Comparar terminales de pago en el Reino Unido

En este artículo

1. Máquinas portátiles vs
2. Comience la comparación de la máquina de tarjeta con el viaje del cliente
3. ¿Sólo pago terminal o POS móvil?
4. Compare la conectividad donde los pagos realmente suceden
5. Pregunta qué pasa cuando algo sale mal
6. Compare todo el arreglo comercial, no una figura de encabezado
7. Construir una lista corta alrededor de sus requisitos operativos
8. Lista de verificación de comparación de máquina de tarjeta
9. Elija por la forma en que su lugar realmente toma pagos

Máquinas portátiles vs

La primera decisión al elegir una máquina de tarjeta es donde los clientes realmente pagarán.

Estas categorías describen diferentes patrones operativos en lugar de una jerarquía.

Imagina una pequeña cafetería donde casi todos los clientes piden y pagan en el mostrador. Un terminal fijo puede ajustarse perfectamente al flujo de trabajo. En un restaurante de mesa, pidiendo a cada restaurante que vaya a un centro hasta que pueda crear congestión innecesaria, haciendo que el pago portable sea más útil.

Un negocio de ocio puede necesitar ambos. Su recepción principal podría tener un punto de pago fijo mientras que el personal necesita otra manera de tomar pagos en otro lugar del lugar o en eventos ocasionales.

El mejor máquina de tarjetas para un pequeño negocio Por lo tanto, depende de cómo funciona ese negocio en particular.

Comience la comparación de la máquina de tarjeta con el viaje del cliente

Antes de comparar especificaciones, mapee una transacción típica desde el principio hasta el final.

Pregunta dónde piden o libros al cliente, dónde esperan pagar, qué miembro del personal toma el pago y si esa persona necesita moverse.

Para un restaurante, considere el viaje de ordenar a través de la resolución de la factura. Si el pago normalmente ocurre en la mesa, la portabilidad merece mayor peso.

Para una cafetería, la velocidad de un mostrador ocupado podría importar más. Piense en dónde se encuentra el terminal, si el personal tiene suficiente espacio y qué tan fácilmente el proceso de pago encaja junto a la labranza.

Para un lugar de ocio, puede haber varios viajes. Los clientes pueden pagar una actividad en la recepción, hacer otra compra en otro lugar en el sitio o asistir a un evento temporal lejos de la recepción principal.

Este ejercicio ayuda a prevenir la compra de un terminal porque una característica suena útil en lugar de porque resuelve un requisito operacional real.

¿Sólo pago terminal o POS móvil?

“Mobile” puede describir más de una cosa, así que clarifique exactamente lo que ofrece un proveedor.

A terminal de pago está principalmente allí para aceptar pagos. configuración móvil punto de venta puede implicar funciones más amplias hasta que o POS estén disponibles en un dispositivo portátil.

Son requisitos diferentes.

Si un restaurante simplemente quiere que el personal tome una factura existente a una mesa y acepte el pago, sus necesidades pueden diferir de un negocio que quiere que el personal realice tareas más amplias de POS lejos de la principal hasta.

Al comparar productos, pida a los proveedores que demuestren el flujo de trabajo completo en lugar de asumir que “móvil”, “portable” o “terminal inteligente” significa lo mismo en cada sistema.

Las preguntas útiles incluyen:

• ¿Qué puede hacer el personal en el dispositivo además de tomar el pago?

• ¿Qué funciones requieren otra hasta o dispositivo?

• ¿La información se transfiere automáticamente o el personal necesita introducir algo dos veces?

• ¿Qué capacidades dependen del proveedor de pago elegido o de la configuración del sistema?

Las EPOS Bookings, por ejemplo, pueden ofrecer las SmartSeries A920 como un modelo disponible, pero el proveedor de pago y la integración disponibles dependen de la configuración. La actual oferta terminal de EPOS Bookings pertenece a la terminales de pago página en lugar de ser reproducido en esta guía compradora.

Compare la conectividad donde los pagos realmente suceden

Una máquina de tarjetas es útil si puede comunicarse de forma fiable donde el personal lo necesita.

No evalúe la conectividad de la oficina si los clientes pagan en la terraza, arriba, junto a una sala de tratamiento o en un espacio de eventos.

En su lugar, identifique cada lugar de pago y pregunte qué conexión utiliza el terminal propuesto allí.

Para un restaurante, eso significa considerar mesas en los bordes de las instalaciones así como las cercanas a la labranza. Para un lugar de ocio, la recepción puede tener una excelente conectividad mientras que otra parte del sitio se comporta muy diferente.

El uso móvil crea otra pregunta: ¿a veces la máquina operará lejos de la red normal del lugar?

Pregúntele al proveedor qué conectividad requiere cada dispositivo propuesto, luego evalúe esos requisitos contra el ambiente real en el que se propone utilizarlo. Evite asumir que un terminal descrito como portátil funcionará automáticamente en todas partes que pueda llevarla físicamente.

Pregunta qué pasa cuando algo sale mal

Una buena comparación de la máquina de tarjeta debe incluir el manejo de fallos, no sólo la operación normal.

Considere lo que sucede si la conexión a Internet cae durante un servicio ocupado, una terminal portátil se ejecuta sin cargo o un dispositivo deja de funcionar.

La pregunta útil no es simplemente “¿Hay una copia de seguridad?” ¿Cuál es el procedimiento real?

Pregúntele a un proveedor prospectivo:

• ¿Qué debe hacer el personal si se pierde la conectividad?

• ¿Cómo pueden saber si un pago ha tenido éxito?

• ¿Qué pasa con una transacción interrumpida a través de parte-way?

• ¿Qué debe hacer el personal si el terminal en sí falla?

• ¿Qué soporte está disponible y a través de qué proveedor?

• Si el lugar tiene varios terminales, ¿qué puede hacer el personal mientras uno no está disponible?

No asuma una capacidad de pago sin conexión o método de descomposición. Estos pueden depender del terminal, proveedor de pagos, configuración y otros factores.

Para las empresas de hospitalidad, vale la pena documentar el procedimiento acordado y el personal de entrenamiento antes de que ocurra un fracaso. El centro de un servicio de sábado a la noche es un mal momento para descubrir que nadie sabe qué número llamar.

Compare todo el arreglo comercial, no una figura de encabezado

Los costos de la máquina de tarjeta pueden contener varios componentes, y los proveedores pueden estructurar sus ofertas de manera diferente.

Dependiendo de la cita, las áreas a investigar pueden incluir costos de hardware, gastos de transacción, cargos mensuales, costos de configuración y compromisos contractuales o condiciones.

Eso no significa que cada proveedor cobra cada tipo de cuota. Significa que debe establecer qué componentes se aplican a cada cita antes de compararlos.

Solicitar costes y términos en un formulario que le permita comparar como con similares. Compruebe qué equipo está incluido, qué servicios cubren los cargos citados, cómo se estructura el arreglo de pago y qué términos aplican.

Compare una cita usando todo el arreglo comercial: no elegir entre dos ofertas comparando un número mientras ignora el resto. Recordar los términos reales de cada proveedor antes de calcular su propio total probable.

Para información comercial actual de las EPOS Bookings, utilice la página de precios. También puede leer el más amplio soluciones de pago información para contexto sobre pagos más allá de la terminal misma.

Construir una lista corta alrededor de sus requisitos operativos

Una vez que hayas mapeado tus viajes de pago, haz que sean necesarios.

Una lista de restaurantes podría priorizar el pago de mesa, conectividad confiable en todo el comedor y un procedimiento de falla clara.

En cambio, una cafetería de contraservicio podría priorizar un flujo de trabajo de salida fijo directo, espacio en la contra y simplicidad adecuados durante los períodos de pico.

Un lugar de ocio podría necesitar una combinación: una terminal de recepción permanente más una opción adecuada para realizar pagos en otro lugar.

Separar sus requisitos en tres grupos:

Debe tener: la operación no funcionará correctamente sin ella.

Útil: mejoraría el flujo de trabajo, pero el negocio podría funcionar sin él.

No se requiere: atractivo en teoría, pero poco probable que ofrezca valor significativo en su lugar.

Esto es más útil que elegir cualquier producto tiene la lista de características más largas. También le da un marco consistente para las demostraciones de proveedores.

Lista de verificación de comparación de máquina de tarjeta

Antes de hacer una lista corta, compruebe que puede responder a estas preguntas:

• ¿Dónde pagarán los clientes?

• ¿Necesitamos contratop, portátil, móvil o más de un tipo?

• ¿El personal sólo necesita tomar el pago, o necesita más funciones móviles de POS?

• ¿Cómo se conectará cada terminal en cada ubicación de pago prevista?

• ¿Cuál es el procedimiento si la conectividad o un dispositivo falla?

• ¿Qué gastos de hardware, transacción, mensual y configuración se aplican?

• ¿Qué términos o compromisos de contrato se aplican?

• ¿Qué funciones dependen del proveedor de pago o de la configuración?

• ¿Quién proporciona apoyo cuando hay un problema?

• ¿Hemos comparado las citas sobre los mismos requisitos?

Una vez que tengas una lista corta, la Lista de comparación de citas EPOS puede ayudarle a examinar la propuesta más amplia en lugar de centrarse en el terminal solo.

Elija por la forma en que su lugar realmente toma pagos

Una comparación útil de la máquina de tarjeta no termina con un ganador universal.

Comience con el viaje de pago, decida dónde los terminales necesitan trabajar y establecer si necesita un dispositivo de pago único o una funcionalidad POS más amplia. A continuación, pruebe los requisitos de conectividad, procedimientos de falla, términos comerciales y soporte contra situaciones reales en su restaurante, cafetería o lugar de ocio.

Eso le da una lista corta basada en ajuste operativo en lugar de una etiqueta genérica de “mejor máquina de tarjeta”.

Cuando esté listo para ver el hardware disponible en las reservas de EPOS, vea nuestra terminales de pago página.

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