Beginnen Sie mit einer Software, die um Ihren Betrieb herum konfiguriert ist
Einrichtung der Kassensoftware
Holen Sie sich Ihre EPOS Bookings-Software auf die vereinbarte Weise, wie Ihr Unternehmen tätig ist, ohne eine Software-Einrichtungsgebühr für den vereinbarten Einrichtungsumfang.
Anstatt mit einem leeren System zu beginnen, können wir die Informationen durcharbeiten, die für Ihre Kunden- und Mitarbeiterreisen benötigt werden, einschließlich Produkte, Preise, Mitarbeiterrollen, Tabellenlayouts, Aktivitätszeitpläne, Kapazitäts- und Verzichtsanforderungen, wo relevant.
Definieren Sie, was vor dem Beginn der Konfiguration eingerichtet werden muss
Die Software-Einrichtung beginnt mit den Informationen, die Ihren Betrieb formen. Für Gastfreundschaft, die Produkte, Preise, Mitarbeiterrollen und Tabellenlayouts umfassen kann. Für einen Veranstaltungsort können es Zeitpläne, Sitzungskapazität und Verzichtsanforderungen sein.
Der vereinbarte Setup-Scope legt fest, welche dieser Elemente konfiguriert werden müssen, was dem Projekt einen klaren Ausgangspunkt gibt und das ursprüngliche System Ihre realen Produkte, Dienstleistungen und Customer Journeys widerspiegelt.
Im täglichen Gebrauch
Sehen Sie, wie sich das Setup zwischen einem Café und einem Soft Play Center unterscheidet
Ein Café kann mit seinen Getränken, Lebensmitteln, relevanten Menüoptionen, Preisen und Mitarbeiterrollen beginnen, und wenn es einen Tischservice anbietet, kann die erste Einrichtung auch die vereinbarte Tischgestaltung umfassen.
Ein Softplay Center hat einen anderen Ausgangspunkt: Sein Aufbau kann sich auf Aktivitätszeitpläne, Sitzungsdauer, buchbare Kapazität und erforderliche Verzichtsprozesse neben Café- oder Einzelhandelsprodukten konzentrieren.
Beide verwenden EPOS Bookings, aber die anfängliche Konfiguration folgt dem, was Kunden tatsächlich an jedem Ort tun, anstatt die gleiche Vorlage auf beide Unternehmen anzuwenden.
Testen Sie komplette Customer Journeys vor der Übergabe
Die Konfiguration sollte durch realistische Aufgaben getestet werden. Für EPOS kann das bedeuten, einen Verkauf zu bearbeiten, eine Änderung vorzunehmen und die konfigurierte Rückerstattungsreise zu bearbeiten. Für Buchungen kann es bedeuten, eine Reservierung vorzunehmen und sie bis zur Ankunft des Kunden zu verfolgen.
Das Testen dieser Reisen hilft dabei, festzustellen, wo Produktinformationen, Mitarbeiterrollen oder Buchungsregeln Aufmerksamkeit erfordern, bevor die Einrichtung Teil der normalen täglichen Arbeit wird.
Die nützlichsten Tests ähneln den Situationen, denen Ihr Team regelmäßig begegnet, anstatt einfach zu überprüfen, ob sich einzelne Bildschirme öffnen.
Geben Sie benannten Mitarbeitern klare Verantwortung bei der Übergabe
Eine erfolgreiche Übergabe braucht Mitarbeiter im Unternehmen, die die vereinbarte Einrichtung verstehen und die Verantwortung für die Informationen übernehmen können, die ihr Betrieb kontrolliert.
Benannte Mitarbeiter können für relevante Bereiche wie Produkte, Preise, Buchungspläne oder Veranstaltungsorte identifiziert werden, was einen klaren Punkt der Verantwortung schafft, wenn sich Informationen später ändern, und hilft, Unsicherheit darüber zu vermeiden, wer wichtige operative Details beibehalten sollte.
Die Übergabe kann sich dann auf die konfigurierten Reisen konzentrieren, die diese Mitarbeiter verwenden und verwalten.
Im täglichen Gebrauch
Wissen, was die freie Software-Setup deckt
Das kostenlose Software-Setup-Angebot gilt für die im Setup-Umfang vereinbarte Software-Konfiguration. Es soll die relevanten EPOS Bookings-Funktionen rund um die für Ihr Unternehmen festgelegten Anforderungen vorbereiten.
Andere Projektanforderungen können separate Arbeiten oder Kosten beinhalten. Datenmigration von einem anderen System, physische Hardware, kundenspezifische Entwicklung und Dienste von Drittanbietern werden nicht automatisch einbezogen, nur weil die Software-Einrichtung kostenlos ist.
Wenn zusätzliche Anforderungen identifiziert werden, können sie separat besprochen werden, damit Sie wissen, was zur vereinbarten Software-Einrichtung gehört und was einen anderen Umfang erfordert.
- Produkte und Preise, soweit relevant
- Mitarbeiterrollen innerhalb des vereinbarten Setups
- Restauranttischlayouts, wo erforderlich
- Tätigkeitszeitpläne und buchbare Kapazität
- Ausnahmen für relevante Flugplätze
- Echtes Kunden-Reise-Testing
- Benannte Personalverantwortung bei der Übergabe
Ihre Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet freie Software-Einrichtung?
Dies bedeutet, dass die EPOS Bookings Software-Konfiguration, die in Ihrem Setup-Bereich vereinbart wurde, ohne eine Software-Einrichtungsgebühr abgeschlossen werden kann.
Können Sie unsere Produkte und Preise festlegen?
Produkte und Preise können Teil der vereinbarten Software-Einrichtung sein, wenn sie für Ihre EPOS-Konfiguration relevant sind.
Ist die Datenmigration aus unserem alten System inklusive?
Die Datenmigration wird nicht automatisch in die Einrichtung der freien Software einbezogen, sondern die Anforderungen an die Quelldaten und die Migration müssen separat überprüft und erfasst werden.
Enthält die Einrichtung freier Software Hardware?
Physische EPOS, Kiosk, Küche, Zahlungs- oder andere Geräte sind von der Software-Einrichtung getrennt und sollten entsprechend Ihrem gewünschten System berücksichtigt werden.
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Erzählen Sie uns von Ihren Produkten, Preisen, Mitarbeiterrollen, Tabellen, Aktivitäten, Kapazitäts- oder Verzichtsanforderungen. Wir können den anfänglichen Software-Setup-Bereich vereinbaren, die relevanten Workflows konfigurieren und die praktischen Customer Journeys vor der Übergabe testen.