WYTYCZNE DOTYCZĄCE POPŁATY TERMINALNEJ W BUDYNKU

Porównanie terminali płatniczych w Wielkiej Brytanii

Prawy maszyna kart zależy mniej od znalezienia uniwersalnego “najlepszego” terminala i więcej na gdzie płacisz, jak działa personel i co musi się stać, gdy łączność nie działa.

Dla restauracji, które mogą oznaczać przyjmowanie płatności przy stole. Kawiarnia może potrzebować szybkiego, stałego punktu wymeldowania. Miejsce wypoczynku może potrzebować terminali w recepcji oraz mobilnej opcji na imprezy. Zanim porównasz maszyny do kart, zdecyduj, czy potrzebujesz kontropita, przenośny czy mobilny terminal, czy płatności muszą się łączyć z Twoim szerszym ustawieniem punktu sprzedaży oraz jak każda opcja łączy się z internetem.

EPOS Rezerwacja dostarcza rozwiązania płatności, więc jest to ramy decyzji w formie papierowej, a nie niezależny ranking dostawców kart. Jego celem jest pomoc w zbudowaniu rozsądnej krótkiej listy i zadawać dostawcom lepsze pytania.

Ilustracyjna scena: wybrać terminal za sposób, w jaki klienci faktycznie płacić.

W tym artykule

Kontratop z przenośnymi konsolami z przenośnymi kartami
Zacznij porównywać maszynę do kart z podróżą klienta
Wyłącznie terminal płatniczy lub mobilny POS?
Porównaj łączność w przypadku gdy faktycznie dokonuje się płatności
Zapytaj co się stanie, gdy coś pójdzie nie tak
Porównaj całość porozumienia handlowego, bez jednej liczby nagłówkowej
Zbuduj krótką listę wokół wymagań operacyjnych
Lista kontrolna porównania maszyny kart
Wybierz sposób, w jaki miejsce faktycznie pobiera płatności

Kontratop z przenośnymi konsolami z przenośnymi kartami

Pierwszą decyzją przy wyborze maszyny do kart jest to, gdzie klienci faktycznie zapłacić.

Typ terminala	Zazwyczaj najlepiej nadaje się do	Kluczowa korzyść	Pytania, które należy zadać
Kontrtop	Stałe blachy, liczniki kawiarni, biurka recepcji	Stały punkt płatności, w którym transakcje odbywają się w jednym miejscu	Gdzie się połączy? Czy potrzebuje oddzielnego urządzenia do czasu czy POS? Co się stanie, jeśli połączenie nie zadziała?
Przenośne	Restauracje, puby i miejsca, gdzie personel porusza się po terenie	Personel może zabrać terminal do klienta	Jaki jest jego praktyczny zakres działania? Jak łączy się z nim wokół pomieszczeń? Gdzie będzie pobierał opłaty?
Mobile	Wydarzenia, obszary zewnętrzne i przedsiębiorstwa pobierające płatności z miejsca stałego	Przeznaczone do płatności w zmieniających się miejscach	Jakie połączenie mobilne korzysta z niego? Jaki zasięg jest wymagany? Jakie są skutki braku łączności?

Kategorie te opisują różne modele operacyjne, a nie hierarchię.

Wyobraź sobie małą kawiarnię, gdzie prawie każdy klient zamawia i płaci przy ladzie. Stałe terminal może idealnie pasować do przepływu pracy. W restauracji stołowej, prosząc każdą restaurację, aby przejść do centralnego, aż może stworzyć niepotrzebne przeciążenia, co przenośne płatności bardziej przydatne.

Jego główne przyjęcie może mieć stały punkt płatności, podczas gdy personel potrzebuje innego sposobu na przyjmowanie płatności gdzie indziej w miejscu lub okazjonalnych wydarzeń.

W najlepsza maszyna do kart dla małych firm Dlatego też zależy od tego, jak działa dany podmiot.

Zacznij porównywać maszynę do kart z podróżą klienta

Przed porównaniem specyfikacji, należy odwzorować typową transakcję od początku do końca.

Pytaj, gdzie klient zamawia lub księguje, gdzie spodziewa się zapłacić, który pracownik pobiera zapłatę i czy osoba ta musi się przenieść.

Dla restauracji, rozważyć podróż od zamawiania do rozliczenia rachunku. Jeśli płatność zwykle dzieje się przy stole, przenośność zasługuje na większą wagę.

Dla kawiarni, prędkość w zajętym liczniku może mieć większe znaczenie. Pomyśl, gdzie znajduje się terminal, czy personel ma wystarczająco dużo miejsca i jak łatwo proces płatności pasuje do kasy.

W przypadku miejsca wolnego od pracy może być kilka podróży. Klienci mogą płacić za działalność w recepcji, dokonać kolejnego zakupu w innym miejscu na miejscu lub uczestniczyć w tymczasowym wydarzeniu z dala od głównego biurka.

Ćwiczenie to zapobiega zakupowi terminala, ponieważ funkcja brzmi raczej użytecznie niż dlatego, że rozwiązuje rzeczywiste wymagania operacyjne.

Wyłącznie terminal płatniczy lub mobilny POS?

“Mobile” może opisać więcej niż jedną rzecz, więc dokładnie wyjaśnić, co oferuje dostawca.

A terminal płatniczy jest przede wszystkim tam, aby zaakceptować płatności. mobilne ustawienie punktu sprzedaży może obejmować szersze funkcje do czasu lub POS dostępne na urządzeniu przenośnym.

To są inne wymagania.

Jeśli restauracja chce po prostu, aby personel wziął istniejący rachunek do stołu i zaakceptować płatności, jej potrzeby mogą różnić się od firmy, która chce pracowników do wykonywania szerszych zadań POS z dala od głównej do.

Porównując produkty, poproś dostawców, aby wykazali pełny przepływ pracy, zamiast zakładać, że “mobilny”, “przenośny” lub “inteligentny terminal” oznacza to samo w każdym systemie.

Przydatne pytania obejmują:

Co pracownicy mogą zrobić na urządzeniu, oprócz płacenia?
Które funkcje wymagają innego czasu lub urządzenia?
Czy informacje przekazywane są automatycznie, czy też personel musi wprowadzać cokolwiek dwa razy?
Jakie możliwości zależą od wybranego dostawcy płatności lub konfiguracji systemu?

EPOS Rezerwacje, na przykład, może zaoferować SmartSeries A920 jako jeden dostępny model, ale dostawca płatności i dostępna integracja zależy od konfiguracji. Obecna oferta terminala EPOS Bookings należy do Terminale płatnicze strony zamiast być powielane w tym przewodniku kupującego.

Porównaj łączność w przypadku gdy faktycznie dokonuje się płatności

Maszyna do kart jest użyteczna tylko wtedy, gdy może się porozumiewać w sposób niezawodny, gdy personel jej potrzebuje.

Nie należy oceniać połączeń z biura, jeśli klienci płacą na tarasie, na górze, obok sali leczenia lub w miejscu zdarzenia.

Zamiast tego, zidentyfikować każdą lokalizację płatności i zapytać, jakie połączenie proponuje terminal wykorzystuje tam.

Dla restauracji, to oznacza rozważenie tabel na krawędziach obiektu, jak również tych blisko do kasy. Dla miejsca wolnego, odbiór może mieć doskonałą łączność, podczas gdy inna część strony zachowuje się bardzo inaczej.

Mobilna obsługa stwarza kolejne pytanie: czy maszyna będzie czasami działać poza normalną siecią miejsca?

Zapytaj dostawcę, czego wymaga łączność, a następnie oceń te wymagania pod kątem rzeczywistego środowiska, w którym zamierza się z niego korzystać. Unikaj zakładania, że terminal opisany jako przenośny będzie działać automatycznie wszędzie, gdzie można go fizycznie nosić.

Zapytaj co się stanie, gdy coś pójdzie nie tak

Dobrym porównanie maszyny kart powinno obejmować obsługę awarii, nie tylko normalne działanie.

Rozważyć, co się stanie, jeśli połączenie internetowe spadnie podczas ruchliwej usługi, przenośny terminal się wyczerpie lub urządzenie przestanie działać.

Przydatne pytanie to nie tylko “czy jest jakieś wsparcie?” jaka jest rzeczywista procedura?

Zapytaj potencjalnego dostawcy:

Co należy zrobić, jeśli utracone zostanie połączenie?
Jak mogą stwierdzić, czy płatność się powiodła?
Co się dzieje z transakcją przerwaną po części?
Co powinien zrobić personel, jeśli sam terminal zawiedzie?
Jakie wsparcie jest dostępne i za pośrednictwem którego dostawcy?
Jeśli miejsce ma kilka terminali, co może zrobić personel, gdy jeden jest niedostępny?

Nie zakładaj szczególnej możliwości offline- płatności lub metody awaryjnej. Mogą one zależeć od terminala, dostawcy płatności, konfiguracji i innych czynników.

Dla firm hotelarskich warto udokumentować uzgodnioną procedurę i szkolenie personelu przed niepowodzeniem. Środek usługi sobotniej nocy jest kiepski czas, aby odkryć, że nikt nie wie, który numer zadzwonić.

Porównaj całość porozumienia handlowego, bez jednej liczby nagłówkowej

Koszty maszyn kartonowych mogą zawierać kilka komponentów, a dostawcy mogą strukturyzować swoje oferty w różny sposób.

W zależności od cytatu, obszary do zbadania mogą obejmować koszty sprzętu, opłaty transakcyjne, opłaty miesięczne, koszty konfiguracji oraz zobowiązania lub warunki umowne.

To nie znaczy, że każdy dostawca pobiera każdą opłatę. Oznacza to, że należy ustalić, które składniki mają zastosowanie do każdego cytatu przed ich porównywaniem.

Poproś o koszty i warunki w formie, która pozwala porównać jak np.. Sprawdź, co sprzęt jest w nim zawarte, jakie usługi cytowane opłaty pokrywają, jak układ płatności jest ustrukturyzowany i jakie warunki mają zastosowanie.

Porównaj cytat z zastosowaniem całego porozumienia handlowego: nie wybieraj pomiędzy dwiema ofertami porównując jeden numer, ignorując resztę. Nagrać rzeczywiste warunki każdego dostawcy przed obliczeniem własnej prawdopodobnej sumy.

Dla EPOS Bookings ‘bieżące informacje handlowe, należy użyć Strona cenowaMożna również przeczytać szerszy rozwiązania płatnicze informacje dotyczące kontekstu płatności poza samym terminalem.

Zbuduj krótką listę wokół wymagań operacyjnych

Po zaplanowaniu podróży płatniczych, zamień je w wymagania.

Lista rezerwowa restauracji może nadać priorytet płatnościom stołowym, niezawodnej łączności w całym obszarze jadalni oraz jasnej procedurze niepowodzenia.

Kawiarnia kontrusługowa może zamiast tego nadać priorytet prostym, stałym przepływom pracy, odpowiedniej przestrzeni na wierzchołku i prostoty w okresach szczytu.

Miejsce wypoczynku może wymagać połączenia: stałego terminala odbioru oraz odpowiedniej opcji przyjmowania płatności gdzie indziej.

Rozdziel wymagania na trzy grupy:

Musiał mieć: operacja nie będzie działać prawidłowo bez niej.

Przydatne: poprawiłoby to przepływ pracy, ale przedsiębiorstwo mogłoby funkcjonować bez niego.

Nie jest wymagane: W teorii jest atrakcyjna, ale mało prawdopodobne, aby dostarczyła znaczącą wartość w miejscu.

Jest to bardziej przydatne niż wybór dowolnego produktu ma najdłuższą listę funkcji. Daje również spójne ramy dla demonstracji dostawców.

Lista kontrolna porównania maszyny kart

Przed sporządzeniem krótkiej listy sprawdź, czy możesz odpowiedzieć na następujące pytania:

Gdzie będą płacić klienci?
Czy potrzebujemy kontra-top, przenośny, mobilny czy więcej niż jednego typu?
Czy pracownicy muszą tylko pobierać płatności, czy też potrzebują szerszych funkcji mobilnego POS?
Jak każdy terminal będzie się łączył w każdej planowanej lokalizacji płatności?
Jaka jest procedura, jeżeli łączność lub urządzenie nie działa?
Jakie koszty sprzętu, transakcji, miesięcznych i ustawień obowiązują?
Jakie warunki umowy lub zobowiązania mają zastosowanie?
Jakie funkcje zależą od dostawcy płatności lub konfiguracji?
Kto zapewnia wsparcie, gdy jest problem?
Czy porównaliśmy cytaty na tych samych wymaganiach?

Kiedy masz krótką listę, Lista kontrolna porównania EPOS może pomóc w analizie szerszego wniosku, zamiast koncentrować się na samym terminalu.

Wybierz sposób, w jaki miejsce faktycznie pobiera płatności

Przydatne porównanie maszyny nie kończy się na uniwersalnym zwycięzcy.

Zacznij od podróży płatniczej, zdecyduj, gdzie terminale muszą pracować i ustal, czy potrzebujesz tylko urządzenia płatniczego czy szerszej funkcjonalności POS. Następnie sprawdź wymagania dotyczące połączeń, procedury awarii, warunki handlowe i wsparcie przed realnymi sytuacjami w restauracji, kawiarni lub miejscu wypoczynku.

To daje wam krótką listę opartą na funkcjonalności, a nie na ogólnej etykiecie “Najlepsza maszyna do kart”.

Kiedy jesteś gotowy, aby spojrzeć na rzeczywisty sprzęt dostępny w EPOS Bookings, zobacz nasz Terminale płatnicze strona.

← Przeglądaj więcej artykułów