MEMBRES DE VENUE
Logiciel de gestion des abonnements
Gérer les abonnements liés aux comptes clients, avec des réductions configurées sur des activités et des produits sélectionnés. Offrir des plans gratuits ou payés et contrôler l’admissibilité des prestations par le statut d’adhésion et les canaux activés pour votre configuration.
Les régimes payants nécessitent les paramètres de facturation pertinents et un compte GoCardless connecté. Les prestations d’adhésion dépendent de la configuration et de l’admissibilité du régime.
CONFIGUREZ VOTRE MEMBRE
Établir le régime et les avantages qu’il procure
Régimes gratuits et payés
Configurez des abonnements gratuits ou payants pour les comptes clients. Les abonnements payants dépendent de la configuration de facturation requise.
Réductions sélectionnées
Appliquer des rabais d’adhésion à des activités ou produits sélectionnés plutôt que de supposer que chaque achat reçoit un avantage.
Chaînes éligibles
Configurez les avantages sociaux. Confirmez les déplacements du client et du personnel pour chaque canal que vous comptez utiliser.
Combinaison de fidélité
Choisissez le cadre disponible pour combiner les avantages de l’adhésion avec la fidélité. Les rabais et les points de fidélité restent des fonctions distinctes.
COMPTES ET POUVOIRS CUSTOMÉRIQUES
Émission des abonnements aux clients concernés
Les abonnements peuvent être émis individuellement ou en gros aux comptes clients. Un justificatif d’identité scannable est associé à l’adhésion.
Confirmez où ce titre de compétence peut être utilisé dans votre installation. Un titre de membre scannable ne permet pas en soi d’établir l’enregistrement de réservation, l’accès aux portes ou un droit d’admission.
L’auto-inscription du client et le processus exact de délivrance du personnel doivent être démontrés avant que vous décidiez comment les clients vont adhérer.
MEMBRES PAYÉS
Configurez les termes récurrents autour de votre configuration de facturation
Les termes récurrents hebdomadaires, mensuels et annuels sont pris en charge lorsqu’ils sont configurés. Les plans payants nécessitent les paramètres de facturation pertinents et un compte GoCardless connecté.
Marchez ensemble pour l’inscription, le paiement et l’activation avant d’offrir un régime payé. Confirmez ce qui se passe lorsque le paiement échoue, comment l’annulation est traitée et quelles actions sont disponibles pour les clients et le personnel.
Le terme récurrent n’établit pas chaque règle de renouvellement, de remboursement ou d’annulation. Confirmez ces détails pour le plan que vous comptez offrir.
ÉLIGIBILITÉ DES BÉNÉFICIAIRES
Utiliser le statut d’adhésion pour contrôler les prestations disponibles
Les dossiers d’adhésion peuvent avoir des états en attente, actifs, remplacés, annulés ou non payés. Seuls les régimes actifs admissibles offrent des prestations.
En cours et en cours
Une adhésion en attente ne devrait pas être considérée comme une prestation active. L’admissibilité dépend du régime qui atteint l’état actif approprié et qui respecte les règles configurées.
Remplacé et annulé
Les dossiers remplacés ou annulés ne doivent pas être traités comme des membres actifs admissibles. Confirmez le processus de remplacement et d’annulation.
Le paiement a échoué
Un État qui n’a pas payé est distinct de l’adhésion active. Confirmez le processus de recouvrement et quand les prestations deviennent disponibles à nouveau.
CONNEXION DES BANDES DE TRAVAIL
Distinguez les avantages d’abonnement des réservations et des conditions d’accès
Les réductions d’adhésion peuvent s’appliquer à certaines activités, mais les règles de réservation de l’activité sont toujours importantes.
Les visites illimitées, la couverture familiale et l’admission par le biais d’un QR code membre ont besoin de leur propre confirmation. Ne présumez pas qu’ils sont inclus parce qu’un client a un dossier d’adhésion.
QUESTIONS AVANT DE VOUS CHOER
Questions relatives à la gestion des membres
Puis-je offrir des abonnements gratuits et payants?
Oui. Les abonnements gratuits et payés sont pris en charge. Les plans payés nécessitent les paramètres de facturation pertinents et un compte GoCardless connecté.
Quels sont les termes récurrents disponibles?
Les termes récurrents hebdomadaires, mensuels et annuels sont pris en charge lorsqu’ils sont configurés. Confirmez le comportement d’activation, de renouvellement et d’annulation du plan que vous souhaitez offrir.
Des rabais d’adhésion peuvent-ils s’appliquer à certaines activités ou produits?
Oui. Les rabais peuvent être configurés pour certaines activités et certains produits, l’admissibilité des canaux déterminant les avantages.
Les avantages de l’adhésion peuvent-ils être combinés avec la loyauté?
Un réglage de configuration contrôle la combinaison disponible avec la fidélité. Les avantages d’adhésion et les points de fidélité sont des fonctions distinctes, donc confirmez le comportement prévu avant d’offrir les deux ensemble.
Les titres de compétence QR permettent-ils l’entrée au lieu?
Un justificatif d’adhésion scannable est pris en charge, mais cela n’établit pas de flux de travail d’enregistrement d’entrée ou de réservation. Demandez-nous de démontrer toute utilisation d’admission que vous avez besoin.
Que se passe-t-il quand un paiement d’adhésion échoue?
Un État membre reconnu n’est pas en mesure de payer, et seuls les régimes actifs éligibles offrent des avantages. Confirmez le processus de récupération, les communications avec les clients et les conditions de réactivation de votre installation.
VOIR VOTRE FOURNISSEMENT DE TRAVAIL
Découvrez les étapes d’adhésion, les avantages et le statut des adhérents
Dites-nous quels sont les abonnements et les rabais que vous souhaitez offrir. Nous allons démontrer les flux de travail pris en charge, les avantages et la facturation, et confirmer les exigences pour votre lieu.