Réservations et EPOS pour les entreprises de coiffure
Logiciel de caisse pour barbiers et coiffeurs
Combinez la gestion des rendez-vous et la caisse quotidienne en utilisant EPOS Bookings pour les coiffeurs et coiffeurs.
Les rendez-vous en ligne, les durées de service configurables et les calendriers de personnel peuvent aider à organiser le travail réservé, tandis qu’EPOS supporte les paiements de service et les ventes de soins capillaires au détail lorsque le client atteint la till.
Donner aux clients une option de rendez-vous en ligne
La réservation en ligne offre aux clients une façon simple de choisir un service approprié et un rendez-vous disponible. Pour l’entreprise, ces rendez-vous deviennent partie intégrante du calendrier de travail plutôt que de rester dans des messages ou des notes séparés.
Les services peuvent avoir configuré les longueurs de rendez-vous, ce qui est important parce que le travail différent nécessite différentes quantités de temps. Une coupe de cheveux simple n’a pas nécessairement besoin de la même allocation de journal que un service de salon plus long.
Les noms clairs des services et les durées réalistes donnent aux clients une meilleure base pour choisir leur réservation tout en donnant au personnel une vue plus utile de la journée à venir.
En usage quotidien
Utiliser les calendriers du personnel pour organiser les travaux programmés
Les calendriers du personnel aident l’équipe à voir les rendez-vous à venir et les services réservés. Cela donne aux coiffeurs et aux coiffeurs une vue opérationnelle du travail programmé tout en conservant la flexibilité pour gérer l’entreprise selon leur propre modèle de service.
Les confirmations et les rappels sont disponibles grâce à la fonctionnalité de réservation. La configuration, les canaux de communication et les coûts associés doivent être établis pour chaque configuration.
Les modifications et annulations doivent suivre la politique de réservation de l’entreprise, en particulier lorsque les dépôts ou les prépaiements font partie du voyage de réservation.
Un salon et un salon de coiffure peuvent utiliser le journal différemment
Une boutique de coiffeurs pointée vers l’entrée peut utiliser des rendez-vous en ligne aux côtés de clients qui arrivent simplement dans les locaux. Le personnel peut regarder le travail réservé et prendre une décision opérationnelle sur la question de savoir si un pendaison peut être servi immédiatement, devrait attendre ou devrait être offert une autre fois.
Un salon de coiffure peut compter plus fortement sur les rendez-vous prévus, en particulier lorsque les clients réservent des services plus longs. Différentes durées de service permettent au calendrier de réserver du temps selon le type de travail sélectionné.
Si votre entreprise a besoin de lacunes de traitement, plusieurs membres de l’équipe ou des ressources particulières représentées dans le workflow de réservation, cette exigence devrait être cartographiée spécifiquement plutôt que d’assumer la durée de rendez-vous ordinaire gère automatiquement chaque étape.
Passer du service à la caisse EPOS
Une fois le service de coiffure ou de salon terminé, la fonctionnalité EPOS supporte l’étape de la caisse. Le personnel peut traiter le paiement de service pertinent et ajouter des produits de détail appropriés lorsque le client choisit de les acheter.
Par exemple, un client peut effectuer une coupe de cheveux et sélectionner un produit coiffant au comptoir. Un autre client peut terminer un rendez-vous de salon plus long et acheter un shampooing pour rentrer à la maison. Dans les deux cas, le service et le produit physique peuvent faire partie du flux de ventes pertinent.
Cela relie le travail dirigé par rendez-vous avec le côté commercial de l’entreprise sans confondre la disponibilité journalistique avec les quantités de produits.
En usage quotidien
Gérer les produits de soins capillaires comme stock physique
Les coiffeurs et coiffeurs qui vendent des shampooings, des conditionneurs, des produits de coiffage ou d’autres articles de détail peuvent utiliser la fonctionnalité du stock de produits pour maintenir des quantités enregistrées aux côtés des ventes.
Lorsqu’un article est vendu par le biais du workflow EPOS configuré, la quantité de stock pertinente peut refléter la vente. Les livraisons, les produits endommagés et les autres mouvements physiques de stock doivent encore être enregistrés par le processus approprié.
La fonctionnalité de déclaration peut également aider les propriétaires à examiner les activités de vente pertinentes pour tous les services et produits, ce qui permet de mieux connaître les informations enregistrées sur les transactions.
Choisissez la configuration qui correspond à votre entreprise
La combinaison utile des fonctions de réservation et d’EPOS dépend de la place prépondérante que les rendez-vous, les haltes, les traitements plus longs ou les ventes au détail. Commencez par un parcours client typique et construisez l’installation autour de lui.
- Lister chaque client de service devrait être en mesure de réserver
- Définir les durées appropriées pour différents types de rendez-vous
- Définir comment les calendriers du personnel doivent refléter les travaux prévus
- Décider comment les haltes s’adaptent aux rendez-vous
- Définir des règles claires pour les modifications et annulations de réservation
- Inclure les paiements de service et les soins capillaires au détail à la caisse
- Identifier les produits physiques qui nécessitent un suivi des stocks
- Carte des flux de travail complexes du salon séparément, au besoin
Comparer les offres pour votre établissement
Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle. Passez en revue les fonctionnalités incluses ci-dessous et confirmez tout matériel ou services supplémentaires requis pour votre installation.
Les essais durent un mois civil et nécessitent une vérification et une approbation. Passez en revue la configuration du débit direct et les dates de facturation pendant l’enregistrement.
Vos questions ont été posées
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils réserver des rendez-vous de coiffeur ou de salon de coiffure en ligne?
Oui. EPOS Bookings prend en charge la réservation de service en ligne avec des durées de rendez-vous configurables et des fonctionnalités de calendrier du personnel.
Un magasin de coiffeurs peut-il encore accepter les ballades ?
Oui. Les rendez-vous en ligne peuvent être effectués en même temps que le commerce de l’accès. Le personnel utilise les renseignements actuels sur les rendez-vous et leur connaissance de l’atelier pour décider de la façon de répondre à chaque demande.
Différents services capillaires peuvent-ils avoir différentes longueurs de rendez-vous?
Oui. Les durées de rendez-vous peuvent être configurées autour des services offerts, ce qui aide le calendrier à distinguer entre le travail plus court et les traitements plus longs.
Pouvons-nous vendre des produits de soins capillaires par le biais du même EPOS?
Oui. Les produits de détail appropriés peuvent être traités par l’intermédiaire du système EPOS, en plus des paiements de service, avec stock de produits et fonctionnalité de déclaration disponible pour les articles pertinents.
Le système de réservation peut-il gérer les horaires de traitement de salon compliqués?
Les exigences plus complexes, qui comprennent des lacunes de traitement, plusieurs membres d’équipe ou des ressources particulières, doivent être cartographiées en fonction de votre workflow réel afin que la configuration prise en charge puisse être établie.
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