EPOS und Buchungssysteme für Unternehmen in ganz Großbritannien
Kassen und Buchungen im Vereinigten Königreich
EPOS Bookings liefert EPOS- und Buchungssysteme für Unternehmen in England, Schottland, Wales und Nordirland von unserer Halifax-Basis im 16D Calderdale Business Park, Ovenden, Halifax HX2 8DB aus.
Wir arbeiten mit Gastgewerbe-, Freizeit- und Terminunternehmen zusammen, die Software und Hardware benötigen, die darauf ausgerichtet sind, wie Kunden tatsächlich kaufen, buchen und ankommen. Ob Sie einen Veranstaltungsort oder mehrere Standorte betreiben, der Ausgangspunkt ist Ihr Workflow, gefolgt von einem vereinbarten System- und Lieferansatz für die Website.
Eine Halifax-Basis dient Unternehmen in ganz Großbritannien
EPOS Bookings arbeitet mit Unternehmen in England, Schottland, Wales und Nordirland zusammen, einschließlich Betreibern mit Standorten in mehr als einer Region.
Wie ein System geliefert, installiert und in Ihr Team eingeführt wird, hängt vom vereinbarten Projekt ab. Remote-Arbeiten und Standortbesuche können gegebenenfalls Teil des Lieferansatzes sein, wobei für den jeweiligen Standort die Installations- und Schulungsverantwortung festgelegt wird.
Wenn ein Besuch vor Ort erforderlich ist, können die relevanten Anforderungen und das Angebot vor der Vereinbarung der Arbeiten besprochen werden.
Im täglichen Gebrauch
Passen Sie das System an Ihre Art von Geschäft an
Ein Gastgewerbe benötigt eine andere Customer Journey als ein Freizeitbetrieb oder ein Terminbetrieb. Ein Restaurant kann sich auf Tische, Bestellungen, Küchenkommunikation und Zahlungen konzentrieren. Ein Trampolinpark kann zeitgesteuerte Aktivitäten, Kapazitäten, Verzichtserklärungen und Check-in erfordern. Ein Termingeschäft arbeitet stattdessen um Servicedauer, Verfügbarkeit und Kundentermine herum.
EPOS- und Buchungsfunktionen können daher um die Arbeit herum betrachtet werden, die Kunden und Mitarbeiter tatsächlich erledigen müssen, anstatt unabhängige Unternehmen durch den gleichen Prozess zu zwingen.
Planen Sie verschiedene Workflows an mehreren Standorten
Die Betreiber von Multisite-Unternehmen betreiben nicht immer alle Standorte identisch, eine Hotel-Website bietet Tischservice an, während eine andere hauptsächlich gegengesteuert wird, ein Freizeitanbieter kann verschiedene Aktivitäten oder Fahrpläne an verschiedenen Orten durchführen.
Bei der Planung eines EPOS- oder Buchungssystems mit mehreren Standorten ist zu ermitteln, welche Prozesse konsistent sein sollten und welche sich je nach Standort wirklich unterscheiden, was den Mitarbeitern einen angemessenen Arbeitsablauf ermöglicht und gleichzeitig die Berücksichtigung der Managementanforderungen in der gesamten Organisation ermöglicht.
Das Ergebnis ist eine nützlichere Diskussion, als anzunehmen, dass jede Niederlassung eine genaue Kopie der ersten Site benötigt.
Liefer-, Installations- und Schulungspflichten vereinbaren
Sobald die erforderliche Software und Hardware verstanden ist, ist der praktische Rollout wichtig. Festlegen, welche Geräte an jeden Standort gehen, was konfiguriert werden muss und wer für die Installation, Vorbereitung und Schulung des Personals verantwortlich ist.
Zum Beispiel kann ein Gastgewerbeplatz seine EPOS-Ausrüstung um definierte Servicepunkte herum benötigen, während ein Aktivitätsort möglicherweise Empfangsbuchungen und Check-in-Prozesse benötigt, die neben seinen Kassen vorbereitet werden.
Die Übernahme dieser Verantwortlichkeiten in den vereinbarten Projektumfang gibt beiden Seiten ein klares Verständnis dafür, was passiert, bevor das System in den normalen Gebrauch gebracht wird.
Im täglichen Gebrauch
Beginnen Sie mit einer Demo, die auf Ihrer realen Operation basiert
Eine nützliche Demonstration sollte Ihr Unternehmen widerspiegeln und nicht eine abstrakte Tour. Sagen Sie uns, ob Sie Gastfreundschaft, Freizeit, Termine oder eine Mischung betreiben, wie viele Standorte Sie betreiben und welche Customer Journeys am wichtigsten sind.
Wir können dann die relevanten Buchungs-, EPOS- und Hardwareanforderungen sowie den für Ihren Standort geeigneten Lieferansatz besprechen.
- Abdeckung in England, Schottland, Wales und Nordirland
- Halifax Basis im 16D Calderdale Business Park, Ovenden, Halifax HX2 8DB
- Arbeitsabläufe in den Bereichen Gastgewerbe, Freizeit und Terminplanung
- Anforderungen an einzelne Standorte und mehrere Standorte
- Fern- und Site-Visit-Lieferungsansätze, wenn vereinbart
- Für das Projekt festgelegte Installations- und Schulungszuständigkeiten
Ihre Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Wo basiert EPOS Bookings?
EPOS Bookings hat seinen Sitz im 16D Calderdale Business Park, Ovenden, Halifax HX2 8DB in West Yorkshire.
Welche Teile des Vereinigten Königreichs decken Sie ab?
Wir arbeiten mit Unternehmen in England, Schottland, Wales und Nordirland zusammen.
Besuchen Sie Kundenseiten?
Fernarbeiten und Standortbesichtigungen können gegebenenfalls Teil des vereinbarten Lieferkonzepts sein; die Anforderungen, Verantwortlichkeiten und etwaige relevante Angebote für das jeweilige Projekt werden erörtert.
Können Sie Unternehmen mit mehreren Standorten unterstützen?
Anforderungen an mehrere Standorte können rund um die Workflows an jedem Standort geplant werden, einschließlich der Bereiche, in denen Standorte unterschiedlich funktionieren.
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Sagen Sie uns, wo Sie tätig sind, wie Kunden kaufen oder buchen und ob Sie eine oder mehrere Websites haben.Wir können die relevanten EPOS- und Buchungsworkflows demonstrieren und die Verantwortung für Software, Hardware, Lieferung, Installation und Schulung für Ihr Projekt besprechen.