquiler de equipos.
Los módulos de software, los servicios de hardware y pago dependen de su plan y configuración elegidos.
Reservas online, entradas y llegadas de visitantes
Permite que los clientes planifiquen su visita online y facilita al personal las herramientas para organizar el día. Conecta las actividades que se pueden reservar, la disponibilidad de las sesiones, los controles de entrada y las opciones adicionales de tu establecimiento.
Ejemplos del calendario de reservas y de las pantallas de registro de visitantes. Las fechas, la disponibilidad, los precios y los controles de entrada dependen de la configuración.
Reservas y calendarios online
Permite que los clientes elijan una actividad, las categorías de participantes y las fechas o sesiones disponibles en tu web. El personal también puede crear reservas desde el calendario del TPV.
Capacidad y disponibilidad de las sesiones
Define los límites de participantes y de reservas para las actividades con horario. Consulta las plazas disponibles para reservar por separado de la ocupación física del establecimiento.
Reservas para fiestas y grupos
Define el tamaño mínimo y máximo de los grupos, los precios por categoría de participante y las mesas, productos o alquileres que se pueden añadir a la reserva.
Acceso mediante reserva
Vende plazas para las actividades y sesiones configuradas. Después, utiliza la reserva para gestionar la asistencia y comprobar la llegada de los participantes.
Registro de llegadas y formularios digitales de exención de responsabilidad
Localiza una reserva por su referencia o código QR. Antes del acceso, comprueba el horario, el pago y los formularios obligatorios de exención de responsabilidad. Recoge las firmas de las actividades que las requieran.
Colores y avisos de las sesiones
Asigna nombres y colores a las franjas horarias y configura avisos de voz antes de que terminen las sesiones. Confirma el servicio de voz y la salida de audio de tu establecimiento.
Necesidades de reserva de citas
Cuéntanos qué planificación de servicios, personal y recursos necesitas. La disponibilidad de un proceso específico de reserva de citas debe confirmarse en una demostración.
Las exenciones requeridas utilizan un viaje de reserva identificado-atendiente. La reserva sin crear una cuenta está disponible sólo para actividades configuradas sin exenciones requeridas.
Software TPV para ventas en mostrador, servicio de mesa y pedidos de cocina
Utiliza los canales de venta adecuados para tu establecimiento, con productos y categorías compartidos entre los procesos configurados del TPV, las reservas, el quiosco y los pedidos en mesa.
Ventas TPV y pedidos abiertos
Examine productos, escanear códigos de barras y construir una venta. Agregue artículos para pedidos abiertos elegibles y recoja pagos utilizando los métodos habilitados para su lugar de destino.
Gestión de mesas y reservas
Crea un plano visual de mesas, define su capacidad y la duración de las reservas y asigna las mesas disponibles a clientes o reservas.
Pedidos desde la mesa con código QR
Permite que los clientes abran el menú vinculado a su mesa y hagan un pedido. Envía los productos que corresponda preparar a la pantalla de cocina configurada.
Software de pantalla de cocina
Muestra a cocina las comandas de preparación y el estado de cada producto. Envía las comandas vinculadas a actividades que corresponda liberar al registrar la llegada y sigue su preparación hasta que se completen.
Quioscos de autoservicio
Ofrece en un quiosco de autoservicio los procesos configurados para comprar actividades, registrar la llegada de una reserva y comprar productos o alquilar equipos. Elige las opciones adecuadas para tu establecimiento.
Gestión de productos y cartas
Organizar productos en categorías, mantener precios e imágenes y controlar la disponibilidad de los canales de localización y ventas pertinentes.
Gestión de las existencias, compras, alquiler de equipos e información
Mantenga el trabajo operativo detrás de cada visita conectado a sus ventas y reservas.
Control de existencias e inventarios
Controla los productos en stock, registra los ajustes y compara las cantidades del inventario físico con las del sistema. Revisa los umbrales de existencias bajas y el historial de movimientos.
Proveedores y pedidos de compra
Gestiona las fichas de proveedores, agrupa los productos que necesitas reponer, crea pedidos de compra y registra la mercancía recibida en el inventario.
Alquiler de equipos
Ofrece alquileres por horas o días y controla los equipos entregados, devueltos, perdidos o cuyo alquiler se ha ampliado. El alquiler de equipos sin una reserva de actividad requiere una cuenta de cliente.
Pedidos y saldos pendientes
Consulta reservas y ventas en una vista unificada de pedidos. Sigue el estado de las visitas, los pedidos parcialmente pagados y los importes pendientes para que el personal sepa qué requiere atención.
EPOS reportaje y dashboard
Revisar ventas, reservas, asistencia, pagos y acciones durante el período que elijas. Siga las alertas operativas diarias y exporte los informes disponibles.
Cuentas de clientes, membresías y lealtad
Fomenta las visitas recurrentes con la información de clientes, las ventajas y las comunicaciones que utiliza tu negocio.
Cuentas de clientes e historial de visitas
Encuentre los datos del cliente junto con reservas, pedidos, afiliados e información de lealtad. Invitar a los clientes a registrarse para una cuenta.
Gestión de abonos
Crea abonos gratuitos o de pago con ventajas para las actividades y los productos que cumplan los requisitos. Los planes de pago recurrente requieren configurar la facturación y conectar una cuenta de GoCardless.
Puntos de fidelización y recompensas
Define las reglas para acumular puntos, elige cómo se pueden canjear los puntos que cumplan los requisitos y revisa el historial de concesiones y ajustes.
Campañas de correo y ocasiones especiales de clientes
Envía campañas a los suscriptores que puedan recibirlas y configura correos para cumpleaños o fechas importantes. Respeta siempre las bajas y los ajustes de exclusión de envíos.
Correos de reserva y opiniones tras la visita
Envía las confirmaciones de reserva, invitaciones y documentos financieros configurados. Recoge opiniones mediante el proceso de valoración de las reservas completadas que cumplan los requisitos.
Administrar ubicaciones, acceso al personal y su configuración elegida
Adapta el sistema a tus establecimientos y a las personas que lo utilizan.
Varios locales
Gestiona las actividades, los canales de venta, la capacidad y los ajustes específicos de cada ubicación. Consulta la información operativa del establecimiento correspondiente.
Acceso del personal y configuración
Dar acceso al personal a los módulos y acciones que requieren sus funciones. Utilice el registro POS configurado y la identificación del operador para el trabajo diario.
Reglas de reserva y comunicaciones
Configura los plazos de cancelación y los intervalos de registro de visitantes, el contenido de reserva para clientes, los enlaces a información legal y las plantillas de correo.
Las funciones disponibles dependen de su plan, permisos de personal y configuración. Confirmaremos los módulos, dispositivos y servicios incluidos en su configuración propuesta.
Soluciones de pago para reservas online y ventas in situ
Elige los servicios de pago adecuados para las reservas y compras de tus clientes. Los métodos disponibles dependen del proveedor, la cuenta de comercio y la configuración de los dispositivos.
Pagos en línea y contraprestación
Tome el pago a través de la pasarela de reserva online configurada o los métodos de pago POS compatibles, incluyendo una terminal conectada compatible donde está habilitada.
Pagos parciales y reembolsos
Acepta pagos parciales cuando el proceso lo permita, controla el importe pendiente y tramita los reembolsos totales o parciales que correspondan.
Recibos, facturas y abonos
Entrega recibos a los clientes y gestiona las facturas y los abonos admitidos. Aplica los ajustes fiscales configurados y consulta los registros de pago correspondientes.
EPOS y herramientas de reserva para su industria
Encuentra los procesos adecuados para tu negocio: servicio de restaurante, ventas en el establecimiento, reservas de actividades y registro de visitantes. Cada solución se configura según las tareas que necesitas gestionar.
Sectores y casos de uso: 21
Restaurantes
Reservas, servicio en mesa, pedidos a cocina, pagos y compras para reponer el inventario.
Centros de juegos infantiles
Reservas familiares, sesiones con horario definido, registro de visitantes, abonos y ventas en la cafetería.
Centros de ocio
Reservas de actividades, abonos, alquiler de equipos y ventas en el establecimiento.
Cafeterías
Ventas en mostrador, pedidos en mesa, fidelización y control del inventario de productos.
Comida para llevar
Registra los pedidos, envía a cocina los productos que requieren preparación y cobra los pagos.
Parques de camas elásticas
Reservas de sesiones, formularios de exención de responsabilidad obligatorios, controles de entrada y ventas en el establecimiento.
Parques de atracciones
Reservas de actividades, registro de visitantes y compras en el establecimiento.
Gimnasios y centros de fitness
Clases o sesiones con horario definido, ventajas para abonados y ventas en recepción.
Piscinas
Reservas de sesiones de natación, categorías de participantes, registro de visitantes y abonos.
Boleras
Reservas de actividades, gestión de llegadas, venta de comida y alquiler de equipos según la configuración. Confirma los requisitos de asignación de pistas durante la demostración.
Centros de entretenimiento familiar
Reservas de actividades, opciones adicionales para fiestas, ventas en la cafetería y ventajas para quienes vuelven.
Centros de escalada
Reservas de sesiones, formularios de exención de responsabilidad obligatorios, abonos y alquiler de equipos.
Conciertos y eventos con horario definido
Reservas de plazas para eventos, controles de entrada y venta de bebidas o productos.
Tiendas y comercios de regalos en el establecimiento
Ventas con lectura de códigos de barras, fidelización, recuentos de inventario y compras a proveedores.
Barberías
Reservas de servicios con horario definido, venta de productos y cobro. Confirma los requisitos de planificación del personal y de los sillones de barbería.
Peluquerías
Citas con horario definido, venta de productos y pagos. Confirma los requisitos de planificación de profesionales y tratamientos.
Spas
Servicios con horario definido, venta de productos y ventajas para abonados. Confirma los requisitos de asignación de terapeutas y salas.
Hoteles: restaurantes y actividades
TPV para la restauración de hoteles, las reservas de actividades y la venta de productos. Esta descripción no incluye funciones de gestión de habitaciones.
Cines: venta de aperitivos y entradas con horario definido
Venta de bebidas y aperitivos y entradas en horarios configurados. Esta descripción no incluye la asignación de asientos ni la programación de películas.
Equipos compatibles con tu software TPV
Elige equipos compatibles para recepción, servicio en mostrador, cocina y autoservicio. Tu instalación puede incluir un terminal TPV, un lector de códigos de barras, una impresora de tickets o de cocina, una pantalla de cocina, un cajón portamonedas, una pantalla para el cliente, un quiosco de autoservicio o un terminal de pago.
Cuéntanos qué equipos utilizas y qué necesitas que hagan. Revisaremos los dispositivos compatibles, los requisitos de conexión y la configuración de pagos para tu instalación.
Elija la configuración que se ajuste a su negocio
Empieza por los procesos que necesitas cubrir: reservas, registro de visitantes, pedidos, pagos y gestión diaria. Después, acuerda los módulos de software, los equipos y los servicios que incluirá tu instalación.
- Reservas y llegadas
- Ordenación y pago
- Gestión de día a día
Preguntas sobre la elección de EPOS y el software de reserva
¿Puedo elegir sólo los módulos que mi negocio necesita?
Sí. Podemos revisar las herramientas de reservas, ventas y gestión adecuadas para tu establecimiento. Confirma los módulos, los equipos, los servicios de pago y la configuración incluidos en tu plan y presupuesto.
¿Puede el software de reserva trabajar con mi sitio web?
El widget puede utilizarse como un proceso de reserva independiente o integrarse en una web que lo permita. Las ubicaciones, actividades, imágenes y pasos disponibles dependen de la configuración.
¿Pueden los clientes reservar sin crear una cuenta?
La reserva sin crear una cuenta está disponible para las actividades configuradas para ello. Si se exige un formulario de exención de responsabilidad, el proceso debe identificar a los participantes y desactivar la reserva sin cuenta para recoger los datos y las firmas necesarios.
¿Podemos usar nuestro hardware EPOS existente?
Indica los modelos y las conexiones que utilizas. Antes de confirmar que tus equipos actuales son compatibles, hay que comprobar el software, el conector y la configuración del proveedor de pagos.
¿Puedo ver el sistema trabajando para mi tipo de negocio?
Solicita una demostración y cuéntanos qué pueden reservar, comprar y alquilar tus clientes. Podemos mostrarte los procesos adecuados y revisar los requisitos específicos antes de que elijas una configuración.
Descubre cómo EPOS Bookings puede ayudarte en tu negocio
Cuéntanos qué reservan, compran y alquilan tus clientes y cómo trabaja tu equipo. Te mostraremos las funciones adecuadas y revisaremos los equipos y la configuración de pagos que necesitas.