Services pratiques pour la préparation et le déploiement de votre système
Services d’installation et d’intégration de caisse
Un système EPOS ou de réservation utile nécessite plus qu’une liste de fonctionnalités.
EPOS Bookings fournit des services de configuration et des services commerciaux connexes couvrant la configuration des logiciels, les améliorations convenues, les connexions avec le site Web et les réservations, la révision de la migration des données et la planification du déploiement. Chaque domaine est considéré autour du travail requis, donnant à votre équipe un itinéraire plus clair, des exigences initiales à un système préparé pour une utilisation quotidienne.
Trouvez le service dont vous avez besoin
Configurer le logiciel autour de l’information commerciale réelle
Pour une entreprise EPOS, cela peut signifier des produits, des prix et des rôles de personnel pertinents. Un lieu de réservation peut plutôt nécessiter des heures d’activité, des durées de rendez-vous, des capacités ou d’autres règles de réservation.
Une fois configurés, les trajets pratiques peuvent être testés. Cela peut inclure la vente, la modification d’une commande, le suivi du processus de remboursement configuré, la création d’une réservation et la vérification de la façon dont le personnel traite l’arrivée du client.
L’essai de parcours complets donne un but pratique à la configuration : le personnel peut voir comment les informations saisies dans le système supportent le travail qu’ils effectuent.
En usage quotidien
Discutez des améliorations logicielles appropriées et du développement personnalisé
Parfois, une entreprise identifie une amélioration logicielle qui permettrait de mieux faire fonctionner un workflow convenu. Nous pouvons discuter de l’exigence, comprendre ce que le changement doit réaliser et convenir d’une portée appropriée.
Lorsqu’une amélioration logicielle est convenue et confirmée, elle peut être fournie sans frais de développement logiciel, ce qui permet d’envisager des changements utiles sur leur bien-fondé tout en maintenant le résultat attendu clair avant que le travail ne soit confirmé.
Les exigences concernant le matériel externe ou les services tiers sont examinées séparément parce qu’elles peuvent introduire leurs propres produits, fournisseurs et coûts.
Connectez votre site Web au trajet de réservation
Pour les entreprises qui font des réservations en ligne, le voyage client commence souvent sur le site Web du lieu. La conception du site Web et la connexion au voyage de réservation approprié peuvent donc faire partie de la discussion plus large du projet.
L’objectif est de donner aux clients un chemin logique, de l’apprentissage de l’activité, du rendez-vous ou du lieu à la réalisation du processus de réservation pertinent. L’approche appropriée dépend de votre site web existant et de ce que vous voulez que les clients fassent en ligne.
Examiner les données existantes avant de planifier la migration
Le déménagement d’un autre système peut impliquer des produits, des informations client ou d’autres données opérationnelles que vous souhaitez conserver. Avant la planification de la migration, les données existantes doivent être revues pour comprendre leur format, leur qualité et leur pertinence pour la nouvelle configuration.
Cet examen permet de déterminer ce qui peut raisonnablement être déplacé, ce qui peut être nécessaire pour se préparer et ce qui devrait être créé à nouveau. La migration est donc considérée comme sa propre exigence plutôt que d’assumer automatiquement chaque transfert de documents historiques.
En usage quotidien
Planifier le déploiement autour des gens ainsi que la technologie
Avant de mettre en place, identifiez les personnes responsables de la conservation des informations clés et de l’utilisation des principaux flux de travail. Le personnel nommé peut prendre en charge des domaines tels que les produits, les prix, les horaires de réservation ou les processus de lieu.
Le plan de déploiement peut ensuite se concentrer sur les tâches que les gens doivent comprendre, des transactions quotidiennes aux arrivées de réservation et les modifications communes. Les responsabilités matérielles, les exigences de tiers et tout travail spécifique au site peuvent également être identifiés dans le projet convenu.
Cela permet de mieux transférer le système : le système a une configuration convenue, des flux de travail clés ont été testés et l’entreprise sait qui est responsable de la maintenance des informations qu’elle contrôle.
- Produits, prix et rôles du personnel
- Heures de réservation, capacité et règles pertinentes
- Tests de transaction réelle et de séjour client
- Améliorations logicielles convenues et développement personnalisé
- Exigences relatives au site Web et au voyage de réservation
- Données existantes et examen des migrations
- Responsabilités du personnel nommé et en cours de déploiement
Vos questions ont été posées
Questions fréquentes
Que peut inclure la configuration du logiciel EPOS?
La configuration convenue peut inclure les produits pertinents, les prix, les rôles du personnel, les heures de réservation, la capacité et d’autres informations nécessaires pour votre EPOS configuré ou les flux de travail de réservation.
Les EPOS Bookings peuvent-elles apporter des changements logiciels à notre entreprise?
Les améliorations logicielles appropriées peuvent être discutées et étendues. Lorsqu’une amélioration est convenue et confirmée, elle peut être fournie sans frais de développement logiciel.
Pouvez-vous vous connecter à notre site Web et à notre voyage de réservation?
La conception du site Web et les exigences de réservation peuvent faire partie de la discussion plus large sur le projet, avec l’approche envisagée autour de votre site Web existant et le parcours client.
Nos données existantes peuvent-elles être migrées?
Les données existantes peuvent être examinées pour déterminer ce qui peut raisonnablement être migré, quelle préparation peut être nécessaire et si certaines informations sont mieux créées dans la nouvelle configuration.
EPOS Bookings · Grande Bretagne
Planifiez votre configuration de la configuration au déploiement
Parlez-nous de votre système actuel, de vos déplacements clients, de votre site Web, de vos données et de vos responsabilités. Nous pouvons travailler à la configuration du logiciel et identifier toute migration, développement, exigences de tiers ou déploiement qui doivent faire partie de votre projet.