EPOS für Hotelrestaurants, Bars und Vor-Ort-Verkäufe
Kasse für Hotelgastronomie und Aktivitäten
Bringen Sie Restaurant, Frühstück, Bar und andere Vor-Ort-Verkäufe in ein Hotel EPOS-System, das auf den Service von Hospitality ausgerichtet ist.
EPOS Bookings unterstützt Hotels, die neben Tischmanagement, Küchenkommunikation, Zahlungen und Reporting Point-of-Sale-Tools benötigen. Die Mitarbeiter können zwischen verschiedenen Verkaufsreisen unterscheiden, einschließlich Bewohnern und Nicht-Residenten, während raumgebundene Bestellungen bei Bedarf berücksichtigt werden können. Wenn Sie Transaktionen benötigen, um sich mit einem Property Management System zu verbinden, sollten der spezifische PMS-Anbieter und der erforderliche Workflow für Ihr Hotel bestätigt werden.
Verwalten Sie mehr als eine Art von Hotelkunden
Der Speisen- und Getränkeservice im Hotel umfasst oft unterschiedliche Kundenreisen gleichzeitig. Das Frühstück kann Gäste umfassen, deren Mahlzeiten in der Unterkunft inbegriffen sind, Bewohner, die kostenpflichtige Extras bestellen, und Nicht-Residenten, die speziell zum Frühstück kommen. Später kann das gleiche Restaurant sowohl Hotelgästen als auch externen Kunden Mittag- oder Abendessen servieren.
Ein sinnvolles Hotel-ESA-Setup muss diese Unterscheidungen widerspiegeln. Die Mitarbeiter können mit den relevanten Restaurant-, Bar- und Verkaufsprozessen arbeiten, während das Tischmanagement die Organisation des Sitzservice unterstützt. Das Ziel besteht darin, den Teams klare Informationen darüber zu geben, was bestellt wird und wie die Transaktion abgewickelt werden soll.
Im täglichen Gebrauch
Griff inklusive Frühstück und aufladbare Extras klar
Betrachten wir einen Frühstücksservice, bei dem ein Paar, das im Hotel wohnt, Frühstück inbegriffen hat. Das Personal stellt die angemessene Reise des Bewohners entsprechend dem Hotelprozess ein. Ein Gast bestellt dann einen zusätzlichen Artikel, der nicht inbegriffen ist, während ein separater Tisch zwei Nicht-Einwohner enthält, die zum Frühstück kommen.
Das Hotel kann seinen EPOS-Prozess so strukturieren, dass das Personal die relevanten Verkaufsreisen unterscheiden kann, anstatt jeden Frühstückskunden identisch zu behandeln. Die genaue Art und Weise, wie die enthaltenen Artikel, Extras und Kundenreferenzen konfiguriert werden, sollte die Betriebsanforderungen des Hotels widerspiegeln.
Diese Unterscheidung kann besonders hilfreich für Teams sein, die sich zwischen Resident-Service, gewöhnlichen Restaurant-Transaktionen und zusätzlichen Einkäufen während derselben Schicht bewegen.
Verbinden Sie Restaurant und Barservice mit der Küche
Hotelrestaurants und Bars können Tischmanagement neben EPOS-Verkäufen nutzen und Front-of-House-Teams eine praktische Möglichkeit geben, mit sitzenden Kunden und ihren Bestellungen zu arbeiten.
Wenn Lebensmittel einen Zubereitungsbereich erreichen müssen, können Küchendisplays oder Küchendrucker die Kommunikation zwischen Haus und Küche unterstützen, beispielsweise kann eine Abendessenbestellung, die mit einem bestimmten Tisch verbunden ist, die relevanten Informationen in den konfigurierten Küchenworkflow übertragen, bevor das Personal den Service am Tisch abschließt.
Zahlungen und Berichte unterstützen dann den breiteren Point-of-Sale-Prozess, wodurch das Hotel die Möglichkeit erhält, Transaktionen zu bearbeiten und die aufgezeichneten Verkaufsaktivitäten zu überprüfen.
Diskutieren Sie raumgebundene Bestellungen und PMS-Anforderungen
Einige Hotels möchten Einkäufe im Zusammenhang mit einem Gästezimmer tätigen, anstatt sie ausschließlich als sofortige Restaurant- oder Bartransaktion zu behandeln. Zimmergebundene Bestellungen sind als Voraussetzung für die Konfiguration des EPOS-Workflows des Hotels verfügbar.
Wenn Ihr Hotel Informationen benötigt, um an ein Hausverwaltungssystem zu gelangen, müssen der spezifische PMS-Anbieter und der erforderliche Prozess bestätigt werden, einschließlich Anforderungen wie Buchungsgebühren, Korrektur einer Transaktion, Verarbeitung von Rückerstattungen oder Abgleich von Informationen zwischen Systemen.
EPOS Bookings ist kein Ersatz für ein Hotelverwaltungssystem. Die EPOS-Seite verwaltet relevante Funktionen für Speisen, Getränke und den Verkauf vor Ort, während jede Verbindung mit einem separaten PMS von den spezifischen Systemen und dem für Ihr Hotel vereinbarten Workflow abhängt.
Im täglichen Gebrauch
Bewerten Sie das Hotel EPOS, indem Sie der Gästereise folgen
Wenn Sie Hotel-EPOS-Systeme vergleichen, sollten Sie jeden Ort berücksichtigen, an dem Gäste und Besucher Geld ausgeben. Beginnen Sie mit dem Frühstück, dann schauen Sie sich Restauranttische, Barservice und andere Vor-Ort-Verkäufe an, die durch Ihr Point-of-Sale-Setup gehen müssen.
Wenn raumgebundene Transaktionen wichtig sind, dokumentieren Sie genau, was von der ursprünglichen Bestellung bis hin zur Buchung, Korrektur, Rückerstattung und Abstimmung passieren sollte, damit jede erforderliche PMS-Verbindung richtig bewertet werden kann.
Software bietet Funktionen wie Verkauf, Tischverwaltung, Küchen-Workflows und Reporting. Hardware ist die physische Ausrüstung, mit der diese Software betrieben wird. Das komplette Hotel-POS-System kombiniert die entsprechende Software und Hardware für die von Ihnen gewählten Servicebereiche.
- Verkauf von Restaurants und Frühstücken
- Hotelbar und andere Transaktionen vor Ort
- Resident und Non-resident Customer Journeys
- Inklusive Frühstück und kostenpflichtige Extras
- Tischmanagement und Küchenkommunikation
- Zahlungen und Verkaufsmeldungen
- Room-Linked Order Anforderungen
- Spezifische PMS-Workflows werden bei Bedarf bestätigt
Formulieren Sie das System rund um Ihren Hotelbetrieb
Hotels unterscheiden sich erheblich in der Art und Weise, wie sie Essen, Getränke und andere Gästeverkäufe betreiben. Eine kleine Unterkunft mit einem Frühstücksraum hat andere Anforderungen als ein Hotel, das den ganzen Tag über ein Restaurant und eine belebte Bar betreibt.
Wenn Ihr Betrieb eine Softwareverbesserung identifiziert, die den EPOS-Workflow geeigneter machen würde, kann die Anforderung diskutiert und ein angemessener Umfang vereinbart werden.
Pläne für Ihren Betrieb vergleichen
Testversionen dauern einen Kalendermonat und erfordern eine Überprüfung und Genehmigung. Überprüfen Sie die Einrichtung und die Abrechnungsdaten der Lastschrift während der Registrierung.
Alle Planfunktionen vergleichen
Jeder Preis ist pro Standort. Wählen Sie monatliche oder jährliche Abrechnung und wählen Sie dann den Plan, der zu Ihrem Betrieb passt.
Wischen oder scrollen Sie den Vergleich seitlich, um jeden Plan anzuzeigen.
| Enthaltene Tarifmodule | Basic£69pro Ort / MonatMonatlich in Rechnung gestellt | Standard£89pro Ort / MonatMonatlich in Rechnung gestellt | Premium£130pro Ort / MonatMonatlich in Rechnung gestellt | Scale£199pro Ort / MonatMonatlich in Rechnung gestellt |
|---|---|---|---|---|
| Planzulagen | ||||
| Inklusive Standorte | 1 Standort | 1 Standort | 1 Standort | 1 Standort |
| Personalbenutzer | 3 | 6 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Aktivitätskalender (sofern konfiguriert) | 3 | 6 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Aktuelle Planmodule | ||||
| Bestandsverwaltung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| EPOS-Software | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatisierung von Küchendruckern | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tabellenmanagement | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Online-Buchungen / Reservierungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| QR-Code-Tabellenaufträge | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| KDS (Kitchen Display System) | — | — | ✓ | ✓ |
| Selbstbedienung Kiosk Modul | — | — | ✓ | ✓ |
| Kernworkflows und -einrichtung | ||||
| Lieferanten und Bestellungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sitzungskapazität und Verfügbarkeit | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Party- und Gruppenbuchungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Buchungsbasierte Zulassungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Orts-Check-in nach Referenz oder QR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Terminanforderungen (für die Einrichtung diskutiert) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| POS offene Aufträge und Salden | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Produkte und Menümanagement | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Online-Tischreservierungen (sofern konfiguriert) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rollen und Konfiguration des Personals | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Buchungsmitteilungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Geschäftstätigkeit und Wachstum | ||||
| Betriebsberichterstattung und Dashboard | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konfiguration mit mehreren Standorten (Standorte zu gesonderten Preisen) | — | — | ✓ | ✓ |
| Kundenkonten und Besuchsgeschichte | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mitgliedschaftsmanagement (Abrechnungsaufbau für bezahlte Pläne erforderlich) | — | — | ✓ | ✓ |
| Loyalitätspunkte und Belohnungen | — | — | ✓ | ✓ |
| E-Mail-Kampagnen von Kunden (konfigurierte Zustimmung erforderlich) | — | — | — | ✓ |
| Bestandsaufnahmen und Warnmeldungen zu geringen Beständen | — | — | — | ✓ |
| Auftragsankündigungen (konfiguriert) | — | — | — | ✓ |
| Ausrüstungsmiete (falls zutreffend) | — | — | — | ✓ |
| Wählen Sie Ihren Plan | ||||
Jeder zusätzliche Standort wird separat bewertet; fragen Sie nach einem möglichen Rabatt für mehrere Standorte. Die Förderfähigkeit des Plans hängt weiterhin vom jeweils konfigurierten Workflow und der angebotenen Einrichtung ab. Die Terminanforderungen werden anstelle eines Versprechens einer dedizierten Terminbuchung diskutiert. Bestätigen Sie die kundenorientierte Reservierungsreise, Ausrüstung, Druckerverbindung, kostenpflichtige Mitgliederabrechnung, Zahlungsabwicklung, Support und Vertragsbedingungen in einem schriftlichen Angebot. Prüfungen erfordern eine Überprüfung und Genehmigung.
Ihre Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Was kann ein Hotel EPOS System verwalten?
Ein Hotel EPOS-Setup kann Restaurant-, Frühstücks-, Bar- und andere Vor-Ort-Verkäufe unterstützen, neben Tischmanagement, Küchenkommunikation, Zahlungen und Reporting. Die entsprechenden Funktionen hängen von den Servicebereichen ab, die Ihr Hotel betreibt.
Können Mitarbeiter Einwohner von Nicht-Residenten unterscheiden?
Der Verkaufsworkflow kann auf verschiedene Customer Journeys aufgebaut werden, einschließlich Anwohner und Nicht-Anwohner und Situationen, in denen das Frühstück inbegriffen ist, aber zusätzliche Artikel kostenpflichtig sind.
Können Hotelrestaurant-Bestellungen mit einem Zimmer verknüpft werden?
Room-linked Bestellungen sind als Voraussetzung für Ihre Einrichtung zu diskutieren. wenn Gebühren müssen auch auf ein Property-Management-System übergeben werden, müssen die spezifischen PMS und erforderlichen Buchung Workflow bestätigt werden.
Ersetzt EPOS Bookings unser Hotel PMS?
Nein. Das Hotel EPOS-System deckt relevante Point-of-Sale-Funktionen wie Essen, Trinken und Verkauf vor Ort ab. Das Hausverwaltungswesen bleibt eine separate Funktion, und jede erforderliche Verbindung mit einem PMS sollte für den jeweiligen Anbieter und Workflow bewertet werden.
Was sollten wir über eine PMS-Verbindung bestätigen?
Sagen Sie uns, welche PMS Sie verwenden und was Sie gemeinsam mit den Systemen tun müssen.Die Anforderungen können Buchungsgebühren, Korrekturen, Rückerstattungen und Abgleiche umfassen, wobei der spezifische Workflow überprüft wird, bevor die Einrichtung vereinbart wird.
EPOS Bookings · UK-weit
Planen Sie das Hotel EPOS rund um Ihren Gästeservice
Sagen Sie uns, wie Ihr Hotel Frühstück, Restauranttische, Barservice und andere Verkäufe vor Ort abwickelt. Wenn Sie auch raumgebundene Transaktionen oder eine PMS-Verbindung benötigen, erklären Sie den Anbieter und den Workflow, den Sie benötigen, damit wir die geeignete Software, Hardware und das Point-of-Sale-Setup für Ihren Betrieb besprechen können.