AKTIVITÄT UND SESSIONEN
Software zur Online-Buchung von Aktivitäten
Lassen Sie Kunden eine Aktivität auswählen, ihre Teilnehmer auswählen und eine verfügbare Sitzung buchen. Konfigurieren Sie Zeitpläne, Preise und Kapazitäten rund um Ihren Betrieb mit Online-Checkout- und Buchungsverwaltungsoptionen, die von Ihrer Einrichtung abhängen.
Die Online-Buchung erfordert die entsprechende Konfiguration. Die Zahlungs-, Gäste-Checkout- und Verzichtsanforderungen beeinflussen die Customer Journey.
AUS AKTIVITÄT ZUM BUCHEN
Geben Sie den Kunden einen klaren Weg zu ihrer Sitzung
Wo es aktiviert ist, kann das öffentliche Buchungs-Widget in Ihre Website eingebettet werden.Die konfigurierte Reise führt die Kunden durch die Aktivitäten, Teilnehmer und Sitzungsoptionen, die ihnen zur Verfügung stehen.
Wählen Sie einen Standort und eine Aktivität
Kunden wählen aus den Standorten und Aktivitäten, die über Ihre Buchungseinstellung verfügbar sind.
Auswählen der Teilnehmer
Die Kunden wählen die Teilnehmerkategorien und -mengen aus, wobei die entsprechenden Preise während der Reise angezeigt werden.
Wählen Sie ein Datum und eine Sitzung
Kunden wählen einen verfügbaren Datums- und Zeitschlitz aus, wobei die Auswahl von Multi-Slots nach Konfiguration angeboten werden kann.
Vollständige Kasse
Kunden geben die erforderlichen Angaben an, einschließlich einer E-Mail-Adresse zur Bestätigung. Wenn die Online-Vorauszahlung konfiguriert ist, werden sie weiterhin gehostet.
Ein Zahlungsversuch ist nicht derselbe wie eine bestätigte bezahlte Buchung. Die Zahlungsbestätigung kann eintreffen, nachdem der Kunde die gehostete Kasse verlassen hat.
KONFIGURIEREN SIE IHRE TÄTIGKEITEN
Erstellen Sie Sitzungen rund um Ihren Zeitplan und Ihre Kapazität
Richten Sie den Zeitplan und die Buchungsregeln jeder Aktivität ein und verwenden Sie dann den Mitarbeiterkalender, um Buchungen und die verbleibende Verfügbarkeit zu überprüfen.
Fahrpläne und Pausen
Konfigurieren Sie Aktivitätsdauer, Verkaufsdatumsbereiche, wöchentliche Verfügbarkeitsfenster und Pausen.
Teilnehmerkategorien und Preise
Teilnehmerkategorien und deren Preise festlegen; datumsspezifische Preisanpassungen können unterschiedliche Preise an ausgewählten Terminen unterstützen.
Kapazitäts- und Buchungsgrenzen
Konfigurieren Sie die Gästekapazität und die Buchungszählgrenzen. Dies sind separate Kontrollen: eine begrenzt die Teilnehmer, während die andere die Anzahl der Buchungen begrenzt.
Mehrfachsitzungen
Aktivieren Sie die Auswahl mehrerer Slots und die damit verbundenen Rabatte, wenn dies für die Aktivität und Konfiguration angemessen ist.
ZAHLUNG UND ZAHLUNG DES KUNDEN
Match Checkout zu den Informationen, die Ihre Aktivität benötigt
Gäste Checkout
Gäste-Checkout ist für konfigurierte Aktivitäten verfügbar. Es kann nicht verwendet werden, wenn ein Verzicht erforderlich ist, und eine E-Mail-Adresse ist noch für die Bestätigung erforderlich.
Anforderungen an Haftungsverzichtsformulare
Aktivitäten, die eine Verzichtserklärung erfordern, erfordern die entsprechende Customer Journey. Bestätigen Sie die Teilnehmerinformationen und Verzichtsschritte, bevor Sie Buchungen aktivieren.
Online-Vorauszahlung
Die gehostete Online-Zahlung erfordert ein konfiguriertes Gateway und gültige Anmeldeinformationen.Buchung und Zahlungsstatus hängen vom Zahlungsergebnis ab, einschließlich der Bestätigung nach dem Checkout.
NACH DEM BUCH
Buchungen für Kunden und Mitarbeiter sichtbar halten
Buchungsbestätigung
Eine Bestätigungs-E-Mail kann bei der Konfiguration gesendet werden. Die Reise unterstützt auch einen Kontolink und eine tokenbasierte Buchungsverwaltung, abhängig vom Status und den Einstellungen der Buchung.
Personalkalender
Die Mitarbeiter können Buchungen und die verbleibende Verfügbarkeit in täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Kalenderansichten überprüfen. Slot-Move-Tools unterstützen Buchungsänderungen innerhalb der verfügbaren Regeln.
Annullierungsbehandlung
Das Buchungsmanagement des Kunden hängt von den Stornierungseinstellungen, dem Zahlungsstatus und dem Buchungsstatus ab. Die finanzielle Abwicklung hängt von diesen Bedingungen ab; die Stornierung einer Buchung verspricht keine automatische Rückerstattung.
Planen Sie den Ankunftsprozess neben der Buchungsreise. Check-in und Eintritte haben ihre eigenen Kontrollen und Konfiguration.
FRAGE BEVOR IHRER WÄHLUNG
Fragen zur Online-Aktivitätsbuchung
Kann ich die Buchungsreise zu meiner Website hinzufügen?
Ja. Ein öffentliches Buchungs-Widget kann mit einem iframe, sofern aktiviert, eingebettet werden. Bestätigen Sie die Standorte, Aktivitäten und die Checkout-Konfiguration, die über ihn verfügbar sein sollten.
Können Aktivitäten unterschiedliche Zeitpläne und Teilnehmerpreise haben?
Ja. Aktivitäten können konfigurierte Dauern, Verfügbarkeitsfenster und Pausen neben Teilnehmerkategorien und Preisen verwenden.
Können Kunden mehr als ein Zeitfenster buchen?
Die Auswahl an Multi-Slots ist verfügbar, wo sie konfiguriert sind. Assoziierte Rabatte können auch konfiguriert werden; bestätigen Sie die Optionen, die für Ihre Aktivität gelten.
Können Kunden buchen, ohne ein Konto zu erstellen?
Der Gästecheck ist für konfigurierte Aktivitäten verfügbar, kann aber nicht verwendet werden, wenn ein Verzicht erforderlich ist.
Können Kunden online bezahlen?
Ja, wenn die gehostete Online-Zahlung mit den erforderlichen Gateway-Anmeldeinformationen konfiguriert ist. Die Bestätigung einer bezahlten Buchung hängt vom Zahlungsergebnis ab, das nach dem Checkout erhalten werden kann.
Können Kunden ihre Buchung ändern oder stornieren?
Token-basiertes Buchungsmanagement ist abhängig vom Buchungsstatus und den konfigurierten Regeln verfügbar. Die den Kunden zur Verfügung stehenden Aktionen hängen von Stornierungs- und Zahlungsbedingungen ab. Die Mitarbeiter verfügen auch über Slot-Move-Tools. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Buchung geändert werden kann oder dass eine Stornierung automatisch eine Rückerstattung bewirkt.
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Erzählen Sie uns von Ihren Aktivitäten, Teilnehmerkategorien und Sitzungsregeln.Wir zeigen Ihnen die relevante Customer Journey und bestätigen Ihnen die Optionen für Planung, Checkout und Buchungsmanagement für Ihren Veranstaltungsort.