Savienojiet tiešsaistes pārdošanas ar savu vietu
E-komercijas un POS integrācija
Savienojiet attiecīgās tiešsaistes pārdošanas ar plašāku EPOS darbību, vienlaikus saglabājot katra klienta braucienu skaidrs.
Mājas lapas produkta pasūtījums atšķiras no darbības rezervēšanas vai rezervēšanas depozīta apmaksas, tāpēc EPOS Bookings pietuvojas katrai darbplūsmai atbilstoši tam, kas tiek pārdots. E-komercijas integrāciju var apsvērt nosauktajām platformām un saskarnēm pēc tehniskas pārskatīšanas, ar nepieciešamo produkta, pasūtījuma un maksājuma informāciju, par ko panākta vienošanās pirms savienojuma izmantošanas.
Atsevišķi produktu pasūtījumi no rezervācijām un rezervācijām
Tiešsaistes komercija var aprakstīt vairākus dažādus darījumus. Klients, kas iegādājas zīmola kapuci no tirdzniecības vietas veikalā, izvieto produktu pasūtījumu. Ģimene, kas rezervē bērnu spēļu centru sesiju veic darbību rezervāciju. Restorāna klients maksā depozītu ir pabeigt daļu rezervācijas brauciena.
Šiem darījumiem ir nepieciešama dažāda informācija un darbības procesi. Produkta pasūtījumiem var būt nepieciešama izpildes informācija, bet darbību rezervācijām ir nepieciešami datumi, laiki un jauda. Rezervācijas depozītiem ir jāpaliek saistītiem ar attiecīgo rezervāciju.
Darījuma veida definēšana vispirms ļauj daudz vieglāk izlemt, kāda informācija ir nepieciešama, lai savienotu ar EPOS vai rezervācijas sistēmu.
Ikdienas lietošanai
Definē, kāda informācija ir jāpārvieto
Noderīga e-komercijas integrācija sākas ar datiem, kas nepieciešami katrā sistēmā. Produkta pasūtījumam, kas var ietvert attiecīgo produktu, daudzumu, pasūtījuma atsauces un maksājuma statusu. Uzņēmējam ir arī nepieciešams noteikt, kura sistēma ir atbildīga par katru ierakstu un virzienu, kādā informācija jāpārvieto.
Par to jāvienojas paredzētajai darbplūsmai, nevis jāpieņem, ka katra savienotā platforma automātiski sinhronizē katru lauku abos virzienos.
Ja jūs jau izmantojat konkrētu e-komercijas platformu, norādiet tās nosaukumu un nepieciešamo saskarni vai darbplūsmu, lai tās tehniskās iespējas varētu tikt pārskatītas pirms saderības apstiprināšanas.
Sekojiet tiešsaistes preču pasūtījumam caur norises vietu
Apsveriet atpūtas vietu, kas arī pārdod zīmola preces tiešsaistē. Klients apmeklē mājas lapu un pērk vietu T-kreklu. Saskaņotajai integrācijai ir jāsniedz nepieciešamā operatīvā informācija, lai identificētu un izpildītu šo produkta pasūtījumu.
Ja uzņēmums piedāvā vākšanu, darbiniekiem ir nepieciešams skaidrs pasūtījuma atsauce un process, lai apstiprinātu to, ko klients iekasē. Ja piegāde tiek piedāvāta, izpildei darbplūsmu nepieciešama atbilstoša piegādes informācija.
Tas ir atsevišķi no viena un tā paša klienta darbības rezervācijas. Pat ja abi darījumi ietver vienu un to pašu vietu, preču pasūtījumam un darbības rezervēšanai laikā ir atšķirīgas darbības prasības.
Pārbaudīt izņēmumus, kā arī veiksmīgi pasūtījumi
Pārbaudei jāaptver vairāk nekā perfekti pabeigta pārdošana. Uzņēmumam arī jāzina, kas jādara darbiniekiem, ja pasūtījums tiek atcelts, atmaksāts saskaņā ar saskaņoto procesu vai, šķiet, trūkst paredzamo atjauninājumu.
Izmantojiet reprezentatīvus pārbaudes pasūtījumus un sekot tiem, izmantojot iesaistītās sistēmas. Pārbaudiet, vai darbinieki var identificēt pasūtījumu, saprast tā maksājuma statusu un atzīt, kura sistēma būtu jāatjaunina, kad kaut kas mainās.
Skaidrs personāla īpašumtiesības ir svarīgi. Izlemiet, kurš uzrauga tiešsaistes pasūtījumus, kurš apstrādā izpildi un kurš izmeklē pasūtījumu, ja informācija neparādās kā gaidīts.
- Norādiet, vai ceļojums ir produkta pasūtījums, darbības rezervācija vai rezervācija
- Vienoties par to, kāda informācija par produktu, rīkojumu un maksājumu ir jāpārvieto
- Noteikt virzienu nepieciešamo datu kustībai
- Pārbaudīt pabeigtos, anulētos un atbilstoši atmaksātos pasūtījumus
- Pārbaudīt procesu trūkstoša vai negaidīta atjaunināšana
- Piešķirt atbildību par pasūtījumu izpildi tiešsaistē un izņēmumiem
Ikdienas lietošanai
Aplūkot integrāciju ap esošo platformu
E-komercijas platformas un saskarnes atšķiras, tāpēc nosauktā sistēma būtu tehniski jāpārskata, pirms tiek solīts integrācija. Noderīgs sākuma punkts ir precīzs klientu ceļojums un informācijas darbiniekiem ir nepieciešams pēc tam.
EPOS Bookings pēc tam var apsvērt nepieciešamo savienojumu līdzās produktu pārdošanas, krājumu un citu attiecīgo EPOS funkcionalitāti. Tas rada definētu integrāciju, nevis pieņemot universālu savietojamību ar katru e-komercijas pakalpojumu.
Atbildes uz jūsu jautājumiem
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai EPOS Bookings var integrēties e-komercijas tīmekļa vietnē?
E-komercijas integrāciju var apsvērt nosauktajām platformām un saskarnēm pēc tehniskās pārskatīšanas. Nepieciešamie dati un darbplūsma būtu jādefinē, pirms tiek apstiprināta saderība un darbības joma.
Vai tiešsaistes produktu pasūtījums ir tāds pats kā darbību rezervēšana?
Nē. Produkta pasūtījums attiecas uz precēm un izpildi, bet darbības rezervēšana parasti ietver datumu, laiku un ietilpību. Rezervācijas depozīti ir cits atsevišķs darījuma veids.
Vai katrs datu elements automātiski sinhronizēs sistēmu?
Par konkrēto integrāciju jāvienojas par vajadzīgo datu apriti; informācija par produktu, rīkojumu un maksājumu statusu var būt būtiska, bet nav jāpieņem, ka ir iespējama vispārēja divvirzienu sinhronizācija.
Kas mums būtu jāpārbauda pirms e-komercijas integrācijas uzsākšanas?
Pārbaudīt veiksmīgus pasūtījumus, kā arī atcelšanu, saskaņots atmaksas process un trūkst atjauninājumus. Darbiniekiem vajadzētu arī zināt, kura sistēma pieder katrai daļai darbplūsmas un kurš nodarbojas ar izņēmumiem.
Iepazīstiet saistītos risinājumus
EPOS Bookings · visā Apvienotajā Karalistē
Pārrunājiet e-komercijas integrāciju
Rezervējiet demonstrāciju ar EPOS Bookings, lai kartētu savus tiešsaistes produktus, rezervācijas vai rezervēšanas maksājumus. Uzrādiet savas esošās e-komercijas platformas nosaukumu un klientu braucienu, kas jums jāatbalsta, lai nepieciešamo integrāciju varētu pārskatīt.