Avant l’arrivée du matériel
Mesurer le comptoir pour un terminal de caisse
Un terminal peut s’adapter parfaitement à ses dimensions et être complètement faux pour le comptoir. L’écran s’adapte, mais le couvercle de l’imprimante frappe une étagère. La machine à cartes n’a nulle part de confort à aller. Ouverture du tiroir à espèces bloque l’espace de transfert. Planification de l’espace de comptoir pour un terminal POS signifie plus que mesurer un rectangle vide.
L’empreinte du terminal n’est que le début
Les dimensions du produit vous indiquent si un équipement peut occuper physiquement un espace. Ils ne vous disent pas si quelqu’un peut travailler confortablement là-bas.
Une position POS peut également inclure un support, imprimante, dispositif de paiement, tiroir en espèces, équipement orienté client ou autres accessoires dans la configuration proposée. Ensuite, il y a des choses qui ne sont pas du tout technologiques: sacs, plateaux, reçus, commandes à emporter et les propres effets du client.
Imaginez le comptoir à son plus occupé
Exemple hypothétique: un café a une section de comptoir de 90cm de large qui semble idéal pour la till. Une fois un terminal et une imprimante sont placés là, cependant, le reste de l’espace est également où les clients mettent leur téléphone, collectent un reçu et prennent un verre à emporter.
L’équipement correspond techniquement. La transaction ne le fait pas.
– Mesurez la transaction, pas seulement le terminal. L’espace utile est tout ce qui reste utilisable une fois les personnes, l’équipement et le mouvement ajoutés.
Mesurer le compteur qui est réellement disponible
Commencez par mesurer la largeur et la profondeur de la zone d’équipement proposée. Ensuite, retirez les parties de cet espace qui sont déjà engagées à quelque chose d’autre.
Un affichage de menu, un stand de produit, un point de collecte ou une zone de marquage peut techniquement s’asseoir sur le même comptoir, mais cela ne rend pas son empreinte à la till.
Regardez ci-dessus, ci-dessous et derrière
Une étagère au-dessus du comptoir peut limiter la distance que peut parcourir un écran. Un mur ou un bord relevé peut affecter l’emplacement de l’équipement. Le stockage ci-dessous peut être important si un tiroir à espèces ou un autre composant est proposé.
Enregistrez la hauteur du comptoir ainsi que la largeur et la profondeur. L’équipement est utilisé en trois dimensions, non placé sur un plan de plancher.
Photographier la position proposée
En plus des mesures, prenez des photos claires du point de service vide pour vos propres discussions de planification et de fournisseur. Évitez d’inclure des renseignements personnels inutiles sur le client ou d’autres clients. Une photographie peut révéler des étagères, des prises et des bords de comptoir à proximité qui sont faciles à manquer dans une liste de dimensions.
Ajouter chaque partie de l’installation proposée
Demandez au fournisseur de prendre les dimensions des modèles proposés plutôt que de planifier autour d’une idée générique d’un -till.
Énumérez chaque composant et tenez compte de son empreinte fermée et de l’espace nécessaire pour l’utiliser ou le maintenir.
| Mesure ou essai | Question à répondre |
|---|---|
| Largeur et profondeur utilisables | Combien reste-t-il après que les zones de service et les affichages existants sont exclus? |
| Terminal et stand | Quelle est l’empreinte de la position de travail proposée? |
| Mouvement de l’écran | Est-ce que le réglage prévu a un dégagement des étagères, des murs et d’autres équipements? |
| Imprimante | Le personnel peut-il l’ouvrir et remplacer les consommables sans déplacer l’ensemble de la configuration ? |
| Tiroir à espèces, s’il est utilisé | Peut-elle s’ouvrir complètement sans bloquer un autre espace de travail essentiel? |
| Dispositif de paiement | Où va-t-il s’asseoir ou se déplacer pendant le paiement, et le client peut-il l’utiliser confortablement? |
| Matériel destiné à la clientèle | Est-il visible depuis la position cliente prévue sans entraver le service? |
| Espace de transfert | Y a-t-il encore place pour les reçus, les sacs, les achats ou la collecte après l’ajout du matériel? |
| Connexions | Les itinéraires et les détails d’installation requis ont-ils été confirmés auprès du fournisseur ou de l’installateur concerné? |
Ouvrez tout ce qui doit ouvrir
Une imprimante qui s’adapte bien sous une étagère peut devenir impossible à reconstituer si son couvercle ne peut pas s’ouvrir. Un tiroir en espèces qui semble rangé dans une photographie peut projeter dans la passerelle du personnel lorsqu’il est utilisé.
Demandez comment chaque composant proposé est accessible pour un fonctionnement normal et une attention de routine, puis incluez ce mouvement dans votre plan.
Faites une maquette complète de contre-mesure
Vous n’avez pas besoin de l’équipement dans le bâtiment pour tester la disposition de base. Carton et ruban de masquage peut vous dire une quantité surprenante.
En utilisant les dimensions confirmées pour l’équipement proposé, couper les empreintes de taille totale pour le terminal, l’imprimante, le dispositif de paiement et d’autres composants pertinents.
Ajouter le mouvement, pas seulement les rectangles
Notez où les connexions sont attendues pour entrer dans l’équipement. Ensuite, ajoutez un schéma temporaire pour les clients de l’espace doivent mettre un achat ou recevoir un sac.
Demandez aux personnes qui travaillent au comptoir de déplacer les modèles. Ils peuvent immédiatement remarquer qu’un appareil de paiement serait plus facile de l’autre côté ou qu’une imprimante occupe l’endroit où chaque sac à emporter est normalement emballé.
Ne pas optimiser pour la photographie la plus soignée
Un arrangement symétrique peut sembler attrayant et créer encore des mouvements supplémentaires pour chaque vente. Mettez l’équipement fréquemment utilisé où il est logique pour la transaction, sous réserve des exigences d’installation et du fabricant confirmés pour l’équipement.
Tester une transaction client complète
Une fois la maquette en place, arrêtez de mesurer et faites semblant de faire du commerce.
Lancer la vente ordinaire
Exemple hypothétique: un client commande deux cafés à emporter et un gâteau. Le membre du personnel entre dans la vente, le client effectue le processus de paiement approprié, un reçu est produit le cas échéant et la commande doit éventuellement être remise.
Où se trouve le client ? Où placent-ils naturellement un téléphone ou un sac ? Le personnel peut-il actionner l’écran sans se pencher sur l’imprimante ? Le dispositif de paiement atteint-il la position prévue ? Est-il laissé quelque part pour remettre l’achat ?
Ajouter ensuite un autre collègue
Si plus d’une personne travaille autour du comptoir, faites-les utiliser l’espace. On peut prendre une commande alors qu’une autre passe derrière, prépare une collection ou accède à un stockage à proximité.
Recherchez des accès répétés et de croisement. Déplacer quelque chose de 20cm sur le plan peut supprimer un mouvement gênant répété tout au long de chaque jour de trading.
Vérifiez aussi le côté client
La position la plus facile pour le membre du personnel n’est pas automatiquement la plus facile pour le client. Considérez la visibilité et la portée au stade du paiement, y compris la gamme de clients dont votre point de service a besoin pour s’adapter.
Lorsque des exigences d’accessibilité ou des décisions de conception spécialisées s’appliquent, obtenir des conseils professionnels appropriés. L’exercice pratique ici est simplement de s’assurer que l’interaction client est prise en compte avant que la position de l’équipement ne soit fixée.
Planifier les connexions avant la journée d’installation
Un arrangement parfait de l’équipement sur papier nécessite toujours une alimentation, des données et un routage de câble appropriés pour les produits en cours d’installation.
Demandez au fournisseur quelles connexions l’installation proposée nécessite et où ces connexions sont situées sur chaque appareil. Ensuite, examinez les exigences d’installation avec les personnes appropriées avant l’arrivée du matériel.
Évitez de planifier autour des routes de câble devinées
Ne supposez pas qu’un câble peut simplement fonctionner partout où il semble y avoir de l’espace. La construction de comptoir, les mouvements, les zones client et les exigences du fabricant d’équipement peuvent tous affecter l’installation appropriée.
Tout travail d’installation électrique ou autre spécialiste doit être évalué et complété par des personnes qualifiées.
Pensez à l’accès après l’installation
Demandez comment l’équipement serait déconnecté, entretenu ou remplacé si nécessaire. Un itinéraire de câble qui rend l’installation exceptionnellement bien rangée mais nécessite le démontage du compteur pour un accès de routine peut mériter une autre conversation avant le début du travail.
Envoyer au fournisseur une mise en page, pas seulement deux mesures
-Le counter est 1200mm par 700mm , donne un fournisseur seulement une partie de l’image.
Lorsque cela est utile, envoyez un croquis simple et étiqueté indiquant la zone utilisable, la hauteur du comptoir, les caractéristiques fixes à proximité et la position proposée de chaque composant.
Poser des questions spécifiques
Quelles sont les exigences d’installation et de connexion? Un accessoire change-t-il les dimensions que vous avez données?
Demandez que les incertitudes soient résolues avant l’installation plutôt que de supposer que l’installateur fera en quelque sorte tout s’adapte le jour.
Conserver la disposition convenue avec l’ordre
Si le plan final change après la soumission initiale, envoyez la version révisée. Un terminal sélectionné pour un poste de comptoir peut ne pas convenir à un autre.
Le jour de la livraison ou de l’installation, comparer l’arrangement proposé avec le plan avant de fixer l’équipement en permanence en place.
À retenir en pratique
Pour un terminal POS, il faut disposer d’un espace suffisant pour mesurer les dimensions publiées. Mesurer le compteur utilisable, ajouter chaque composant, permettre les couvercles, tiroirs et accès normal, puis construire une maquette de taille complète et effectuer une transaction réelle. Vérifier la disposition du personnel et du client et confirmer les exigences d’installation avec les fournisseurs et les installateurs qualifiés. Découvrir quelque chose de gênant alors qu’il est encore en carton est beaucoup plus facile que de le découvrir après le perçage du compteur.
Mettre l’idée en pratique
Avant de commander un terminal, mesurez la profondeur de compteur utilisable, l’itinéraire du câble et l’espace nécessaire pour servir les clients à côté de celui-ci. Ensuite, adaptez la configuration physique à un terminal POS EPOS Bookings et à un arrangement de paiement qui maintient la zone de caisse pratique plutôt que de laisser le matériel dicter le compteur.