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Qu’est-ce que le point de vente électronique du système EPOS expliqué
EPOS signifie point de vente électronique : le logiciel et l’équipement compatible utilisés pour enregistrer les transactions et soutenir les travaux qui les entourent.
Cette page explique comment EPOS Bookings gère les ventes et la gestion des commandes au quotidien. Elle supporte le traitement des paiements par des méthodes configurées compatibles, en plus de la gestion des menus et des produits, du traitement des commandes et des rapports. Les commandes peuvent être associées à des tables, onglets ou salles où le flux de travail requis est configuré, tandis que les déductions de stocks et les alertes à faible stock peuvent soutenir la gestion des produits.
Qu’est-ce qu’un système EPOS inclut?
Le logiciel EPOS enregistre les produits, les prix, les commandes et les ventes. Il peut également soutenir les informations sur les stocks et les rapports, selon les fonctions configurées. Le matériel EPOS est l’équipement physique utilisé par le personnel ou les clients, comme un écran tactile jusqu’à, imprimante de réception, scanner ou terminal de paiement compatible. Système EPOS rassemble les logiciels et le matériel nécessaires à la façon dont une entreprise fait des affaires.
Les points de vente et les EPOS sont souvent utilisés pour le même but. Lorsque vous comparez les fournisseurs, vous vous concentrez sur les capacités, l’équipement, les connexions de paiement, le support et les coûts permanents plutôt que sur l’étiquette. Guide matériel EPOS; pour les fonctions logicielles, explorer Logiciel EPOS.
Cette page se concentre sur ce qui se passe lors d’une vente: trouver des produits, enregistrer des commandes, mettre à jour les stocks pertinents et examiner les transactions qui en résultent.
Traitez les ventes sur la façon dont vos clients commandent
Un système de vente EPOS utile commence par la transaction elle-même. Le personnel doit trouver le produit ou le menu approprié, sélectionner les options pertinentes, apporter des modifications au besoin et terminer la vente en utilisant un mode de paiement configuré approprié.
La gestion des menus et des produits fournit la structure qui sous-tend ces transactions, ce qui peut signifier des choix de nourriture et de boissons dans l’hôtellerie, les produits de détail dans un lieu de loisirs ou un mélange des deux.
Les méthodes de paiement dépendent des options compatibles configurées pour votre configuration, de sorte que toute exigence de paiement spécifique doit être vérifiée lorsque votre système est planifié.
En usage quotidien
Suivre une vente de la commande à la cuisine et le paiement
Un membre du personnel enregistre la commande par l’intermédiaire d’EPOS. Avant la préparation est terminée, un diner change un côté disponible. Le personnel met à jour la commande et veille à ce que les informations modifiées soient communiquées par le biais du workflow de cuisine configuré.
La référence de table conserve la commande associée à la bonne localisation du client. Lorsque les diners ont terminé, la transaction peut passer par le processus de paiement configuré du lieu.
Ce même principe peut prendre en charge différents modèles de service. Les commandes peuvent être liées à des tables, onglets ou chambres où le workflow approprié a été configuré. Si les transactions de chambre doivent se connecter à un système de gestion de propriété hôtelière, le PMS spécifique et le processus de publication, de correction ou de rapprochement requis doivent être vérifiés individuellement.
Conserver l’information sur le produit et le stock connecté
Lorsque configuré, les ventes peuvent déduire le stock de produits pertinent, aidant la quantité enregistrée à refléter les articles vendus par le système. Les alertes à faible stock peuvent également être configurées pour aider le personnel à identifier les produits qui atteignent le seuil choisi.
Les exigences en matière de stocks varient selon les entreprises. Un article de détail simple peut être traité différemment d’un produit d’accueil avec des exigences plus détaillées en matière d’ingrédients ou de recettes, de sorte que le niveau de gestion des stocks dont vous avez besoin doit être discuté lors de la définition de l’installation.
Le stock de produits est également distinct du lieu ou de la capacité d’activité. Le stock concerne les articles disponibles à la vente; la capacité concerne le nombre de places de clients disponibles pour une session ou une activité.
Utiliser la déclaration pour examiner la journée de négociation
Une fois les transactions traitées, la déclaration donne aux gestionnaires un moyen de vérifier les informations de vente enregistrées par l’intermédiaire du système EPOS.
À la fin d’une journée de négociation, un gestionnaire peut vouloir revenir sur les ventes traitées par le système et comprendre l’activité dans les produits ou les secteurs de service pertinents. Cela crée un record opérationnel plus clair que de traiter chaque opération jusqu’à un événement isolé.
Les rapports disponibles doivent être considérés en parallèle avec la façon dont vous structurez les produits, les points de vente et les lieux, de sorte que l’information reflète l’opération que vous souhaitez examiner.
En usage quotidien
Gérer plus d’un emplacement via l’accès au cloud
Les entreprises exploitant plusieurs emplacements peuvent utiliser l’accès à la gestion de plusieurs emplacements et cloud pour travailler avec des informations pertinentes au-delà d’un seul till physique. Cela peut aider les opérateurs qui ont besoin d’une vue plus large de leur installation EPOS sur différents sites.
La gestion du cloud décrit comment les utilisateurs autorisés accèdent aux informations du système pertinentes; elle ne doit pas être interprétée comme une garantie d’exploitation hors ligne. Si le comportement de connectivité est important pour votre entreprise, discutez de l’exigence exacte avant de choisir votre configuration.
Comprendre les logiciels, le matériel et les services connectés
Le logiciel EPOS fournit des fonctions telles que les ventes, les produits, les commandes, les stocks et les rapports. Le matériel est l’équipement physique utilisé pour utiliser ce logiciel, comme le matériel de travail et de paiement.
Les services connectés tels que les fournisseurs de paiement ou les plateformes de PMS d’hôtels présentent une autre considération. La compatibilité et le flux de travail requis doivent être vérifiés individuellement plutôt que de supposer que chaque système externe se connecte de la même manière.
Si une amélioration logicielle vous convient mieux, nous pouvons discuter de l’exigence et convenir d’une portée appropriée. Lorsque l’amélioration est acceptée et confirmée, elle peut être fournie sans frais de développement logiciel.
- Ventes et traitement des paiements avec des méthodes configurées compatibles
- Gestion des menus et des produits
- Déductions d’actions configurées et alertes de bas de stock
- Commandes associées à des tables, onglets ou chambres, au besoin
- Rapports sur les ventes
- Accès multi-localisation et gestion du cloud
- Contrôles individuels des paiements et exigences en matière de SPM
Vos questions ont été posées
Questions fréquentes
Que font les logiciels de gestion des ventes et des commandes EPOS?
Il fournit des outils pour enregistrer les ventes, gérer les produits et les menus, traiter les commandes et traiter les paiements en utilisant des méthodes configurées compatibles.
Les ventes d’EPOS peuvent-elles mettre à jour les niveaux des stocks?
Les déductions et les alertes de stock bas peuvent être utilisées lorsque configurées. La structure des stocks appropriée dépend des produits que vous vendez et du niveau de gestion des stocks requis par votre exploitation.
Les commandes peuvent-elles être liées à des tables, des onglets ou des chambres d’hôtel ?
Les flux de travail en table, onglet et en salle peuvent être considérés au besoin. Les connexions PMS et autres exigences du système externe de l’hôtel doivent être vérifiées pour le fournisseur et le flux de travail spécifiques.
Quelle est la différence entre le logiciel EPOS et le matériel?
Le logiciel fournit les fonctions de vente, de produit, de commande, de stock et de rapport. Le matériel est l’équipement physique utilisé pour faire fonctionner le système.
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