Treuhand-PUNKTE
Treuesoftware für Kassen
Legen Sie fest, wie Kunden Treuepunkte für berechtigte Einkäufe erhalten und wie diese Punkte eingelöst werden können. Verbinden Sie Loyalität mit Kundendatensätzen, wenden Sie Ihre konfigurierten Limits und Überprüfungsprämien, Einlösung und manuelle Anpassungen im Punktebuch an.
Das Verdienen und Einlösen hängt vom Kundenkonto, den berechtigten Einkäufen, den aktivierten Kanälen und den konfigurierten Regeln ab.
KONFIGURATIONSZEICHEN ERWERBEN
Bauen Sie Ihr Treueprogramm um berechtigte Einkäufe herum auf
Wählen Sie die verfügbaren Verdienstregeln und definieren Sie, welche Aktivitäten, Produkte und Vertriebskanäle an Ihrem Programm teilnehmen.
Verdienstmethoden
Konfigurieren Sie die verfügbaren prozentualen, ausgabebasierten, kaufbasierten oder hybriden Verdienstregeln.Bestätigen Sie, wie die ausgewählte Methode Punkte für Ihr Setup berechnet.
Förderfähige Tätigkeiten und Produkte
Geben Sie die Aktivitäten und Produkte an, die Punkte verdienen sollen. nicht davon ausgehen, dass jeder Kauf zum Loyalitätsausgleich beiträgt.
Teilnehmende Kanäle
Die Kanaleinbindung ist konfigurierbar: Bestätigen Sie jede Bestellungs- oder Buchungsreise, bei der Kunden Punkte sammeln sollten, bevor Sie das Programm bewerben.
VERWENDUNG VON TreuhandSTELLEN
Festlegen, wie berechtigte Punkte zum Kaufwert werden
Anrechenbare Treuepunkte können nach den konfigurierten Rücknahmeregeln in Rabatt- oder Zahlungswert umgewandelt werden. Die Verfügbarkeit hängt vom Kundenkonto, dem Punktestand, dem Verkaufskanal und den maximalen Rücknahmegrenzen ab.
Kunden- und Bilanzkreiseignung
Die Einlösungsprüfungen hängen vom jeweiligen Kundenkonto und dem verfügbaren Punktestand ab.
Kanalregeln
Eine Earning-Option in einem Kanal stellt nicht fest, dass jeder Kanal die gleiche Rücknahme-Reise unterstützt.
Höchstbetrag der Rückzahlung
Wenden Sie die konfigurierten Regeln für die maximale Rückzahlung an und zeigen Sie, wie sich diese Limits auf einen Kauf auswirken, bevor Sie das Angebot für Kunden definieren.
Bestätigen Sie, ob Kunden einen Teil ihres Punkteguthabens verwenden können, wie ein Restbetrag bezahlt wird und was nach einer Stornierung oder Rückerstattung passiert.
KUNDEN AUFZEICHNUNGEN UND TRANSAKTIONEN
Führen Sie eine Aufzeichnung der Punkte Aktivität
Kundenaufzeichnungen verbinden Buchungen, Bestellungen und Loyalität über die Kundenkennung oder E-Mail. Das Loyalitätsbuch zeichnet Punkte, Prämien, Rücknahmen und manuelle Anpassungen mit Gründen und Referenzinformationen auf.
Prämien und Rücknahmen
Überprüfen Sie aufgezeichnete Punktetransaktionen, wenn Sie überprüfen, wie sich das Guthaben eines Kunden geändert hat.
Manuelle Anpassungen
Manuelle Anpassungen können im Hauptbuch aufgezeichnet werden, die verfügbaren Berechtigungen des Personals und das autorisierte Verfahren für die Korrektur bestätigen.
Das Hauptbuch stellt nicht von sich aus einen Kunden-Self-Service-Zugang zu Salden oder Transaktionshistorie her.
VERTRAUENE UND MITGLIEDSTAATEN
Unterscheiden Sie Punkteprämien von Mitgliedschaftsvorteilen
Loyalität verwaltet Punkteverdienst und -rücknahme. Mitgliedschaften verwalten konfigurierte Pläne und Vorteile, einschließlich ausgewählter Rabatte.
Eine Konfigurationseinstellung steuert die verfügbare Kombination von Mitgliedschaftsvorteilen und Loyalität. Demonstrieren Sie das kombinierte Verhalten, bevor Sie beide beim gleichen Kauf anbieten.
PRÜFEN SIE IHREN KUNDENVERKEHR
Gehen Sie durch Verdienen und Einlösen vor dem Start
Festlegung der förderfähigen Käufe
Wählen Sie die Verdienstmethode, die teilnehmenden Aktivitäten oder Produkte und die Kanäle, die Sie unterstützen möchten.
Demonstrieren Sie einen Belohnungskauf
Überprüfen Sie die Kundenidentifikation, den Punktestand, die Rückzahlungslimits und wie die Transaktion abgeschlossen wird.
Bestätigen Sie Anpassungen und Ausnahmen
Stimmen Sie zu, wie das Personal mit Korrekturen umgeht, und bestätigen Sie das unterstützte Verhalten für Rückerstattungen, Stornierungen und etwaige Ablaufregeln.
FRAGE BEVOR IHRER WÄHLUNG
Fragen zur EPOS-Loyalty-Software
Wie können Kunden Loyalty Points verdienen?
Die verfügbare Konfiguration umfasst prozentuale, ausgabebasierte, kaufbasierte und hybride Verdienstregeln.
Können Punkte für einen Kauf verwendet werden?
Berechtigte Punkte können in Rabatt- oder Zahlungswert umgewandelt werden, abhängig von Kundenkonto-, Guthaben-, Kanal- und Maximalrücknahmeregeln.
Funktioniert Loyalität über jeden Verkaufskanal hinweg?
Die Kanalberechtigung ist konfigurierbar, aber die genauen Einnahmen und Einlösungsreisen müssen separat bestätigt werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass sich Mitarbeiter POS, Online-Buchung, QR-Bestellung und Kioske alle identisch verhalten.
Kann Loyalität mit Mitgliedsrabatten kombiniert werden?
Eine Konfigurationseinstellung steuert die verfügbare Kombination. Mitgliedschaftsvorteile und Loyalitätspunkte bleiben getrennte Funktionen, also zeigen Sie, wie sie bei einem berechtigten Kauf interagieren.
Können Mitarbeiter Punkte überprüfen oder anpassen?
Das Punktebuch zeichnet Prämien, Rücknahmen und manuelle Anpassungen mit Begründung und Referenzinformationen auf.
Was passiert mit Punkten nach einer Rückerstattung oder Stornierung?
Das treuespezifische Rückerstattungs- und Stornierungsverhalten muss für Ihr Setup bestätigt werden. Allgemeine Zahlungsrückerstattungsfunktionalität stellt nicht fest, dass Punkte automatisch wiederhergestellt oder rückgängig gemacht werden.
SIEHE IHRE Treuhandfunktion
Entdecken Sie das Punkteschema, das Sie anbieten möchten
Sagen Sie uns, welche Einkäufe Belohnungen verdienen sollen und wie Kunden sie verwenden sollen.Wir zeigen Ihnen die relevanten Verdienst-, Einlösungs- und Datenverarbeitungsfunktionen und bestätigen die Konfiguration für Ihren Veranstaltungsort.