Preču tirdzniecības plānošana pasākumā

Plānojiet klienta iepirkšanās procesu pasākuma preču tirdzniecības vietā

Sākt stāvot, kur klients vispirms redzēt preces jomā. Darbs ar to, kas viņiem jādara, lai: redzēt, kas ir pieejams, saprast cenu, izvēlēties dizainu un lielumu, pastāstīt darbiniekam, ko viņi vēlas, saņemt pareizo objektu un maksāt.

Vietu produktu displeji un cenas, kur cilvēki gaida rindā var redzēt tos. Ja klienti atklāj izvēles tikai tad, kad viņi sasniedz līdz, katrs darījums var pārvērst pārlūkošanas sesiju, kamēr visi aiz viņiem gaida.

Pēc tam izlemt, kur katra darbība notiek. Mazs skaitītājs var būt viens cilvēks atrast krājumu un ņemot samaksu. Pie lielāka stenda, viens kolēģis varētu apstiprināt pasūtījumu, kamēr cits iegūst objektu. Jebkurā gadījumā, atstāt pietiekami daudz darba vietu aiz skaitītāja, lai darbinieki varētu sasniegt krājumu, atkārtoti nešķērsojot otru ceļu.

Iet caur hipotētisku pirkumu

Hipotētisks piemērs: klients vēlas melnu ceļojumu T-krekls vidē. Pirms atvēršanas, jautājiet kolēģim, lai tuvotos skaitītāju, kā šis klients. Vai viņi redz kreklu un tā cenu, neprasot? Vai serveris var identificēt precīzu produktu? Vai viņi var atrast datu nesēju ātri, parādīt to klientam un pēc tam pāriet uz maksājumu, nepārmeklējot nesaistīto kastes?

Jebkurš punkts, kas rada apjukumu šī vienkāršā mēģinājuma laikā ir pelnījis uzmanību, pirms klienti ierodas.

Padarīt produktus, izmērus un cenas viegli identificēt

Sniedziet katra posteņa aprakstu, ko darbinieki var atšķirt no līdzīgiem produktiem. Tā vietā, lai paļautos uz neskaidru nosaukumu, piemēram, “T-krekls”, izmantojiet konsekventu aprakstu, piemēram, “Tour T-krekls, melns, vidējs”. Piesakies to pašu nosaukumu loģiku uz jūsu krājumu uzskaiti un pārdošanas procesu, lai darbinieki nav tulko starp dažādiem aprakstiem rindā.

Ja diviem krekliem ir līdzīgi mākslas darbi, izlemiet, kā darbinieki tos atšķirs. Jūs varat izmantot īsus, skaidrus dizaina nosaukumus uz iekšējām etiķetēm un pārliecināties, ka komanda katru dizainu redz pirms notikuma instruktāžas laikā. Mērķis ir vārdiem, kas tiek izrunāti skaitītājā, lai identificētu vienu konkrētu priekšmetu.

Saglabāt displeju vienkāršu

Parādīt reprezentatīvus produktus, nevis padarīt klientus meklēt, izmantojot pārdošanas krājumu. Put cenas blakus attiecīgajiem produktiem un padarīt lieluma pieejamību viegli, lai darbinieki varētu pārbaudīt. Ja produkts pārdod, atjaunināt displeju vai pateikt personai, kas pārvalda rindā, lai klienti negaida pieprasīt kaut ko, kas vairs nav pieejams.

Sakārtojiet krājumus, lai darbinieki ātri atrastu vajadzīgo

Kārtot krājumu pirms pārdošanas sākuma. Saglabājiet katru produktu dizainu kopā, tad atsevišķi apģērbu pēc izmēra. Etiķešu kastes vai plaukti ar aprakstiem, ko var nolasīt no normālās darba pozīcijas aiz letes.

Izvairieties no vienas jauktas kastes maziem, vidējiem un lieliem krekliem. Ruck, darbiniekiem būs jāatgriežas vai pārbaudīt priekšmetus atkārtoti, palielinot iespēju nodot nepareizā izmēra un padarot nākamo pasūtījumu lēnāku.

Saglabājiet pārdodamus krājumus atsevišķi no bojātiem produktiem, atgriežas gaidot lēmumu un piegādes, kas vēl nav skaitītas. Ja neatvērta kaste ierodas no uzglabāšanas notikuma laikā, nav vienkārši ievietot to starp pārdošanas krājumiem. Skaitīt vai pārbaudīt tās saturu, izmantojot jūsu saskaņoto procesu un ierakstīt kustību vispirms.

Plānojiet darba nodošanu starp darbiniekiem

Ja viens cilvēks ņem pieprasījumu un otrs atrod produktu, izmantojiet precīzu nodošanu. “Viena melna tūre T-krekls, medijs” dod akciju skrējējam kaut ko noteiktu, lai atgūtu. “Vidējs viens” ir atkarīgs no viņiem atceroties, kurš dizains klients izvēlējās.

Pirms maksājuma, parādīt vai norādīt izvēlēto objektu klientam, tāpēc ir galīgā iespēja noķert nepareizu dizainu vai izmēru.

Reģistrējiet krājumu kustību visa pasākuma laikā

Notikuma preces skaitītājs ir nepieciešams sākuma daudzumu katram produktam un, ja nepieciešams, katru izmēru. Skaitīt krājumu pirms pārdošanas sākuma un ierakstīt šo atvēršanas skaitli. Pasākuma laikā, ierakstīt krājumu pievienots no noliktavas, preces atgriezās noliktavā un viss noņemts no pārdošanas, jo tas ir bojāts vai citādi nepieejams.

Neuztveriet katru elementu, kas trūkst no atvēršanas skaita, kā pārdošanu. Apmaiņa, bojājums, pārskaitījumi starp stendiem un uzskaites vai ieraksta kļūdas var mainīt fizisko daudzumu.

Reģistrējiet preču apmaiņu kā krājumu kustību

Hipotētisks piemērs: klients apmaina M izmēra kreklu pret L izmēra kreklu. Pat ja papildu maksājums nav nepieciešams, preču krājumi ir mainījušies: viens M izmēra krekls ir atgriezts, bet viens L izmēra krekls ir izsniegts. Reģistrējiet abas apmaiņas darbības atbilstoši kārtībai, par kuru vienojusies par pasākuma krājumiem atbildīgā persona.

Personāla sagatavošana apmaiņām un maksājumu jautājumiem

Uzrakstiet kopējos jautājumus darbinieki, visticamāk, saskaras un piekrīt atbildi pirms pasākuma. Personāls vajadzētu zināt, ko teikt, ja izmērs nav pieejams, vai un kā apmaiņa tiek apstrādāti saskaņā ar jūsu notikuma politiku, kas var atļaut korekciju un kas var zvanīt, kad tie ir pārliecināti.

Apmaksas nenoteiktībai ir nepieciešams arī skaidrs process. Pārbaudiet maksājumu iekārtas faktiskajā preces atrašanās vietā, pirms klienti ierodas, nevis paļaujoties uz testu citur vietā. Pārbaudiet, vai aprīkojums ir powered, kur personāls var izmantot to ērti un var darboties, izmantojot maksājuma iestatīšanu, kas paredzēta pasākumam.

Ja izrādās, ka maksājums pauzē vai dod neskaidru rezultātu, darbiniekiem nevajadzētu automātiski lūgt klientam maksāt vēlreiz. Pirms atvēršanas, parādīt komandai, kā jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs vai darbības procedūra liek viņiem apstiprināt darījuma statusu un kam vajadzētu rīkoties ar šo jautājumu, ja viņi joprojām nevar noteikt rezultātu.

Sagatavoties īpaši beigām-how steigā

Noslogotākais periods var pienākt ļoti ātri, kad izpildījums beidzas. Pabeigt ikdienas sagatavošanu pirms šī punkta. Uzpildiet somas un citus counter piederumus, pārliecinieties, ka komanda zina pašreizējo krājumu pieejamību, pārbaudiet, ka maksājumu aprīkojums paliek gatavs un noņemt nevajadzīgu kastes vai dokumentus no darba zonas.

Izlemt, kā rinda tuvosies un atstāt stendu. Keep klientiem, kas jau ir maksājis no kam virzīt atpakaļ caur cilvēkiem vēl gaida. Ja vieta ir norādīts rindā aranžējumu, īsi preces darbinieki uz tā pirms durvīm atvērt un saglabāt piekļuves maršrutus, ko pieprasa vietā skaidrs.

Nodrošināt katrai personai skaidru darbu

Par vairāku personu skaitītājs, vienoties atbildību pirms steigas, nevis vienojoties ar tiem, kamēr klienti gaida. Viena persona varētu apstiprināt pasūtījumus, cits izgūt krājumu un citu rokturi maksājumu, atkarībā no lieluma un izkārtojuma operācijas. Ja rinda kļūst klusāks, darbinieki var palīdzēt citur, bet ikvienam vajadzētu zināt savu primāro atbildību, kad pieprasījums palielinās.

Pēc tirdzniecības beigām veiciet krājumu pārbaudi

Saskaitīt atlikušos krājumus, tiklīdz praktiski pēc pārdošanas beigām, bet cilvēki, kas strādāja skaitītāju joprojām ir pieejami, lai izskaidrotu neparastus darījumus. Glabājiet produktus atdalīti pēc dizaina un lieluma skaitīšanas laikā, nevis apvienojot tos vienā apģērbu kopā.

Salīdzināt fizisko daudzumu ar sākuma krājumu, reģistrēti papildinājumi un izņemšanas, pārdošanas un zināmas biržas. Ja skaitļi atšķiras, pārbaudiet ierakstus par šo konkrēto posteni. Meklējiet pārskaitījumus, biržas, bojātas preces un ieejas kļūdas, nevis nekavējoties piešķirot iemeslu.

Uzrakstiet neatrisinātās atšķirības un galīgo apstiprināto daudzumu, kas tiks izmantots nākamajam krājumu ierakstam. Tas padara slēgšanas procesu par gatavošanos nākamajam notikumam, nevis atstājot nākamo komandu, lai rekonstruētu notikušo.

Pasākuma preču tirdzniecības vietas kontrolsaraksts

• Display produktus un cenas, kur klienti var redzēt tos pirms pasūtīšanas.
• Lietot skaidrus, konsekventus nosaukumus dizainam, krāsām un izmēriem.
• Šķirot un etiķetes pārdošanas krājumu pirms letes atveras.
• Skaitīt un reģistrēt atvēršanas daudzumus.
• Reģistrē papildu krājumus, kas nogādāti uz atbalsta kājiņu vai izņemti no tās.
• Saglabājiet bojātu vai neuzskaitītu krājumu atsevišķi no pārdodamiem priekšmetiem.
• Vienoties par to, kā darbinieki reģistrēs informācijas apmaiņu.
• Pārbaudīt maksājumu iekārtas faktiskajā pārdošanas vietā.
• Parādīt darbiniekiem, kā rīkoties ar neskaidru maksājumu rezultātu.
• Īsumā visiem par savu lomu noslogotākajā periodā.
• Skaita noslēguma krājumus pēc produkcijas veida un lieluma.
• Ierakstīt un izpētīt atšķirības, kamēr notikums vēl ir svaigs.