EPOS dla hotelowych restauracji, barów i sprzedaży na miejscu
POS dla gastronomii i aktywności hotelowych
Przynieście restaurację, śniadanie, bar i inne na miejscu sprzedaży do systemu EPOS hotelu zaprojektowanego wokół usługi hotelarskiej.
EPOS Bookings obsługuje hotele, które potrzebują narzędzi do zarządzania stołem, komunikacji kuchennej, płatności i sprawozdawczości. Personel może odróżnić różne podróże sprzedaży, w tym rezydentów i nierezydentów, podczas gdy zamówienia związane z pomieszczeniami mogą być brane pod uwagę, gdy jest to wymagane. Jeśli potrzebujesz transakcji, aby połączyć się z systemem zarządzania nieruchomościami, określony dostawca PMS i wymagany przepływ pracy powinien być potwierdzony dla hotelu.
Zarządzanie więcej niż jednym typem klienta hotelowego
Usługi hotelowe w zakresie żywności i napojów często obejmują różne podróże klientów w tym samym czasie. Śniadanie może obejmować gości, których posiłek jest wliczony w cenę zakwaterowania, mieszkańców zamawiających obciążające dodatki i nierezydentów odwiedzających specjalnie na śniadanie. Później, ta sama restauracja może służyć lunch lub obiad zarówno dla gości hotelowych i klientów zewnętrznych.
Przydatny zestaw EPOS musi odzwierciedlać te różnice. Personel może pracować z odpowiednimi restauracjami, barem i procesami sprzedaży, podczas gdy zarządzanie stołem pomaga zorganizować obsługę siedzącą. Celem jest zapewnienie zespołom jasnych informacji o tym, co jest zamawiane i jak należy postępować z transakcją.
W codziennym użyciu
Obsługa obejmuje śniadanie i opłaty dodatkowe wyraźnie
Rozważ usługę śniadania, gdzie para w hotelu ma śniadanie w cenie. Personel ustali odpowiednią podróż rezydenta zgodnie z procesem hotelowym. Jeden gość następnie zamawia dodatkową rzecz, która nie jest wliczone, podczas gdy oddzielna tabela zawiera dwie osoby nie-mieszkańców odwiedzające śniadanie.
Hotel może zorganizować swój proces EPOS, aby pracownicy mogli odróżnić odpowiednie podróże sprzedaży zamiast traktować każdego klienta śniadania identycznie. Dokładny sposób zawarte przedmioty, dodatki i referencje klientów są skonfigurowane powinny odzwierciedlać wymagania operacyjne hotelu.
Rozróżnienie to może być szczególnie pomocne dla zespołów przemieszczających się między usługami rezydentów, zwykłymi transakcjami restauracyjnymi i dodatkowymi zakupami w trakcie tej samej zmiany.
Połącz restaurację i bar z kuchnią
Hotelowe restauracje i bary mogą korzystać z zarządzania stołem obok sprzedaży EPOS, dając wstępnie-of- house zespoły praktyczny sposób pracy z siedzącymi klientami i ich zamówień.
W przypadku gdy żywność musi dotrzeć do obszaru przygotowania, wyświetlacz kuchenny lub drukarka kuchenna opcje mogą wspierać komunikację między frontem domu i kuchni. Na przykład, zamówienie na kolację związane z konkretnym stołem może przenieść odpowiednie informacje do skonfigurowanego przepływu pracy kuchni, zanim personel zakończy usługę przy stole.
Płatności i sprawozdawczość następnie wspierać szerszy proces point-of-sprzedaży, dając hotelowi sposób na obsługę transakcji i przegląd zarejestrowanej działalności sprzedaży.
Dyskusja o zamówieniach związanych z pomieszczeniami i wymogi PMS
Niektóre hotele chcą zakupów związanych z pokojem gościnnym, a nie traktowane wyłącznie jako natychmiastowa transakcja restauracji lub baru. Związane z Roomlingiem zamówienia są dostępne jako wymóg do omówienia przy konfiguracji hotelu EPOS przepływu pracy.
W przypadku gdy hotel potrzebuje informacji, aby przejść do systemu zarządzania nieruchomościami, musi zostać potwierdzony konkretny dostawca PMS i wymagany proces. Obejmuje to wymogi takie jak opłaty za delegowanie, poprawianie transakcji, przetwarzanie refundacji lub godzenie informacji między systemami.
EPOS Bookings nie zastępuje systemu zarządzania nieruchomościami mieszkalnymi. Strona EPOS zarządza odpowiednimi funkcjami sprzedaży żywności, napojów i na miejscu, podczas gdy każde połączenie z oddzielnym PMS zależy od konkretnych systemów i przepływu pracy uzgodnionego dla hotelu.
W codziennym użyciu
Ocena hotelu EPOS po podróży gości
Porównując systemy EPOS, należy rozważyć każde miejsce, gdzie goście i odwiedzający wydają pieniądze. Zacznij od śniadania, a następnie spójrz na stoły restauracji, bar i inne sprzedaży na miejscu, które muszą przejść przez punkt-of-sprzedaży.
Sprawdź, jak pracownicy odróżniają rezydentów od nierezydentów i zawarte pozycje od wymagalnych dodatków. Jeśli transakcje związane z pomieszczeniem mają znaczenie, udokumentuj dokładnie, co powinno się stać od pierwotnego zamówienia aż do delegowania, korekty, zwrotu i uzgodnienia, tak aby każde wymagane połączenie PMS może być ocenione prawidłowo.
Oprogramowanie zapewnia funkcje takie jak sprzedaż, zarządzanie stołami, przepływ pracy kuchni i raportowanie. Hardware jest sprzętem fizycznym używanym do obsługi tego oprogramowania. Kompletny system POS hotelu łączy odpowiednie oprogramowanie i sprzęt dla wybranych obszarów usług.
- Sprzedaż restauracji i śniadań
- Bar hotelowy i inne transakcje na miejscu
- Przejazdy klientów zamieszkałych i nierezydentów
- Wliczone śniadanie i płatne dodatki
- Zarządzanie stołem i komunikacja w kuchni
- Sprawozdawczość w zakresie płatności i sprzedaży
- Wymogi dotyczące zamówień związanych z siecią
- W razie potrzeby potwierdzono specyficzne przepływy pracy PMS.
Kształtuj system wokół operacji hotelowych
Hotele różnią się znacznie w sposobie obsługi żywności, napojów i innych sprzedaży gości. Niewielka nieruchomość z jednym pokoju śniadaniowym ma inne wymagania niż hotel prowadzący restaurację i zajęty bar przez cały dzień.
Jeżeli Twoja operacja wykaże poprawę oprogramowania, która sprawi, że przepływ pracy EPOS będzie bardziej odpowiedni, wymóg można omówić i uzgodnić odpowiedni zakres. Tam, gdzie ta poprawa jest uzgodniona i potwierdzona, można ją zapewnić bez opłaty za rozwój sprzętu.
Porównaj plany dla swojej firmy
Przegląd funkcji i potwierdzić wszelkie sprzęt lub dodatkowe usługi wymagane do konfiguracji. Próby trwają jeden miesiąc kalendarzowy i wymagają weryfikacji i zatwierdzenia.
Porównaj wszystkie funkcje planów
Każda cena jest na lokalizację. Wybierz miesięczne lub roczne rozliczenie, a następnie wybierz plan, który pasuje do Twojej operacji.
Przesuń lub przewiń porównanie bokiem, aby zobaczyć każdy plan.
| Moduły dostępne w planach | Basic£69w zależności od lokalizacji / miesiącaWypłacone miesięcznie | Standard£89w zależności od lokalizacji / miesiącaWypłacone miesięcznie | Premium£130w zależności od lokalizacji / miesiącaWypłacone miesięcznie | Scale£199w zależności od lokalizacji / miesiącaWypłacone miesięcznie |
|---|---|---|---|---|
| Przydziały do planów | ||||
| Lokalizacje w tym | 1 lokalizacja | 1 lokalizacja | 1 lokalizacja | 1 lokalizacja |
| Użytkownicy personelu | 3 | 6 | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Kalendarze aktywności (gdzie skonfigurowane) | 3 | 6 | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Moduły bieżącego planu | ||||
| Postępowanie w zakresie spisu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Oprogramowanie EPOS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatyzacja drukarek kuchennych | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zarządzanie stołem | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rezerwacje online / Rezerwacje | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zlecenia tabeli kodu QR | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| KDS (system wyświetlacza kuchennego) | — | — | ✓ | ✓ |
| Self- serve Kiosk Module | — | — | ✓ | ✓ |
| Podstawowe przepływy pracy i konfiguracja | ||||
| Dostawcy i zamówienia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zdolność sesyjna i dostępność | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rezerwacje imprez i grup | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wstęp oparty na dowodach | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontrola miejsca przez odniesienie lub QR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wymagania dotyczące rezerwacji wizyt (omówione w odniesieniu do konfiguracji) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Otworzyć zlecenia i salda POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zarządzanie produktami i menu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rezerwacja tabeli online (gdzie skonfigurowane) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Role i konfiguracja personelu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Komunikaty o rezerwacji | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Operacje i wzrost | ||||
| Sprawozdawczość operacyjna i tablica rozdzielcza | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konfiguracja wielofunkcyjna (lokalizacje wycenione oddzielnie) | — | — | ✓ | ✓ |
| Konta klientów i historia odwiedzin | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zarządzanie członkostwem (ustawienie rachunków wymagane dla płatnych planów) | — | — | ✓ | ✓ |
| Punkty lojalnościowe i nagrody | — | — | ✓ | ✓ |
| Kampanie e-mail dla klienta (wymagana zgoda konfigurowana) | — | — | — | ✓ |
| Zapasy i alarmy o niskich zasobach | — | — | — | ✓ |
| Zamówienia ogłoszeń (skonfigurowane) | — | — | — | ✓ |
| Wypożyczalnia sprzętu (w stosownych przypadkach) | — | — | — | ✓ |
| Wybierz swój plan | ||||
Każda dodatkowa lokalizacja jest wyceniana oddzielnie; zapytaj o ewentualną zniżkę wielo-lokacyjną. Kwalifikacja planu nadal zależy od odpowiedniego skonfigurowanego przepływu pracy i oferowanego ustawienia. Wymogi dotyczące wyznaczania są dyskutowane zamiast obietnicy dedykowanej rezerwacji. Potwierdź, że klient ma do czynienia z podróżą rezerwacji, sprzętem, połączeniem drukarki, opłaceniem członkostwa, przetwarzaniem płatności, wsparciem i warunkami umowy w formie pisemnej. Próby wymagają weryfikacji i zatwierdzenia.
Odpowiedzi na pytania
Najczęściej zadawane pytania
Co może zarządzać hotelowy system EPOS?
Ustawia hotel EPOS może wspierać restaurację, śniadanie, bar i inne sprzedaży na miejscu, obok zarządzania stołem, komunikacji kuchennej, płatności i raportowania. Odpowiednie funkcje zależą od obszarów usług, które hotel obsługuje.
Czy pracownicy mogą odróżnić mieszkańców od nierezydentów?
Przepływ pracy w sprzedaży może być zorganizowany wokół różnych podróży klientów, w tym rezydentów i nierezydentów i sytuacji, w których śniadanie jest zawarte, ale dodatkowe przedmioty są wymagalne.
Czy zamówienia hotelowe w restauracji można powiązać z pokojem?
Zlecenia związane z siecią są dostępne jako wymóg do omówienia na temat konfiguracji. Jeśli opłaty muszą również przejść do systemu zarządzania nieruchomościami, należy potwierdzić określony PMS i wymagany przepływ pracy delegowania.
Czy EPOS Bookings zastępuje nasz hotel PMS?
Nie. System EPOS obejmuje odpowiednie funkcje sprzedaży, takie jak jedzenie, napoje i sprzedaż na miejscu. Zarządzanie nieruchomościami mieszkalnymi pozostaje odrębną funkcją, a wszelkie wymagane połączenie z PMS należy ocenić dla konkretnego dostawcy i przepływu pracy.
Co powinniśmy potwierdzić w sprawie połączenia PMS?
Powiedz nam, jakiego PMS używasz i co potrzebujesz systemów do wspólnego działania. Wymagania mogą obejmować opłaty za umieszczenie pokoju, korekty, zwroty i pojednanie, ze szczególnym przepływem pracy sprawdzone przed ustawieniem.
EPOS Bookings · szeroka UK
Planuj hotel EPOS wokół usługi dla gości
Powiedz nam, jak Twój hotel obsługuje śniadanie, stoły restauracyjne, bar i inne sprzedaży na miejscu. Jeśli potrzebujesz również transakcji związanych z pomieszczeniem lub połączenia PMS, wyjaśnić dostawcy i przepływu pracy, którego potrzebujesz, więc możemy omówić odpowiednie oprogramowanie, sprzęt i point-of-sprzedaży konfiguracji dla Twojej operacji.