Commencez par un logiciel configuré autour de votre opération
Mise en place du logiciel de caisse
Faites installer votre logiciel EPOS Bookings selon la manière dont votre entreprise fonctionne, sans frais de configuration du logiciel pour la portée de configuration convenue.
Au lieu de commencer par un système vide, nous pouvons travailler à travers les informations nécessaires pour vos déplacements clients et personnel, y compris les produits, les prix, les rôles du personnel, les plans de table, les horaires d’activité, les besoins de capacité et de renonciation, le cas échéant. L’objectif est une configuration logicielle préparée qui peut être testée en fonction des tâches quotidiennes que votre équipe doit accomplir.
Définir ce qui doit être configuré avant le début de la configuration
Pour l’accueil, cela peut inclure des produits, des prix, des rôles de personnel et des dispositions de table. Pour un lieu d’activité, cela peut inclure des horaires, des capacités de session et des exigences de renonciation.
La portée de configuration convenue établit lequel de ces éléments doit être configuré. Cela donne au projet un point de départ clair et permet au système initial de refléter vos produits, services et parcours clients réels.
En usage quotidien
Voyez comment la configuration diffère entre un café et un centre de jeu souple
Un café peut commencer par ses boissons, ses produits alimentaires, ses options de menus, ses prix et ses rôles de personnel. Si elle offre un service de table, la configuration initiale peut également inclure la mise en page de la table convenue.
Un centre de jeux souples a un point de départ différent. Sa configuration peut se concentrer sur les horaires d’activité, la durée des sessions, la capacité de réservation et les processus de renonciation requis aux côtés des produits de café ou de détail.
Les deux utilisent EPOS Bookings, mais la configuration initiale suit ce que les clients font réellement à chaque lieu plutôt que d’appliquer le même modèle aux deux entreprises.
Tester les parcours complets du client avant le transfert
Pour EPOS, cela peut signifier traiter une vente, effectuer une modification et travailler à travers le parcours de remboursement configuré. Pour les réservations, cela peut signifier faire une réservation et la suivre jusqu’à l’arrivée du client.
L’essai de ces trajets permet de déterminer où l’information produit, les rôles du personnel ou les règles de réservation doivent être examinés avant que l’installation ne devienne partie intégrante du travail quotidien normal.
Les tests les plus utiles ressemblent aux situations que votre équipe rencontre régulièrement plutôt que de vérifier simplement si les écrans individuels s’ouvrent.
Donner clairement aux employés nommés la responsabilité de leur transfert
Un transfert réussi nécessite des personnes au sein de l’entreprise qui comprennent la configuration convenue et peuvent prendre en charge l’information que leur contrôle d’exploitation.
Le personnel désigné peut être identifié pour des domaines pertinents tels que les produits, les prix, les horaires de réservation ou les processus de lieu, ce qui crée un point de propriété clair lorsque l’information change ultérieurement et permet d’éviter l’incertitude quant à la personne qui doit conserver les détails opérationnels clés.
Le transfert peut ensuite se concentrer sur les trajets configurés que le personnel utilisera et gérera.
En usage quotidien
Savoir ce que couvre la configuration du logiciel libre
L’offre de configuration de logiciel libre s’applique à la configuration de logiciel convenue dans le cadre de la configuration. Elle est destinée à préparer les fonctions de réservation EPOS pertinentes autour des exigences établies pour votre entreprise.
La migration des données à partir d’un autre système, du matériel physique, du développement personnalisé et des services tiers ne sont pas automatiquement inclus simplement parce que la configuration du logiciel est libre.
Lorsque des exigences supplémentaires sont identifiées, elles peuvent être discutées séparément afin que vous sachiez ce qui appartient à la configuration du logiciel convenue et ce qui nécessite une autre portée.
- Produits et prix, le cas échéant
- Rôles du personnel dans le cadre de la structure convenue
- Plans de table de restaurant, le cas échéant
- Horaires d’activité et capacité comptable
- Exigences relatives aux dérogations pour les lieux pertinents
- Tests de vrais séjours clients
- Responsabilité du personnel désignée lors de la passation des pouvoirs
Vos questions ont été posées
Questions fréquentes
Que signifie la configuration du logiciel libre?
Cela signifie que la configuration du logiciel EPOS Bookings convenue dans votre champ d’installation peut être complétée sans frais de configuration du logiciel.
Pouvez-vous configurer nos produits et nos prix?
Les produits et les prix peuvent faire partie de la configuration logicielle convenue où ils sont pertinents pour votre configuration EPOS.
La migration des données de notre ancien système est-elle incluse?
La migration des données n’est pas automatiquement incluse dans la configuration du logiciel libre. Les exigences relatives aux données sources et à la migration doivent être revues et explicitées séparément.
La configuration du logiciel libre inclut-elle le matériel?
Non. Le système EPOS physique, kiosque, cuisine, paiement ou autre équipement est séparé de la configuration du logiciel et doit être considéré selon votre système requis.
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Parlez-nous de vos produits, prix, rôles de personnel, tables, activités, capacités ou exigences de renonciation. Nous pouvons convenir de la portée de configuration initiale du logiciel, configurer les flux de travail pertinents et tester les parcours pratiques du client avant le transfert.