Logiciel de caisse et de réservation pour votre établissement
Centralisez vos réservations, l’accueil des visiteurs, les ventes et les paiements avec EPOS Bookings. Choisissez les outils adaptés à votre établissement : réservation d’activités, service à table, gestion des stocks, abonnements et location de matériel.
Les modules logiciels, le matériel et les services de paiement dépendent de votre plan et de la configuration choisie.
Réservation en ligne, billetterie et arrivées de visiteurs
Permettez aux clients de préparer leur visite en ligne et donnez à votre équipe les outils nécessaires pour organiser la journée. Reliez les activités réservables, les disponibilités des séances, les contrôles à l’arrivée et les options proposées par votre établissement.
Exemples de calendrier de réservation et d’écrans d’enregistrement à l’arrivée. Les dates, les disponibilités, les tarifs et les contrôles d’accès dépendent de la configuration.
Réservations et calendriers en ligne
Permettez aux clients de choisir une activité, les catégories de participants et les dates ou séances disponibles sur votre site. Votre équipe peut aussi effectuer des réservations depuis le calendrier de la caisse.
Capacité et disponibilité des séances
Définissez les limites de participants et de réservations pour les activités proposées sur des créneaux horaires. Consultez les places encore disponibles à la réservation séparément de l’occupation réelle de l’établissement.
Réservations pour les fêtes et les groupes
Définissez la taille minimale et maximale des groupes, les tarifs par catégorie de participant et les tables, produits ou locations proposés en complément de la réservation.
Entrées sur réservation
Vendez des places pour des activités configurées et des sessions chronométrées, puis utilisez le dossier de réservation pour gérer la présence et les contrôles d’arrivée basés sur la réservation.
Contrôle des arrivées et formulaires de décharge numériques
Trouvez une réservation par référence ou code QR et vérifiez le moment, le paiement et l’achèvement de la renonciation requise avant l’admission. Recueillir les signatures pour les activités qui les exigent.
Couleurs et annonces des séances
Configurez les couleurs des créneaux et les annonces vocales avant la fin des sessions d’activité. Confirmez le service vocal et la configuration audio-sortie pour votre lieu.
Conditions d ‘ engagement
Parlez-nous du service, du personnel et de l’horaire des ressources dont vous avez besoin. Un workflow de rendez-vous dédié nécessite une confirmation lors d’une démonstration.
La réservation sans création de compte est disponible pour les activités configurées à cet effet. Les activités nécessitant un formulaire de décharge doivent utiliser un parcours permettant d’identifier les participants ; la réservation sans compte est alors désactivée pour recueillir les informations et signatures requises.
Logiciel EPOS pour les commandes de comptoir, de table et de cuisine
Utilisez les canaux de vente adaptés à votre établissement, avec des produits et des catégories partagés entre les parcours de caisse, de réservation, de borne libre-service et de commande à table configurés.
Ventes en caisse et commandes en cours
Parcourez les produits, numérisez les codes-barres et créez une vente. Ajoutez des articles aux commandes ouvertes admissibles et collectez les paiements en utilisant les méthodes activées pour votre lieu.
Gestion des tables et des réservations
Créez un plan de salle visuel, définissez la capacité des tables et la durée des réservations, puis attribuez les tables disponibles aux clients ou aux réservations.
Commande à table par QR code
Permettez aux clients d’ouvrir le menu associé à leur table et de passer commande. Transmettez les articles à préparer éligibles à l’écran de cuisine configuré.
Logiciel d’affichage de cuisine
Donnez à la cuisine une vue des bons de préparation et de l’état des articles. Transmettez les commandes éligibles liées à une activité lors de l’enregistrement à l’arrivée, puis suivez leur préparation jusqu’à la fin.
Bornes libre-service
Proposez sur une borne libre-service les parcours configurés pour l’achat d’activités, l’enregistrement des réservations à l’arrivée, les produits ou la location. Choisissez les options adaptées à votre établissement.
Gestion des produits et des menus
Organiser les produits en catégories, maintenir les prix et les images et contrôler la disponibilité des lieux et des circuits de vente pertinents.
Gestion des stocks, achats, location et rapports d’équipement
Gardez le travail opérationnel derrière chaque visite liée à vos ventes et réservations.
Contrôle des stocks et inventaires
Suivez les produits en stock, enregistrez les ajustements et comparez les quantités comptées avec celles enregistrées dans le système. Consultez les seuils de stock bas et l’historique des mouvements.
Fournisseurs et bons de commande
Tenir des registres des fournisseurs, regrouper les produits pour les réorganiser, créer des commandes et enregistrer les marchandises reçues en fonction de l’inventaire.
Location de matériel
Proposez la location de matériel à l’heure ou à la journée et suivez les équipements remis, restitués, perdus ou dont la location a été prolongée. La location de matériel sans réservation d’activité nécessite un compte client.
Commandes et soldes à régler
Retrouvez les réservations et les ventes dans une vue unique des commandes. Suivez l’état des visites, les commandes partiellement réglées et les montants restant dus afin que votre équipe identifie les points à traiter.
Rapports et tableau de bord de l’EPOS
Consultez les ventes, les réservations, la présence, les paiements et les stocks pour la période que vous choisissez. Suivez les alertes opérationnelles quotidiennes et exportez les rapports disponibles.
Comptes clients, adhésions et fidélisation
Encouragez les clients à revenir grâce aux informations, aux avantages et aux communications utilisés par votre entreprise.
Comptes clients et historique des visites
Trouvez les détails du client en plus des réservations, commandes, abonnements et informations de fidélité. Invitez les clients à s’inscrire à un compte.
Gestion des abonnements
Créez des abonnements gratuits ou payants offrant des avantages sur les activités et produits éligibles. Les formules payantes récurrentes nécessitent une configuration de facturation et un compte GoCardless connecté.
Points de fidélité et récompenses
Définissez les règles d’attribution des points, choisissez comment les points éligibles peuvent être utilisés et consultez l’historique des attributions et des ajustements.
Campagnes e-mail et occasions clients
Envoyez des campagnes aux abonnés éligibles et configurez des e-mails pour les anniversaires ou les étapes importantes. Respectez à chaque envoi les désinscriptions et les paramètres d’exclusion.
E-mails de réservation et avis après visite
Envoyez les confirmations de réservation, invitations et documents financiers configurés. Recueillez les avis via le parcours prévu pour les réservations terminées éligibles.
Gérer les emplacements, l’accès du personnel et votre configuration choisie
Adaptez le système à vos établissements et aux personnes qui l’utilisent.
Gestion multisite
Gérez les activités, les canaux de vente, la capacité et les paramètres propres à chaque site. Consultez les informations opérationnelles de l’établissement concerné.
Accès du personnel et configuration
Donner au personnel l’accès aux modules et aux actions dont son rôle a besoin. Utilisez l’identification PDV configurée et l’identification de l’opérateur pour le travail quotidien.
Règles de réservation et communications
Configurez les délais d’annulation et les plages d’enregistrement à l’arrivée, les contenus de réservation destinés aux clients, les liens vers les informations juridiques et les modèles d’e-mail.
Les fonctions disponibles dépendent de votre plan, des autorisations du personnel et de la configuration. Nous confirmerons les modules, les appareils et les services inclus dans votre configuration proposée.
Solutions de paiement pour les réservations en ligne et les ventes sur place
Choisissez les services de paiement adaptés aux réservations et aux achats de vos clients. Les moyens disponibles dépendent du prestataire, du compte marchand et de la configuration des appareils.
Paiements en ligne et paiements de comptoir
Effectuez le paiement par le biais de la passerelle de réservation en ligne configurée ou des méthodes de paiement de POS supportées, y compris un terminal connecté compatible lorsque activé.
Paiements partiels et remboursements
Acceptez un paiement partiel lorsque le processus le permet, suivez le montant restant dû et traitez les remboursements complets ou partiels éligibles.
Tickets de caisse, factures et avoirs
Remettez les reçus aux clients et gérez les factures et avoirs pris en charge. Appliquez les paramètres fiscaux configurés et consultez les enregistrements de paiement associés.
EPOS et outils de réservation pour votre industrie
Trouvez les processus adaptés à votre activité : service en restaurant, ventes sur place, réservations d’activités et accueil des visiteurs. Chaque configuration est adaptée aux tâches que vous devez gérer.
Secteurs et cas d’usage : 21
Restaurants
Réservations, service à table, commandes en cuisine, paiements et approvisionnement.
Centres de jeux pour enfants
Réservations familiales, séances à horaires définis, enregistrement à l’arrivée, abonnements et ventes à la cafétéria.
Établissements de loisirs
Réservations d’activités, abonnements, location de matériel et ventes sur place.
Cafés et salons de café
Ventes au comptoir, commandes à table, fidélisation et gestion des stocks de produits.
Bars
Ventes au comptoir, commandes à table, paiements et réapprovisionnement.
Restauration à emporter
Enregistrez les commandes, transmettez les articles à préparer en cuisine et encaissez les paiements.
Parcs de trampolines
Réservations de séances, formulaires de décharge obligatoires, contrôles à l’entrée et ventes sur place.
Parcs d’attractions
Réservations d’activités, enregistrement des visiteurs à l’arrivée et achats sur place.
Salles de sport et studios de fitness
Cours ou séances à horaires définis, avantages réservés aux adhérents et ventes à l’accueil.
Piscines
Réservation de créneaux de baignade, catégories de participants, enregistrement à l’arrivée et abonnements.
Salles de bowling
Réservations d’activités, accueil des visiteurs, ventes de nourriture et location de matériel selon la configuration. Précisez vos besoins d’attribution des pistes lors de la démonstration.
Centres de divertissement familial
Réservations d’activités, options pour les fêtes, ventes à la cafétéria et avantages pour les visites suivantes.
Salles d’escalade
Réservations de séances, formulaires de décharge obligatoires, abonnements et location de matériel.
Concerts et événements à horaires définis
Réservation de places pour les événements, contrôles à l’arrivée et ventes de boissons ou de produits.
Commerces et boutiques de cadeaux sur place
Ventes avec lecture de codes-barres, fidélisation, inventaires et achats auprès des fournisseurs.
Barbiers
Réservations de prestations à horaires définis, ventes de produits et encaissement. Précisez vos besoins de planification du personnel et des fauteuils.
Salons de coiffure
Rendez-vous à horaires définis, vente de produits et paiements. Précisez vos besoins de planification des coiffeurs et des prestations.
Spas
Prestations à horaires définis, vente de produits et avantages pour les adhérents. Précisez vos besoins d’affectation des praticiens et des salles.
Hôtels: restaurants et activités
Solutions de caisse pour la restauration hôtelière, les réservations d’activités et les ventes au détail. La gestion des chambres d’hôtel n’est pas couverte par cette présentation.
Cinémas : vente de snacks et entrées sur créneaux adaptés
Vente de boissons et de snacks, et gestion des entrées sur des créneaux configurés. L’attribution des sièges et la programmation des films ne sont pas couvertes par cette présentation.
Du matériel compatible avec votre logiciel de caisse
Choisissez du matériel compatible pour l’accueil, le service au comptoir, la cuisine et le libre-service. Votre installation peut comprendre un terminal de caisse, un lecteur de codes-barres, une imprimante de tickets ou de cuisine, un écran de cuisine, un tiroir-caisse, un afficheur client, une borne libre-service ou un terminal de paiement.
Indiquez-nous le matériel que vous utilisez déjà et les fonctions dont vous avez besoin. Nous examinerons les appareils compatibles, les connexions nécessaires et la configuration des paiements pour votre installation.
Choisissez la configuration qui correspond à votre entreprise
Commencez par les processus à prendre en charge : réservation, accueil, commande, paiement et gestion quotidienne. Définissez ensuite les modules logiciels, le matériel et les services à inclure dans votre installation.
- Réservation et arrivée
- Commande et paiement
- Gestion quotidienne
Questions sur le choix du logiciel EPOS et de réservation
Puis-je choisir uniquement les modules dont mon entreprise a besoin?
Oui. Nous pouvons examiner les outils de réservation, de vente et de gestion adaptés à votre établissement. Vérifiez les modules, le matériel, les services de paiement et la configuration inclus dans votre formule et votre devis.
Le logiciel de réservation peut-il fonctionner avec mon site Web?
Le widget peut être utilisé comme parcours de réservation autonome ou intégré à un site qui le permet. Les lieux, activités, images et étapes de réservation disponibles dépendent de votre configuration.
Les clients peuvent-ils réserver sans créer de compte?
La réservation sans création de compte est disponible pour les activités configurées à cet effet. Les activités nécessitant un formulaire de décharge doivent utiliser un parcours permettant d’identifier les participants ; la réservation sans compte est alors désactivée pour recueillir les informations et signatures requises.
Pouvons-nous utiliser notre matériel EPOS existant?
Indiquez-nous les modèles et les connexions utilisés. Avant de confirmer la compatibilité de votre matériel existant, nous devons vérifier le logiciel, le connecteur et la configuration du prestataire de paiement.
Puis-je voir le système qui fonctionne pour mon type d’entreprise?
Demandez une démonstration et indiquez-nous ce que vos clients peuvent réserver, acheter et louer. Nous pourrons présenter les processus adaptés et examiner vos besoins spécifiques avant le choix d’une configuration.
Découvrez comment EPOS Bookings peut répondre aux besoins de votre établissement
Dites-nous ce que vos clients réservent, achètent et louent, et comment votre équipe travaille. Nous vous présenterons les fonctions adaptées et examinerons le matériel ainsi que la configuration des paiements dont vous avez besoin.