Zanim przybędzie sprzęt
Pomiar lady pod terminal POS
Terminal może idealnie pasować do wymiarów i nadal być całkowicie nieodpowiedni dla licznika. Ekran pasuje, ale pokrywa drukarki uderza w półkę. Maszyna nie ma gdzie się udać. Otwieranie szuflady gotówki blokuje przestrzeń przekazania. Planowanie powierzchni licznika dla terminala POS oznacza więcej niż mierzenie pustego prostokąta. Personel i klienci potrzebują miejsca do pracy wokół sprzętu podczas prawdziwej transakcji.
Ślad po terminalu to dopiero początek.
Wymiary produktu wskazują, czy część sprzętu może fizycznie zajmować miejsce. Nie mówią, czy ktoś może wygodnie pracować.
Pozycja POS może również obejmować stojak, drukarkę, urządzenie płatnicze, szufladę gotówki, gdzie jest używana, sprzęt do obsługi klienta lub inne akcesoria w proponowanej konfiguracji. Następnie istnieją rzeczy, które nie są technologią w ogóle: torby, tacki, paragony, zamówienia na wynos i rzeczy klienta.
Wyobraź sobie licznik przy jego najbardziej ruchliwej
Przykład hipotetyczny: kawiarnia ma 90cm- szeroki odcinek licznika, który wygląda idealnie do check. Po terminalu i drukarki są umieszczone tam, jednak pozostała przestrzeń jest również, gdzie klienci odłożyć swój telefon, zebrać paragon i odebrać drinka na wynos.
Technicznie dopasowany sprzęt, a transakcja nie.
“Zmierz transakcję, nie tylko terminal. Przydatna przestrzeń jest tym, co pozostaje wykonalne, gdy ludzie, sprzęt i ruch zostaną dodani”.
Zmierz licznik, który jest rzeczywiście dostępny
Zacznij od pomiaru szerokości i głębokości proponowanego obszaru wyposażenia. Następnie usuń części tej przestrzeni, które już są przeznaczone na coś innego.
Wyświetlacz menu, stojak na produkt, punkt zbiórki lub obszar pakowania może technicznie siedzieć na tym samym liczniku, ale to nie sprawia, że jego ślad jest dostępny do kasy.
Spójrz powyżej, niżej i za sobą
Półka nad ladą może ograniczać odległość, jaką może poruszać się ekran. Ściana lub podniesiona krawędź może mieć wpływ na miejsce, gdzie znajduje się sprzęt. Przechowywanie poniżej może mieć znaczenie, czy proponowana jest tam szuflada gotówkowa lub inny składnik.
Zapis wysokości licznika, a także szerokość i głębokość. Urządzenia są używane w trzech wymiarach, a nie umieszczone na planie podłogi.
Fotografowanie proponowanej pozycji
Oprócz pomiarów, należy zrobić jasne zdjęcia pustego punktu serwisowego dla własnych planowania i dyskusji dostawcy. Unikaj w tym klienta lub innych niepotrzebnych danych osobowych. Fotografia może ujawnić pobliskie półki, gniazda i krawędzie lady, które są łatwe do pominięcia w liście wymiarów.
Dodaj każdą część proponowanej konfiguracji
Zapytaj dostawcę o wymiary rzeczywistych modeli, które są proponowane zamiast planowania wokół ogólnej idei “do”.
Wymień każdy składnik i rozważ zarówno jego zamknięty ślad, jak i przestrzeń potrzebną do jego użycia lub utrzymania.
| Środek lub badanie | Pytanie, na które należy odpowiedzieć |
|---|---|
| Szerokość i głębokość użytkowa | Ile pozostaje liczników po wykluczeniu istniejących obszarów usług i wyświetlaczy? |
| Terminal i stojak | Jaki jest ślad na proponowanym stanowisku roboczym? |
| Ruch ekranu | Czy jakakolwiek planowana regulacja ma dostęp do półek, ścian i innego sprzętu? |
| Drukarka | Czy personel może go otworzyć i zastąpić materiały eksploatacyjne bez przesuwania całego ustawienia? |
| Koszula gotówkowa, jeżeli jest używana | Czy może się ona w pełni otworzyć bez blokowania innego istotnego obszaru pracy? |
| Urządzenie płatnicze | Gdzie będzie on siedział lub poruszał się podczas płatności, i może korzystać z niego wygodnie? |
| Urządzenia do przystosowania się do pracy na własny rachunek | Czy jest widoczny z planowanej pozycji klienta bez utrudniania obsługi? |
| Przekazywanie przestrzeni | Czy nadal jest miejsce na paragony, torby, zakupy lub kolekcję po dodaniu sprzętu? |
| Połączenia | Czy wymagane trasy i szczegóły instalacji zostały potwierdzone przez właściwego dostawcę lub instalatora? |
Otwórz wszystko, co trzeba otworzyć
Drukarka, która pasuje starannie pod półką może stać się niemożliwa do uzupełnienia, jeśli jej pokrywka nie może się otworzyć. W przypadku użycia szuflady gotówki, która wygląda schludnie na fotografii, może się wprowadzić do chodnika personelu.
Zapytaj, jak każdy proponowany składnik jest dostępny dla normalnej pracy i rutynowej uwagi, a następnie włączyć ten ruch do planu.
Zrób pełnowymiarowy licznik mock- up
Nie potrzebujesz sprzętu w budynku, aby przetestować podstawowy układ. Taśma kartonowa i maskująca może dać zaskakującą ilość.
Używając potwierdzonych wymiarów dla proponowanego sprzętu, wyciąć pełne ślady stóp na terminalu, drukarce, urządzeniu płatniczym i innych istotnych komponentów. Umieść je na ladzie, gdzie uważasz, że powinny być.
Dodaj ruch, nie tylko prostokąty
Zaznacz obszar wymagany do wszystkiego, co otwiera lub porusza się. Uwaga, gdzie oczekuje się, że połączenia wejdą do sprzętu. Następnie dodaj tymczasowy zarys dla klientów przestrzeni musi umieścić zakup lub otrzymać torbę.
Poproś ludzi, którzy rzeczywiście pracują przy liczniku, aby przesunąć szablony. Mogą one natychmiast zauważyć, że urządzenie płatnicze byłoby łatwiejsze z drugiej strony lub że drukarka zajmuje miejsce, gdzie każda torba na wynos jest zwykle pakowana.
Nie należy optymalizować najładniejszych zdjęć
Symetryczny układ może wyglądać atrakcyjnie i nadal tworzyć dodatkowe ruchy na każdą sprzedaż. Umieść często używane urządzenia, gdzie ma to sens dla transakcji, z zastrzeżeniem wymagań instalacji i producenta potwierdzone dla sprzętu.
Przetestować jedną pełną transakcję z klientem
Kiedy już będzie nabiał, przestań mierzyć i zacznij udawać, że się sprzedajesz.
Uruchom zwykłą sprzedaż
Przykład hipotetyczny: klient zamawia dwie kawy na wynos i ciasto. Członek personelu wchodzi do sprzedaży, klient kończy odpowiedni proces płatności, paragon jest produkowany tam, gdzie jest to właściwe i zamówienie ostatecznie wymaga przekazania.
Gdzie stoi klient? Gdzie naturalnie umieszczają telefon lub torbę? Czy pracownik może obsługiwać ekran bez pochylania się wokół drukarki? Czy urządzenie płatnicze osiąga zamierzoną pozycję? Czy jest jeszcze jakieś miejsce do przekazania zakupu?
Więc dodaj innego kolegę
Jeśli więcej niż jedna osoba pracuje wokół lady, niech obie korzystają z przestrzeni. Można przyjąć zamówienie, podczas gdy inna przechodzi z tyłu, przygotowuje kolekcję lub dostęp do pobliskiego przechowywania.
Przesunięcie czegoś o 20 cm na planie może usunąć niezręczny ruch powtarzany w ciągu każdego dnia handlowego.
Sprawdź także stronę klienta
Najprostsza pozycja dla pracownika nie jest automatycznie najprostsza dla klienta. Rozważmy widoczność i zasięg na etapie płatności, w tym zakres klientów, które punkt serwisowy musi pomieścić.
W przypadku gdy zastosowanie mają wymogi dostępności lub decyzje dotyczące specjalistycznego projektowania, należy uzyskać odpowiednie porady zawodowe. Praktycznym zadaniem jest po prostu upewnić się, że interakcja z klientem jest rozważana przed ustaleniem pozycji urządzenia.
Powiązania planowe przed dniem instalacji
Idealny układ wyposażenia na papierze nadal potrzebuje odpowiedniej mocy, danych i tras kablowych dla rzeczywistych produktów, które są instalowane.
Zapytaj dostawcę, jakie połączenia wymaga proponowany konfiguracja i gdzie te połączenia znajdują się na każdym urządzeniu. Następnie zapoznaj się z wymaganiami instalacji z odpowiednimi ludźmi przed przybyciem sprzętu.
Unikaj planowania wokół domyślnych tras kablowych
Nie zakładaj, że kabel może po prostu biegać tam, gdzie wydaje się, że jest miejsce. Liczenie konstrukcji, ruchu, powierzchni klientów i wymagań producenta sprzętu może mieć wpływ na odpowiednią instalację.
Wszelkie prace związane z instalacją elektryczną lub inną specjalistyczną powinny być oceniane i wykonywane przez odpowiednio wykwalifikowanych pracowników.
Pomyśl o dostępie po instalacji
W razie potrzeby należy zapytać, w jaki sposób sprzęt zostanie odłączony, serwisowany lub zastąpiony. Trasa kablowa, która sprawia, że instalacja wygląda wyjątkowo schludnie, ale wymaga demontażu licznika dla rutynowego dostępu, może zasłużyć na kolejną rozmowę przed rozpoczęciem pracy.
Wyślij dostawcy układ, nie tylko dwa pomiary
“Licznik 1200mm przez 700mm” daje dostawcy tylko część obrazu.
W razie potrzeby należy wysłać prosty szkic z etykietą przedstawiający powierzchnię użytkową, wysokość licznika, pobliskie stałe cechy i proponowaną pozycję każdego elementu. W stosownych przypadkach należy dodać fotografie i poprosić dostawcę o sprawdzenie układu z urządzeniami, które cytują.
Zadawanie konkretnych pytań
Czy proponowany stojak mieści się w oznakowanym odcisku stopy? Jaki odstęp potrzebuje drukarka do normalnego dostępu? Jakie są wymagania dotyczące instalacji i podłączenia? Czy jakiekolwiek akcesoria zmieniają wymiary, które zostały podane?
Poproś o niejasności, które należy rozwiązać przed instalacją, zamiast zakładać, że instalator jakoś wszystko pasuje w ciągu dnia.
Zachowaj uzgodniony układ z zamówieniem
Jeśli plan końcowy zmieni się po pierwszym cytowaniu, należy wysłać poprawioną wersję. Terminal wybrany dla jednej pozycji licznika może nie odpowiadać innej.
W dniu dostawy lub instalacji należy porównać proponowane rozwiązanie z planem przed utrwaleniem sprzętu na stałe w miejscu.
Praktyczny wniosek
Umożliwienie wystarczającej powierzchni licznika dla terminala POS oznacza sprawdzenie poza jego opublikowanymi wymiarami. Zmierz użyteczny licznik, dodaj każdy składnik, pozwól na pokrywy, szuflady i normalny dostęp, a następnie zbudować pełną makietę i działać na prawdziwą transakcję. Sprawdź układ z personelu i strony klienta i potwierdzić wymagania instalacji z odpowiednimi dostawcami i wykwalifikowanymi instalatorami. Odkrywanie, że coś jest niezręczne, podczas gdy jest nadal wykonane z tektury jest znacznie łatwiejsze niż odkrywanie go po wierceniu licznika.
Zastosuj pomysł w praktyce
Przed zamówieniem terminala, zmierz użyteczną głębokość licznika, trasę kablową i przestrzeń potrzebną do obsługi klientów obok niego. Następnie dopasuj konfigurację fizyczną do terminala EPOS Bookings POS i uzgodnień płatności, które utrzymują obszar wymeldowania praktyczne, a nie pozwalając sprzętowi dyktować licznik.