Kartenterminals im Vereinigten Königreich vergleichen

In diesem Artikel

1. Countertop vs portable vs mobile Kartenmaschinen
2. Starten Sie Ihren Kartenautomaten Vergleich mit der Customer Journey
3. Nur für Zahlungsterminals oder mobile POS?
4. Vergleichen Sie die Konnektivität, wo Zahlungen tatsächlich stattfinden
5. Fragen Sie, was passiert, wenn etwas schief geht
6. Vergleichen Sie die gesamte kommerzielle Vereinbarung, nicht eine Schlagzeile Figur
7. Erstellen Sie eine Shortlist um Ihre Betriebsanforderungen herum
8. Kartenmaschinenvergleichs-Checkliste
9. Wählen Sie, wie Ihr Veranstaltungsort tatsächlich Zahlungen nimmt

Countertop vs portable vs mobile Kartenmaschinen

Die erste Entscheidung bei der Auswahl eines Kartenautomaten ist, wo die Kunden tatsächlich bezahlen.

Diese Kategorien beschreiben unterschiedliche Betriebsmuster und nicht eine Hierarchie.

Stellen Sie sich ein kleines Café vor, in dem fast jeder Kunde am Schalter bestellt und bezahlt. Ein festes Terminal passt vielleicht perfekt zum Arbeitsablauf. In einem Restaurant mit Tischservice, in dem jedes Gasthaus gebeten wird, zu einer zentralen Kasse zu gehen, könnte unnötige Staus verursachen und tragbares Bezahlen nützlicher machen.

Ein Freizeitunternehmen kann beides benötigen: Seine Hauptempfangsstelle könnte einen festen Zahlungspunkt haben, während das Personal eine andere Möglichkeit benötigt, Zahlungen an einem anderen Ort oder bei gelegentlichen Ereignissen entgegenzunehmen.

Die Beste Kartenmaschine für ein kleines Unternehmen Es hängt daher davon ab, wie dieses bestimmte Geschäft funktioniert.

Starten Sie Ihren Kartenautomaten Vergleich mit der Customer Journey

Bevor Sie Spezifikationen vergleichen, weisen Sie eine typische Transaktion von Anfang bis Ende ab.

Fragen Sie, wo der Kunde bestellt oder Bücher, wo er zu zahlen erwartet, welche Mitarbeiter die Zahlung nehmen und ob diese Person umziehen muss.

Betrachten Sie für ein Restaurant den Weg von der Bestellung bis zur Abrechnung: Wenn die Zahlung normalerweise am Tisch erfolgt, verdient die Portabilität ein größeres Gewicht.

Für ein Café ist die Geschwindigkeit an einem vollen Schalter vielleicht wichtiger. Denken Sie darüber nach, wo das Terminal sitzt, ob das Personal genug Platz hat und wie leicht der Zahlungsvorgang neben die Kasse passt.

Bei einem Freizeitort kann es mehrere Fahrten geben: Kunden können für eine Aktivität an der Rezeption bezahlen, einen anderen Kauf vor Ort tätigen oder an einer vorübergehenden Veranstaltung außerhalb des Hauptschalters teilnehmen.

Diese Übung hilft, den Kauf eines Terminals zu verhindern, weil eine Funktion nützlich klingt, anstatt weil sie eine echte Betriebsanforderung löst.

Nur für Zahlungsterminals oder mobile POS?

“Mobile” kann mehr als eine Sache beschreiben, also klären Sie genau, was ein Anbieter anbietet.

A Zahlungsterminal ist in erster Linie da, um Zahlungen zu akzeptieren. A Mobiles Point-of-Sale-Setup kann breitere bis oder POS-Funktionen beinhalten, die auf einem tragbaren Gerät verfügbar sind.

Das sind unterschiedliche Anforderungen.

Wenn ein Restaurant einfach möchte, dass die Mitarbeiter eine bestehende Rechnung an einen Tisch bringen und die Zahlung akzeptieren, können sich seine Bedürfnisse von einem Unternehmen unterscheiden, das möchte, dass die Mitarbeiter breitere POS-Aufgaben abseits der Hauptkasse ausführen.

Bitten Sie die Anbieter beim Vergleich der Produkte, den gesamten Workflow zu demonstrieren, anstatt anzunehmen, dass „mobil, „tragbar oder „Smart Terminal in jedem System dasselbe bedeutet.

Nützliche Fragen sind:

• Was können Mitarbeiter tatsächlich auf dem Gerät tun, außer die Zahlung zu übernehmen?

• Welche Funktionen erfordern ein anderes Gerät oder eine andere Kasse?

• Werden Informationen automatisch übertragen oder müssen Mitarbeiter etwas zweimal eingeben?

• Welche Funktionen hängen vom gewählten Zahlungsanbieter oder der Systemkonfiguration ab?

EPOS Bookings kann zum Beispiel die SmartSeries A920 als ein verfügbares Modell, aber der Zahlungsanbieter und die verfügbare Integration hängen von der Konfiguration ab. Das aktuelle EPOS Bookings Terminalangebot gehört auf die Zahlungsterminals Seite, anstatt in diesem Käuferhandbuch reproduziert zu werden.

Vergleichen Sie die Konnektivität, wo Zahlungen tatsächlich stattfinden

Ein Kartenautomat ist nur dann sinnvoll, wenn er zuverlässig dort kommunizieren kann, wo das Personal ihn benötigt.

Bewerten Sie die Konnektivität nicht vom Büro aus, wenn Kunden auf der Terrasse, im Obergeschoss, neben einem Behandlungsraum oder in einem Veranstaltungsraum bezahlen.

Identifizieren Sie stattdessen jeden Zahlungsort und fragen Sie, welche Verbindung das vorgeschlagene Terminal dort verwendet.

Für ein Restaurant bedeutet das, Tische an den Rändern der Räumlichkeiten sowie in der Nähe der Kasse zu berücksichtigen. Für einen Freizeitort kann die Rezeption eine ausgezeichnete Konnektivität haben, während sich ein anderer Teil des Geländes sehr anders verhält.

Die mobile Nutzung wirft eine weitere Frage auf: Wird die Maschine manchmal außerhalb des normalen Netzwerks des Veranstaltungsortes arbeiten?

Fragen Sie den Anbieter, welche Konnektivität jedes vorgeschlagene Gerät benötigt, und bewerten Sie diese Anforderungen anhand der realen Umgebung, in der Sie es verwenden möchten.

Fragen Sie, was passiert, wenn etwas schief geht

Ein guter Kartenmaschinenvergleich sollte die Fehlerbehandlung und nicht nur den normalen Betrieb umfassen.

Überlegen Sie, was passiert, wenn die Internetverbindung während eines ausgelasteten Dienstes abfällt, ein tragbares Terminal nicht mehr geladen ist oder ein Gerät nicht mehr funktioniert.

Die nützliche Frage ist nicht einfach “Gibt es ein Backup?” Wie sieht das eigentliche Verfahren aus?

Fragen Sie einen potenziellen Anbieter:

• Was sollten Mitarbeiter tun, wenn die Konnektivität verloren geht?

• Wie können sie feststellen, ob eine Zahlung erfolgreich war?

• Was passiert mit einer teilweise unterbrochenen Transaktion?

• Was sollten die Mitarbeiter tun, wenn das Terminal selbst ausfällt?

• Welcher Support ist verfügbar und über welchen Anbieter?

• Wenn der Veranstaltungsort mehrere Terminals hat, was können die Mitarbeiter tun, während eines nicht verfügbar ist?

Gehen Sie nicht von einer bestimmten Offline-Zahlungsfähigkeit oder Ausweichmethode aus, die vom Terminal, vom Zahlungsanbieter, von der Konfiguration und anderen Faktoren abhängen kann.

Für Hotelbetriebe lohnt es sich, die vereinbarten Verfahren zu dokumentieren und das Personal zu schulen, bevor ein Ausfall eintritt.

Vergleichen Sie die gesamte kommerzielle Vereinbarung, nicht eine Schlagzeile Figur

Kartenmaschinenkosten können mehrere Komponenten enthalten, und Anbieter können ihre Angebote unterschiedlich strukturieren.

Abhängig vom Zitat können zu untersuchende Bereiche Folgendes umfassen: Hardwarekosten, Transaktionsgebühren, monatliche Gebühren, Einrichtungskosten und vertragliche Verpflichtungen oder Bedingungen.

Das bedeutet nicht, dass jeder Anbieter jede Art von Gebühr berechnet, sondern dass Sie vor dem Vergleich festlegen sollten, welche Komponenten für jedes Angebot gelten.

Fragen Sie nach Kosten und Konditionen in einer Form, in der Sie Like mit Like vergleichen können. Überprüfen Sie, welche Geräte enthalten sind, welche Dienste die angegebenen Gebühren abdecken, wie die Zahlungsvereinbarung strukturiert ist und welche Bedingungen gelten.

Vergleichen Sie ein Angebot mit der gesamten kommerziellen Vereinbarung: Wählen Sie nicht zwischen zwei Angeboten, indem Sie eine Zahl vergleichen und den Rest ignorierenNotieren Sie die tatsächlichen Bedingungen jedes Anbieters, bevor Sie Ihre eigene wahrscheinliche Gesamtsumme berechnen.

Für die aktuellen kommerziellen Informationen von EPOS Bookings verwenden Sie die PreisseiteSie können auch die breitere Zahlungslösungen Informationen für den Kontext zu Zahlungen über das Terminal selbst hinaus.

Erstellen Sie eine Shortlist um Ihre Betriebsanforderungen herum

Sobald Sie Ihre Zahlungsreisen abgebildet haben, verwandeln Sie sie in Anforderungen.

Eine Restaurant-Shortlist könnte die tischseitige Zahlung, eine zuverlässige Konnektivität im gesamten Essbereich und ein klares Fehlerverfahren priorisieren.

Ein Gegendienstcafé könnte stattdessen einen einfachen festen Checkout-Workflow, angemessenen Arbeitsfläche und Einfachheit in Spitzenzeiten priorisieren.

Ein Freizeitort könnte eine Kombination benötigen: ein permanentes Empfangsterminal und eine geeignete Option, um Zahlungen an anderer Stelle zu nehmen.

Teilen Sie Ihre Anforderungen in drei Gruppen:

muss Folgendes aufweisen: Die Operation wird ohne sie nicht richtig funktionieren.

Nützlich: Es würde den Workflow verbessern, aber das Unternehmen könnte ohne ihn arbeiten.

Nicht erforderlich: In der Theorie attraktiv, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie in Ihrem Veranstaltungsort einen sinnvollen Wert liefern.

Dies ist nützlicher als die Auswahl des Produkts mit der längsten Feature-Liste. es bietet Ihnen auch einen einheitlichen Rahmen für Lieferantendemonstrationen.

Kartenmaschinenvergleichs-Checkliste

Bevor Sie eine Shortlist erstellen, überprüfen Sie, ob Sie diese Fragen beantworten können:

• Wo werden die Kunden bezahlen?

• Brauchen wir Arbeitsplatte, tragbar, mobil oder mehr als einen Typ?

• Müssen Mitarbeiter nur eine Zahlung annehmen oder benötigen sie breitere mobile POS-Funktionen?

• Wie wird sich jedes Terminal an jedem beabsichtigten Zahlungsort verbinden?

• Wie ist das Verfahren, wenn die Konnektivität oder ein Gerät ausfällt?

• Welche Hardware-, Transaktions-, Monats- und Einrichtungskosten gelten?

• Welche Vertragsbedingungen oder Verpflichtungen gelten?

• Welche Funktionen hängen vom Zahlungsanbieter oder der Konfiguration ab?

• Wer unterstützt, wenn es ein Problem gibt?

• Haben wir die Anführungszeichen zu den gleichen Anforderungen verglichen?

Wenn Sie eine Shortlist haben, ist Vergleichs-Checkliste für POS-Angebote kann Ihnen helfen, den breiteren Vorschlag zu untersuchen, anstatt sich nur auf das Terminal zu konzentrieren.

Wählen Sie, wie Ihr Veranstaltungsort tatsächlich Zahlungen nimmt

Ein nützlicher Kartenmaschinenvergleich endet nicht mit einem universellen Gewinner.

Beginnen Sie mit der Zahlungsreise, entscheiden Sie, wo Terminals funktionieren müssen, und stellen Sie fest, ob Sie ein reines Zahlungsgerät oder eine breitere POS-Funktionalität benötigen, und testen Sie dann die Konnektivitätsanforderungen, Ausfallverfahren, kommerzielle Bedingungen und Unterstützung in realen Situationen in Ihrem Restaurant, Café oder in Ihrem Freizeitbetrieb.

Das gibt Ihnen eine Shortlist, die auf der Betriebspassung basiert, anstatt auf einem generischen “Best Card Machine” -Label.

Wenn Sie bereit sind, sich die tatsächliche Hardware von EPOS Bookings anzusehen, sehen Sie sich unsere an Zahlungsterminals Seite.

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