Praktische Dienstleistungen zur Vorbereitung und Einführung Ihres Systems
Kasseneinrichtung und Integrationsleistungen
Ein nützliches EPOS- oder Buchungssystem benötigt mehr als eine Liste von Funktionen.
Es benötigt Produkte, Preise, Rollen, Buchungsregeln und Customer Journeys, die auf die Art und Weise vorbereitet sind, wie Ihr Unternehmen tätig ist. EPOS Bookings bietet Einrichtungs- und damit verbundene Geschäftsdienstleistungen für Softwarekonfiguration, vereinbarte Verbesserungen, Website- und Buchungsverbindungen, Datenmigrationsprüfung und Rollout-Planung. Jeder Bereich wird um die erforderliche Arbeit herum betrachtet und gibt Ihrem Team einen klareren Weg von den anfänglichen Anforderungen zu einem System, das für den täglichen Gebrauch vorbereitet ist.
Finden Sie den Service, den Sie brauchen
Richten Sie die Software um echte Geschäftsinformationen herum ein
Die anfängliche Software-Einrichtung kann die für Ihre vereinbarte Konfiguration erforderlichen Informationen enthalten. Für ein EPOS-Geschäft können dies Produkte, Preise und relevante Mitarbeiterrollen sein. Ein Buchungsort benötigt möglicherweise Aktivitätszeiten, Termindauern, Kapazität oder andere Buchungsregeln.
Einmal konfiguriert, können praktische Fahrten getestet werden, z. B. einen Verkauf, eine Bestellung ändern, nach dem konfigurierten Rückerstattungsprozess, eine Buchung erstellen und überprüfen, wie das Personal mit der Ankunft des Kunden umgeht.
Das Testen kompletter Fahrten gibt dem Setup einen praktischen Zweck: Die Mitarbeiter können sehen, wie die in das System eingegebenen Informationen die von ihnen ausgeführte Arbeit unterstützen.
Im täglichen Gebrauch
Besprechen Sie geeignete Softwareverbesserungen und kundenspezifische Entwicklung
Manchmal identifiziert ein Unternehmen eine Softwareverbesserung, die einen vereinbarten Workflow besser funktionieren lässt. Wir können die Anforderung diskutieren, verstehen, was die Änderung erreichen muss, und einen angemessenen Umfang vereinbaren.
Wird eine Softwareverbesserung vereinbart und bestätigt, so kann sie ohne eine Gebühr für die Softwareentwicklung bereitgestellt werden, so dass nützliche Änderungen nach ihren Vorzügen berücksichtigt werden können, wobei das erwartete Ergebnis vor der Bestätigung der Arbeit klar zu erkennen ist.
Anforderungen an externe Hardware oder Dienste Dritter werden gesondert betrachtet, da sie eigene Produkte, Anbieter und Kosten einführen können.
Verbinden Sie Ihre Website mit der Buchungsreise
Für Unternehmen, die online buchen, beginnt die Customer Journey oft auf der Website des Veranstaltungsortes. Das Design der Website und die Anbindung an die entsprechende Buchungsreise können daher Teil der breiteren Projektdiskussion sein.
Ziel ist es, den Kunden einen logischen Weg zu geben, von der Aktivität, dem Termin oder dem Veranstaltungsort bis zum Erreichen des jeweiligen Buchungsprozesses. Der richtige Ansatz hängt von Ihrer bestehenden Website ab und davon, was Sie online tun möchten.
Vor der Migrationsplanung vorhandene Daten überprüfen
Der Umzug von einem anderen System kann Produkte, Kundeninformationen oder andere Betriebsdaten umfassen, die Sie speichern möchten.Bevor die Migration geplant wird, müssen die vorhandenen Daten überprüft werden, um ihr Format, ihre Qualität und ihre Relevanz für das neue Setup zu verstehen.
Diese Überprüfung hilft festzustellen, was vernünftigerweise verschoben werden kann, was möglicherweise vorbereitet werden muss und was stattdessen neu geschaffen werden sollte Migration wird daher als eigene Anforderung betrachtet und nicht als automatischer Transfer von historischen Datensätzen angenommen.
Im täglichen Gebrauch
Planen Sie Rollout um Menschen sowie Technologie
Vor dem Rollout die Personen identifizieren, die für die Pflege der wichtigsten Informationen und die Nutzung der wichtigsten Workflows verantwortlich sind.Benannte Mitarbeiter können Bereiche wie Produkte, Preise, Buchungspläne oder Veranstaltungsorte übernehmen.
Der Rollout-Plan kann sich dann auf die Aufgaben konzentrieren, die die Menschen verstehen müssen, von alltäglichen Transaktionen bis hin zu Buchungsankünften und allgemeinen Änderungen. Hardware-Verantwortlichkeiten, Anforderungen von Drittanbietern und alle standortspezifischen Arbeiten können ebenfalls innerhalb des vereinbarten Projekts identifiziert werden.
Dadurch wird eine klarere Übergabe ermöglicht: Das System hat eine vereinbarte Konfiguration, wichtige Workflows wurden getestet und das Unternehmen weiß, wer für die Pflege der von ihm kontrollierten Informationen verantwortlich ist.
- Produkte, Preise und Mitarbeiterrollen
- Buchungszeiten, Kapazität und einschlägige Regeln
- Echte Transaktion und Customer-Reise-Tests
- Vereinbarte Softwareverbesserungen und kundenspezifische Entwicklung
- Anforderungen an die Website und die Buchung von Fahrten
- Überprüfung bestehender Daten und Migration
- Rollout und benannte Personalverantwortlichkeiten
Ihre Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Was kann die EPOS-Software-Einrichtung beinhalten?
Die vereinbarte Einrichtung kann relevante Produkte, Preise, Mitarbeiterrollen, Buchungszeiten, Kapazität und andere Informationen enthalten, die für Ihre konfigurierten EPOS- oder Buchungsworkflows erforderlich sind.
Kann EPOS Bookings Softwareänderungen für unser Geschäft vornehmen?
Geeignete Softwareverbesserungen können diskutiert und in den Umfang gezogen werden; wenn eine Verbesserung vereinbart und bestätigt wird, kann sie ohne Softwareentwicklungsgebühr bereitgestellt werden.
Können Sie uns helfen, unsere Website und Buchungsreise zu verbinden?
Website-Design und Buchungsanforderungen können Teil der breiteren Projektdiskussion sein, wobei der Ansatz rund um Ihre bestehende Website und Customer Journey berücksichtigt wird.
Können unsere vorhandenen Daten migriert werden?
Vorhandene Daten können überprüft werden, um festzustellen, was vernünftigerweise migriert werden kann, welche Vorbereitung erforderlich ist und ob einige Informationen besser innerhalb des neuen Setups erstellt werden können.
EPOS Bookings · UK-weit
Planen Sie Ihr Setup von der Konfiguration bis zum Rollout
Erzählen Sie uns von Ihrem aktuellen System, Ihrer Customer Journey, Ihrer Website, Ihren Daten und den Verantwortlichkeiten des Personals. Wir können die Software-Einrichtung durcharbeiten und alle Migrations-, Entwicklungs-, Drittanbieter- oder Rollout-Anforderungen identifizieren, die Teil Ihres Projekts sein müssen.