ACTIVITÉ ET RESERVATIONS DE SESSION
Logiciel de réservation d’activités
Laissez les clients choisir une activité, sélectionner leurs participants et réserver une session disponible. Configurez les horaires, les prix et la capacité autour de votre opération, avec les options de paiement en ligne et de gestion de réservation qui dépendent de votre configuration.
La réservation en ligne nécessite la configuration appropriée. Les exigences de paiement, de paiement et de renonciation affectent le voyage du client.
DE L’ACTIVITÉ À LA RESERVATION
Donner aux clients un itinéraire clair pour leur session
Lorsque cela est possible, le widget public de réservation peut être intégré à votre site Web. Son parcours configuré guide les clients à travers l’activité, la participation et les choix de session disponibles pour eux.
Choisissez un emplacement et une activité
Les clients choisissent parmi les lieux et activités disponibles par votre configuration de réservation.
Sélection des participants
Les clients choisissent les catégories et les quantités des participants, les prix correspondants étant indiqués pendant le voyage.
Choisir une date et une session
Les clients choisissent une date et une heure disponibles. La sélection multi-lots peut être offerte là où elle est configurée.
Paiement complet
Les clients fournissent les détails requis, y compris une adresse électronique pour la confirmation. Lorsque le prépaiement en ligne est configuré, ils continuent à héberger le paiement.
Une tentative de paiement n’est pas la même qu’une réservation confirmée payée. La confirmation de paiement peut arriver après que le client quitte la caisse hébergée.
CONFIGUREZ VOTRE ACTIVITÉS
Construisez des séances autour de votre horaire et de votre capacité
Configurez chaque activité et les règles de réservation, puis utilisez le calendrier du personnel pour examiner les réservations et la disponibilité restante.
Horaires et pauses
Configurer la durée de l’activité, les plages de dates de vente, les fenêtres de disponibilité et les pauses hebdomadaires.
Catégories et prix des participants
Définir les catégories de participants et leurs prix. Les ajustements de prix spécifiques à la date peuvent supporter différentes dates de prix.
Limites de capacité et de réservation
Configurez la capacité des clients et les limites de nombre de réservations. Ce sont des contrôles séparés : un limite les participants, tandis que l’autre limite le nombre de réservations.
Plusieurs sessions
Activer la sélection multi-slots et les rabais associés, le cas échéant pour l’activité et la configuration.
DÉTAILS ET PAIEMENTS DU CUStomER
Correspondez à la commande aux informations dont votre activité a besoin
Passage des clients
La commande client est disponible pour les activités configurées. Elle ne peut pas être utilisée lorsqu’une renonciation est requise, et une adresse e-mail est toujours nécessaire pour la confirmation.
Exigences relatives aux formulaires de décharge
Les activités qui nécessitent une renonciation doivent être effectuées par les clients. Confirmez les renseignements sur les participants et les étapes de renonciation avant de permettre les réservations.
Paiement anticipé en ligne
Le paiement en ligne hébergé nécessite une passerelle configurée et des identifiants valides. La réservation et le statut de paiement dépendent du résultat du paiement, y compris la confirmation reçue après la commande.
APRÈS LA RESERVATION
Gardez les réservations visibles pour les clients et le personnel
Confirmation de réservation
Un email de confirmation peut être envoyé lors de la configuration. Le trajet prend également en charge un lien de compte et une gestion de réservation basée sur des jetons, sous réserve de l’état et des paramètres de réservation.
Calendrier des activités
Le personnel peut examiner les réservations et la disponibilité restante dans les vues quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles du calendrier.
Gestion de l’annulation
La gestion de la réservation dépend des paramètres d’annulation, de l’état de paiement et de l’état de la réservation. La gestion financière varie selon ces conditions; l’annulation d’une réservation ne promet pas un remboursement automatique.
Planifiez le processus d’arrivée en même temps que le voyage de réservation. L’enregistrement et les admissions ont leurs propres contrôles et configuration.
QUESTIONS AVANT DE VOUS CHOER
Questions de réservation d’activités en ligne
Puis-je ajouter le voyage de réservation à mon site web?
Oui. Un widget de réservation public peut être intégré à l’aide d’un iframe lorsque cela est activé. Confirmez les emplacements, les activités et la configuration de la commande qui devraient être disponibles par l’intermédiaire de ce widget.
Les activités peuvent-elles avoir des horaires et des prix différents?
Oui. Les activités peuvent utiliser des durées configurées, des fenêtres de disponibilité et des pauses, ainsi que des catégories de participants et des prix.
Les clients peuvent-ils réserver plus d’une fois?
Une sélection multi-slots est disponible lorsque configurée. Les réductions associées peuvent également être configurées; confirmez les options qui s’appliquent à votre activité.
Les clients peuvent-ils réserver sans créer de compte?
La commande client est disponible pour les activités configurées, mais ne peut pas être utilisée lorsqu’une renonciation est requise. Les clients doivent toujours fournir une adresse email pour la confirmation.
Les clients peuvent-ils payer en ligne?
Oui, où le paiement en ligne hébergé est configuré avec les identifiants de passerelle requis. La confirmation d’une réservation payée dépend du résultat du paiement, qui peut être reçu après la commande.
Les clients peuvent-ils changer ou annuler leur réservation?
La gestion de la réservation basée sur les jetons est disponible sous réserve du statut de réservation et des règles configurées. Les actions disponibles pour les clients dépendent des conditions d’annulation et de paiement. Le personnel dispose également d’outils de déplacement de fente.
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Marchez dans une réservation d’activité avec nous
Parlez-nous de vos activités, des catégories de participants et des règles de session. Nous vous présenterons le parcours client pertinent et confirmerons les options d’horaire, de caisse et de gestion de réservation pour votre lieu.