Reservas y EPOS para Salóns de Peluquería
Reservas y TPV para peluquerías
Administrar las citas de salón alrededor del tiempo real requieren diferentes servicios.
EPOS Bookings soporta reservas online, duración de citas configurables y calendarios de personal, ayudando a salones de pelo a organizar cualquier cosa desde citas cortas más cortas hasta servicios de color más largos. El viaje al cliente puede continuar desde la llegada y el tratamiento hasta el pago EPOS y ventas de productos minoristas, con funcionalidad de stock y reportaje que apoye el negocio más amplio.
Construir el diario alrededor de diferentes servicios de salón
Las reservas de salón de pelo pueden variar considerablemente de longitud. Un corte puede ocupar un período de cita relativamente sencillo, mientras que un servicio de color puede implicar una visita más larga y una secuencia diferente de trabajo. Las duraciónes de las citas configurables permiten que el diario refleje esas diferencias.
Comience con una lista clara de los servicios que los clientes pueden reservar en línea y definir las duraciónes adecuadas para cada uno. Esto ayuda a los clientes a elegir el servicio deseado y le da al salón una imagen más útil del trabajo programado durante todo el día.
Cuando su política de salón requiere una consulta antes de un servicio en particular, que también debe reflejarse en el viaje de reserva que usted establece. El salón decide sus propios políticas de servicio y consulta.
En uso cotidiano
Dar a los clientes una ruta en línea en el calendario de salón
La reserva online permite a los clientes seleccionar los servicios adecuados y las citas disponibles sin cada reserva que requiera una conversación telefónica. Una vez reservada, la cita forma parte del calendario de trabajo del salón.
Por ejemplo, un cliente puede elegir un corte, seleccionar una cita disponible y llegar al salón en el momento acordado. Para servicios más largos, la duración de la reserva puede reflejar la mayor cantidad de tiempo diario requerido.
El calendario se convierte en una herramienta operativa para el equipo, ayudando al personal a ver a los clientes próximos y los servicios programados en lugar de trabajar desde notas de reserva desconectadas.
Planifiquen los flujos de trabajo complejos de color y tratamiento cuidadosamente
Algunos servicios de salón son más complicados que asignar un cliente a un bloque continuo de tiempo de personal. Una cita en color, por ejemplo, puede implicar la aplicación, el tiempo de procesamiento y el trabajo posterior. Algunos servicios también pueden implicar más de un miembro del equipo o depender de recursos de salón particulares.
Cuando su operación necesita lagunas de procesamiento, varios funcionarios o disponibilidad de recursos específicos para estar representados dentro del flujo de trabajo de reserva, el requisito exacto debe establecerse antes de la configuración. Estos flujos de trabajo no deben asumirse como una simple cita de corte de pelo de una sola resistencia.
La elaboración de la secuencia de tratamiento real es la preparación más útil: identificar las etapas, los plazos aproximados, la participación del personal y los recursos que importan. Esto proporciona un flujo de trabajo concreto con el que se puede evaluar la configuración de reserva necesaria.
Siga al cliente desde su llegada al pago
La reserva es sólo la primera parte de una visita de salón. Cuando el cliente llega, el personal necesita la información de citas para apoyar el servicio planificado. Después del tratamiento, el viaje se mueve hacia la salida.
Imagínese un cliente que llega a un corte y acabado reservado. El personal proporciona el servicio programado, y al final de la cita el cliente también elige una botella de champú. La funcionalidad EPOS puede apoyar el pago del servicio y la venta adicional de productos al por menor como parte de la compra.
Esto crea una conexión práctica entre el diario de citas y la actividad comercial sin confundir a los dos: el calendario gestiona el tiempo de servicio, mientras que el EPOS maneja las ventas y pagos pertinentes.
En uso cotidiano
Mantener el salón de ventas minoristas visible
Los productos minoristas pueden ser una parte importante de la salida de salones. EPOS Bookings proporciona funcionalidad de stock de productos junto con la cantidad de ventas y la presentación de informes, permitiendo que artículos relevantes como champús, acondicionadores y productos de estilo se administren como stock físico.
Si se vende un champú a través del flujo de trabajo EPOS configurado, la cantidad de producto registrada puede reflejar esa venta. Las entregas, daños y diferencias de stock físico todavía necesitan ser manejadas a través del proceso de stock apropiado porque no todo movimiento sucede a través de una transacción de cliente.
El stock de productos está separado de la disponibilidad de citas. Una botella en la plataforma es una cantidad de stock; una cita de color disponible es capacidad de diario. Tratarlos por separado mantiene la presentación de informes y las decisiones operacionales más claras.
Usar la información para entender el negocio
La presentación de informes EPOS proporciona una manera de revisar las ventas y la información comercial pertinentes junto con la operación diaria del salón. Esto puede ser útil cuando se examinan las transacciones de servicio y las ventas de productos minoristas en lugar de depender únicamente de lo que el personal recuerda de una semana ocupada.
Al planificar un salón EPOS y sistema de reservas, concéntrese en la información necesaria para ejecutar el negocio, así como en la experiencia de reserva orientada al cliente.
- Definir cada servicio de salón con reservación claramente
- Establecer duraciónes que reflejen nombramientos más cortos y más largos
- Incluir consultas cuando sea necesario por la política de salón
- Necesidades de procesamiento complejas de mapa, participación del personal y necesidades de recursos
- Planifique el viaje del cliente desde la reserva en línea para la salida
- Incluir las ventas de productos minoristas y las necesidades de stock
- Identificar las ventas y la presentación de productos útiles para la gestión
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Facturación mensual
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| Módulos incluidos en los planes | Basic£19.99por ubicación / mesPropuesto mensual |
|---|---|
| Prestaciones de planes | |
| Lugares incluidos | 1 ubicación |
| Usuarios de personal | 3 |
| Calendarios de actividad (donde configurados) | 3 |
| Módulos de plan actual | |
| EPOS Software | ✓ |
| Reservas Online | ✓ |
| Corrientes de trabajo y configuración básicas | |
| Proveedores y pedidos de compra | ✓ |
| Capacidad y disponibilidad del período de sesiones | ✓ |
| Reservas de fiestas y grupos | ✓ |
| Admisiones basadas en reservas | ✓ |
| Registro de entrada por referencia o QR | ✓ |
| Requisitos para las citas (discutidos para la configuración) | ✓ |
| Órdenes y saldos abiertos del POS | ✓ |
| Productos y gestión de menús | ✓ |
| Reservas de mesa en línea (donde configurado) | ✓ |
| Funciones y configuración del personal | ✓ |
| Comunicaciones de reserva | ✓ |
| Operaciones y crecimiento | |
| Presentación de informes operacionales y tablero de mando | — |
| Configuración de ubicación múltiple (las ubicaciones se precio por separado) | — |
| Elija su plan | |
Cada ubicación adicional es precio por separado; pregunte sobre un posible descuento multilocal. Elegibilidad del plan todavía depende del flujo de trabajo configurado relevante y la configuración ofrecida. Los requisitos de cita se discuten en lugar de una promesa de reserva dedicada. Confirme el viaje de reserva orientado al cliente, equipo, conexión de impresora, facturación de la membresía pagada, procesamiento de pagos, soporte y términos de contrato en una cita escrita.
Sus preguntas respondieron
Preguntas frecuentes
¿Pueden los diferentes servicios de salón tener diferentes longitudes de cita?
Sí. Las duración de las citas pueden configurarse en torno a diferentes servicios, permitiendo que el diario distinga entre citas y servicios más cortos que requieren más tiempo.
¿Pueden los clientes reservar citas de pelo en línea?
Sí. EPOS Bookings soporta la reserva de servicio en línea, permitiendo a los clientes elegir los servicios pertinentes y los horarios de citas disponibles adecuados.
¿Puede el sistema manejar el tiempo de procesamiento de colores y varios funcionarios?
Los flujos de trabajo complejos que implican lagunas de procesamiento, varios miembros del equipo o recursos específicos deben ser mapeados contra el proceso exacto de salón, lo que permite establecer el flujo de trabajo requerido y la configuración apoyada en lugar de tratar cada servicio como un nombramiento continuo.
¿Podemos vender champú y otros productos de salón a través de EPOS?
Sí. Los productos de venta minorista pueden ser procesados a través del flujo de trabajo de ventas EPOS relevante, con funcionalidad de stock de productos disponibles para cantidades grabadas y reportajes.
¿Las EPOS Bookings proporcionan información sobre ventas de salón?
Sí. La funcionalidad de reportaje está disponible junto con las ventas de EPOS, permitiendo que el negocio revise la información comercial pertinente incluyendo las transacciones de servicio y venta al por menor.
EPOS Bookings · Reino Unido
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