Software rund um Ihre Operation geformt
Kassenanpassung und Integrationen
Wenn die Standard-EPOS- und Buchungsfunktionalität nicht vollständig mit der Art und Weise übereinstimmt, wie Ihr Unternehmen tätig ist, kann EPOS Bookings die Anforderungen an benutzerdefinierte Software und Integration mit seinen internen Entwicklern besprechen.
Angemessene Softwareverbesserungen können ohne Aufpreis bereitgestellt werden, wenn Anforderung und Umfang vereinbart werden: Vom Fachbericht oder dem Workflow am Veranstaltungsort bis hin zur Anbindung an ein bestehendes Businesssystem beginnt der Prozess mit der genauen Festlegung des zu erfüllenden Ziels und der Überprüfung der technischen Anforderungen vor Entwicklungsbeginn.
Beginnen Sie mit dem Geschäftsproblem, nicht mit einer Feature-Wunschliste
Eine nützliche, benutzerdefinierte EPOS-Software beginnt mit einer spezifischen Betriebsanforderung. Erklären Sie, was Mitarbeiter oder Kunden erreichen müssen, was heute passiert und wo der bestehende Workflow Schwierigkeiten bereitet.
Ein Freizeitveranstaltungsort benötigt beispielsweise einen bestimmten Bericht, der definierte Sitzungs- und Verkaufsinformationen in einem für sein Managementteam nützlichen Format kombiniert.
Die Definition des gewünschten Ergebnisses gibt dem internen Entwicklungsteam eine klarere Grundlage, um zu entscheiden, ob eine Konfiguration, eine Softwareverbesserung oder umfangreichere kundenspezifische Arbeiten angemessen sind.
Im täglichen Gebrauch
Verwenden Sie einen klaren Entwicklungsprozess
Sobald die Anforderung verstanden ist, kann sich die Arbeit durch einen strukturierten Prozess bewegen, anstatt sich auf eine informelle Anfrage zu verlassen.
Am Beispiel des Fachberichts informiert EPOS Bookings über die benötigten Informationen und wie sie diese nutzen wollen. Die erforderlichen Felder, Definitionen und Verhaltensweisen können dann vereinbart werden. Gegebenenfalls kann die vorgeschlagene Lösung prototypisch oder vorgeführt, gegen die ursprüngliche Anforderung überprüft und vor der vereinbarten Veröffentlichung verfeinert werden.
Der gleiche Ansatz ist nützlich für Workflow-Änderungen, da er sowohl dem Veranstaltungsort als auch den Entwicklern eine gemeinsame Definition dessen gibt, was erfolgreiche Funktionen tun sollten.
- Kurze das operative Problem und das gewünschte Ergebnis
- Identifizieren Sie die beteiligten Benutzer, Informationen und Systeme
- Zustimmung zur erforderlichen Funktionalität und zum erforderlichen Umfang
- Prototyp oder gegebenenfalls Überprüfung des vorgeschlagenen Verhaltens
- Überprüfen Sie das Ergebnis mit der vereinbarten Anforderung
- Freigabe der vereinbarten Softwareänderung in die entsprechende Einrichtung
Geeignete Softwareverbesserungen ohne zusätzliche Kosten
EPOS Bookings kann geeignete Softwareverbesserungen ohne zusätzliche Kosten anbieten, wenn die Anforderung besprochen und der Umfang vereinbart wurde, was es praktisch machen kann, nützliche Funktionen zu nutzen, die die Passung des Systems zu einem Veranstaltungsort verbessern.
Diese Verpflichtung gilt für geeignete vereinbarte Softwareverbesserungen und nicht für jedes mögliche Entwicklungsprojekt, das unbegrenzt oder kostenlos ist. Anforderungen an Dienstleistungen Dritter, Spezialhardware oder umfangreiche externe Integrationsarbeiten können zu gesonderten Kosten oder technischen Überlegungen führen.
Die Definition des Umfangs vor Beginn der Arbeit macht diese Grenzen klar und ermöglicht es dem Unternehmen, zu verstehen, was damit zusammenhängt.
Verbinden von Drittsystemen, wenn technisch geeignet
Einige Unternehmen sind bereits auf spezialisierte Systeme angewiesen und möchten, dass EPOS- oder Buchungsinformationen mit ihnen zusammenarbeiten. Mögliche Anforderungen können Buchungssysteme von Drittanbietern, CRM-, Zahlungs- oder Buchhaltungssysteme sein.
Diese Integrationen werden durch technische Überprüfungen geprüft: Das benannte System, die Informationen, die zwischen den Systemen ausgetauscht werden müssen, und die erforderliche Richtung dieser Informationen sollten ermittelt werden, bevor die Kompatibilität bestätigt wird.
Dabei wird vermieden, dass jede Marke oder Plattform die gleichen Integrationsmöglichkeiten bietet.Drittanbieter können auch ihre eigenen Gebühren, Lizenzanforderungen oder technischen Bedingungen unabhängig von EPOS Bookings anwenden.
Im täglichen Gebrauch
Scope-Fachhardware als Teil des Workflows
Kundenspezifische Anforderungen können auch physische Ausrüstung umfassen.Ein Veranstaltungsort möchte möglicherweise RFID, Zugangstore oder ein anderes Spezialgerät im Rahmen seiner Customer Journey erkunden.
Diese Projekte erfordern mehr als eine allgemeine Softwarefunktion. Die genaue Hardware, das beabsichtigte Verhalten und die verfügbare technische Schnittstelle müssen überprüft werden, damit die Integration ordnungsgemäß durchgeführt werden kann. Der Kauf von Hardware, Ausrüstung von Drittanbietern und die damit verbundenen Dienstleistungen sind von geeigneten kostenlosen Softwareverbesserungen zu trennen.
Ein Ort, der ein Access Gate möchte, sollte beispielsweise beschreiben, welche Kundenanmeldeinformationen das Gate erkennen muss und was bei seiner Präsentation passieren soll, was einen konkreten technischen Workflow zur Bewertung darstellt.
Über EPOS hinaus
Maßgeschneiderte Business Software Entwicklung
Einige Anforderungen gehen über eine Kasse, ein Buchungssystem oder eine bestehende EPOS-Integration hinaus. EPOS Bookings kann ein separates benutzerdefiniertes Softwareprojekt diskutieren, wenn ein Unternehmen einen bestimmten Workflow oder eine bestimmte Anwendung benötigt, die auf seinen Betrieben basiert.
Wir dokumentieren zunächst die Nutzer, Aufgaben, vorhandenen Systeme und Ergebnisse, die die Software unterstützen muss. Von dort aus können wir die Machbarkeit beurteilen, den Umfang vereinbaren und die Entwicklungs- und Supportvereinbarungen vor Beginn der Arbeiten erläutern. Ein eigenständiges Projekt wird separat zitiert; die oben genannte Verpflichtung ohne zusätzliche Kosten gilt nur für geeignete Verbesserungen der EPOS Bookings Software, wenn der Umfang vereinbart wurde.
Wenn Ihre Anforderung noch Gestalt annimmt, Sagen Sie uns, was Ihr Team erreichen mussWir können dabei helfen, festzustellen, ob die Standardkonfiguration, eine EPOS-Verbesserung, eine Integration oder eine maßgeschneiderte Anwendung der richtige Weg ist.
Ihre Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Entwickelt EPOS Bookings eine benutzerdefinierte Software?
EPOS Bookings verfügt über interne Entwickler und kann über benutzerdefinierte Funktionen sprechen, bei denen die Standardeinrichtung eine Geschäftsanforderung nicht vollständig erfüllt.
Sind Softwareverbesserungen kostenlos?
Geeignete Softwareverbesserungen können ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt werden, wenn Anforderung und Umfang besprochen und vereinbart wurden; dies bedeutet nicht, dass unbegrenzte Entwicklung, Gebühren von Drittanbietern oder Spezialhardware automatisch einbezogen werden.
Kann EPOS Bookings in unsere bestehende Software integriert werden?
Buchungs-, CRM-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und andere Integrationen von Drittanbietern können vorbehaltlich einer technischen Überprüfung betrachtet werden.Das spezifische System und der erforderliche Datenfluss müssen identifiziert werden, bevor Kompatibilität und Umfang bestätigt werden können.
Können Sie RFID oder Access-Gate-Hardware integrieren?
Spezialisierte Hardwareanforderungen wie RFID oder Access Gates können bei Bedarf in den Anwendungsbereich einbezogen werden, die genaue Ausstattung, die technische Schnittstelle und der vorgesehene Workflow müssen überprüft werden, und Hardware- oder Drittkosten sind gesonderte Überlegungen.
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