EQUIPO DE KIOSK CLIENTES
Equipos de quioscos de autoservicio
Planifique el quiosco físico alrededor de la tarea que los clientes necesitan para completar. Considere la colocación, el viaje de software configurado y cualquier equipo de pago o escaneado requerido, luego confirme la unidad y conexiones exactas propuestas.
La fotografía aprobada es una referencia de hardware, no un paquete estándar. La disponibilidad de modelos, componentes incluidos y compatibilidad de software requieren confirmación.
Elija la tarea del cliente antes de seleccionar el equipo
Ordenación de productos
Si los clientes necesitan navegar por los productos y hacer un pedido, demuestren el viaje y el checkout configurado antes de elegir el quiosco y los periféricos.
Compras de actividad
La compra de actividad de autoservicio depende de los módulos pertinentes y de los requisitos de información de los clientes. Una opción de compra en una pantalla de demostración no establece un sistema de venta de entradas separado.
Registro de llegada con reserva
El registro de reservas de kiosco configurado tiene sus propios requisitos de escaneado y asistencia al cliente. Confirme los equipos contra el equipo propuesto.
Estos son viajes de software separados. Su disponibilidad no establece que cada quiosco fotográfico soporta los tres o incluye los dispositivos necesarios.
Planear dónde y cómo los clientes utilizarán el kiosco
Posición física
Compruebe las dimensiones, estabilidad y montaje de la unidad propuesta o los requisitos de contrarretro. No se base en la fotografía para las mediciones.
Interacción del cliente
Revisar la posición de pantalla, alcance, espacio de enfoque y la ruta disponible para la asistencia del personal. Confirme la idoneidad para las personas que utilizarán la instalación.
Energía y red
Obtenga los requisitos de potencia y conectividad reales para la unidad y sus periféricos. No asuma un tipo de conexión de su apariencia.
Acceso del personal
Planifique el acceso para la limpieza, los consumibles y el soporte cuando sea aplicable. Confirme las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento del equipo.
Confirme cada dispositivo adicional por separado
Equipo de pago
Una opción de pago en el software no prueba una conexión de dispositivo integrada. Confirme el terminal, conector, gateway y el flujo de trabajo de pago completado para el quiosco propuesto.
Equipo de escaneo
Confirme si el viaje de check-in previsto necesita un escáner y qué dispositivo es compatible. Pruebe los formatos de código y los clientes del método de presentación utilizarán.
Requisitos de impresión
Si el viaje requiere salida impresa, confirme el documento, la impresora y la conexión implicada. Una fotografía de quiosco no establece una función de impresión o impresión de entradas incluida.
Demostrar la instalación propuesta completa
Revisar el hardware, el software habilitado y los periféricos juntos. Camina por la tarea del cliente y confirma lo que el personal debe hacer si un pago, escaneado o conexión no completa.
Pregunte cómo termina una sesión y qué queda en pantalla para el próximo cliente. Se debe demostrar el restablecimiento automático, la gestión remota y la recuperación no esperada en lugar de asumirlo.
Lista de equipo
Obtenga el modelo exacto, variante, componentes incluidos y accesorios opcionales en la cita.
Viajes apoyados
Identificar qué módulos de software y flujos de trabajo de clientes están habilitados en ese equipo.
Condiciones de suministro y servicios
Confirme la instalación, garantía, entrenamiento y arreglos de soporte. Opciones de alquiler o finanzas requieren confirmación de oferta actual.
Preguntas sobre el equipo de kiosko de autoservicio
¿El quiosco ilustrado incluye dispositivos de pago, impresión y escaneo?
La fotografía no establece los componentes incluidos. Confirme la unidad exacta y cualquier periférico en la cita propuesta.
¿Puede un kiosco de apoyo ordenar, comprar actividad y check-in?
Las combinaciones disponibles dependen del equipo, módulos habilitados y configuración. Demostrar la combinación que necesita en lugar de asumir cada kiosco soporta cada viaje.
¿El quiosco es adecuado para uso no deseado?
Ello requiere confirmación del proceso completo de instalación y funcionamiento. Revisar el reajuste de la sesión, las transacciones interrumpidas y los arreglos de asistencia del personal antes de depender de operaciones no solicitadas.
¿Qué modelo, conectividad y garantía están disponibles?
Estos detalles deben confirmarse para la unidad propuesta actual. La fotografía de referencia no establece especificaciones, disponibilidad de existencias o términos de servicio.
Muéstranos la tarea de autoservicio que necesita tu lugar
Dinos dónde se utilizará el quiosco y qué clientes deben completar. Vamos a discutir los requisitos de equipo y confirmar los arreglos de software, periféricos y soporte para la configuración propuesta.